Dansk Fliserens ApS

De udeblev fra en aftale - uden at ringe eller orientere om udeblivelsen

Den næste aftale blev heller ikke overholdt idet håndværkeren skulle komme mellem 7-8. Ringede og fik af vide at han var på vej men nok havde haft "en rolig morgen".
Da det endelig lykkes, at få telefonisk kontakt til håndværkeren fik jeg af vide, at han lige skulle hente noget udstyr og der nok ville gå godt en time - Han kom lidt over kl. 10

Selvom jeg havde oplyst at der var et stykke fra parkeringspladsen og til mit hus - manglede han en slange der var lang nok til at nå bagerst på huset.
Så vi måtte kører til en parkerings plads der lå bag mit hus og føre slangen over hækken og hen til terrassen - Rigtig dårlig oplevelse
Men en sød og imødekommende håndværker

Meget fin oplevelse fra start til slut. Kunne måske godt tænke mig en tidsangivelse for ankomst på dagen

Sms eller opringning inden de kom. Søde hjælpsomme medarbejdere. Vi ses igen om 1 pr hvor de igen skal sprøjtes. Tudind tak

Flink ung mand der hurtigt og effektivt fik spulet mos og alger væk, så jeg ikke længere behøver at bekymre mig om at glide, når det regner eller bagefter!

Selve arbejdet er i orden. Rensning er ifølge aftale. Dog lader deres procedure/manglende procedure omkring kommunikation/information til kunde meget at ønske.
Vi aftaler en bestemt dag for imprenering - kan ændres pga. Vejret. Får en sms den pågældende fredag kl. 17.13 fra en ansat ved firmaet, at de ikke kommer pga. Mulig regn.... - men de kommer start næste uge i stedet. Jeg skriver tilbage for at høre hvorfor så sen en besked på dagen og omkring tørretiden efter behandlingen, men hører intet svar trods 2 beskeder.
Jeg fejer og gør klar mandag,- de kommer ikke. Tirsdag - de kommer ikke. Skriver til navngivne ansat i firmaet men hører intet. Fejer og gør klar onsdag - de kommer ikke og har ikke svaret på min sms. Onsdag aften skriver jeg en mail omkring manglende imprægnering og information. Først da jeg selv ringer til firmaet onsdag eftermiddag, får jeg kontakt. De lover at komme fredag. Da jeg kommer hjem fredag eftermiddag ved jeg ikke om de har været her ? -Ingen besked på mail, sms eller i postkassen..... Dette forløb er under al kritik og her skal de stramme op, så derfor kan de ikke få en særlig god tilbagemelding fra mig.
Lars Storm

God service. Pænt arbejde.

Supersøde og servicemindede at kommunikere med. God pris og uovertruffenr resultat. Lidt misforståelse ift. adgang til vores have.

De var ved nabo de var tilfredse så vi spurgte om han kunne ordne vores fliser nu og det kunne han Sød rar tillidsfuld håndværker som vidste hvordan det skulle ordnes. Meget tilfreds

Punktlig og holder hvad der er lovet iht tilbud