bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
4.5
Samlede karakter ud af 5.0,
baseret på 362 anmeldelser
baseret på 362 anmeldelser
Samlet antal anmeldelser
318
34
10
Anmeldelser i alt 362
Anmeldelser
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Camilla Tornelund Torp, 5250 Odense Sv
24/10-2022
2.9
Vasket vinduer
Arbejdet er rigtig fint, men har af flere omgange fået beseld om at de kommer, hvor de ikke kommer alligevel.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Camilla Tornelund Torp, 5250 Odense Sv
24/10-2022
2.9
Vasket vinduer
Arbejdet er rigtig fint, men har af flere omgange fået beseld om at de kommer, hvor de ikke kommer alligevel.
24-10-2022, RensFyn ApS
Hej Camilla,
Det er vi da kede af du oplever. Er du opmærksom på, at vi adviserer vinduespudsning i et servicevindue på 3 dage? :) Jeg har været inde og tjekke og jeg kan se at der er adviseret om pudsning 23/2 (udført 24/2), 12/4 (udført 12/4 ), 24/8 (udført 24/8) og 20/10 (udført 20/10) så vil du ikke give mig et kald hvis du oplever det fremadrettet, for vi kan ikke lige genkende det :)
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Mie Vibe, 5690 Tommerup
13/10-2022
3.4
Vindues vask
I er fantastisk hurtige til at svarer når man kontakter jer.
MEN - vindues vasken kunne godt være bedre. Jeg har før skrevet til jer at vinduerne ikke var rene efter jeres besøg - der kom i forbi samme dag ig vaskede dem om. Jeg har ikke sagt noget denne gang - men næste gang forventer jeg vinduerne er helt rene efter jegers besøg.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Mie Vibe, 5690 Tommerup
13/10-2022
3.4
Vindues vask
I er fantastisk hurtige til at svarer når man kontakter jer.
MEN - vindues vasken kunne godt være bedre. Jeg har før skrevet til jer at vinduerne ikke var rene efter jeres besøg - der kom i forbi samme dag ig vaskede dem om. Jeg har ikke sagt noget denne gang - men næste gang forventer jeg vinduerne er helt rene efter jegers besøg.
Anmeldt af:
Tina Clausen, 5690 Tommerup
03/10-2022
2.0
vinduespudsning
Havde lavet aftale om pudsning af vinduer udvendigt, hver 8 uge inkl. vinduer på 1.sal.
Efter første pudsning var der lidt vanddråber, efter vinduerne var tørret op, hvilket jeg ikke klagede over, da det var første gang. Ved næste pudsning er der igen pletter, efter vinduerne er tørret op. Skriver herefter til Rens Fyn, der beklager og sender en ud til ompudsning. Herefter får jeg en rykker på regningen, men denne pudsning er heller ikke udført tilfredsstillende, da tagvinduer og det ene vindue i gavlen ikke er taget. Skriver tilbage til dem, at jeg normalvis ikke betaler for noget, som ikke er i orden, men forventer de kommer og gør deres arbejde. De beklager og lover at komme, samt sender varsel med dato. Denne dato ender de dog med at rykke på datoen, men sender nyt varsel, men trods dette kommer der ikke nogen. Da UT forsøger at komme igennem på telefon, er det umuligt og der ringes ikke tilbage, selvom de lover det på deres telefonsvarer. Da UT skriver til Rens Fyn på mail, kan de ikke forstå problematikken. UT beder i mail om refusion af penge, for mangelfuldt arbejde. De beklager og kan ikke betale pengene tilbage, men vil sende en ud for at pudse vinduerne om.
Da denne kommer til ompudsning, er vedkommende mut og virker sur, svarer dårligt på mit ”Hej!”. Da vedkommende er færdig, opdager UT at det ene tagvindue + ene vindue i gavlen på 1.salen, ikke er pudset og de øvrige tagvinduer ikke er pudset ordentligt. UT siger det til vinduespudseren, som siger at det ene tagvindue ikke var lukket, så hun derfor ikke har pudset det. UT var hjemme, og havde ikke set det var åbent, så tænker hun kunne sige det som en service. Det ene vindue i gavlen kunne hun ikke nå, men UT har aldrig fået dette af vide ved firmaet. De øvrige tagvinduer kunne hun ikke gøre bedre. MEGET dårlig service…..
12-11-2022, RensFyn ApS
Hej Tina,
Vi er kede af din oplevelse og har forsøgt at håndtere dine reklamationer på rimelig vis, vi vil forsøge at styrke vores kommunikation fremadrettet :)
Anmeldt af:
Tina Clausen, 5690 Tommerup
03/10-2022
2.0
vinduespudsning
Havde lavet aftale om pudsning af vinduer udvendigt, hver 8 uge inkl. vinduer på 1.sal.
Efter første pudsning var der lidt vanddråber, efter vinduerne var tørret op, hvilket jeg ikke klagede over, da det var første gang. Ved næste pudsning er der igen pletter, efter vinduerne er tørret op. Skriver herefter til Rens Fyn, der beklager og sender en ud til ompudsning. Herefter får jeg en rykker på regningen, men denne pudsning er heller ikke udført tilfredsstillende, da tagvinduer og det ene vindue i gavlen ikke er taget. Skriver tilbage til dem, at jeg normalvis ikke betaler for noget, som ikke er i orden, men forventer de kommer og gør deres arbejde. De beklager og lover at komme, samt sender varsel med dato. Denne dato ender de dog med at rykke på datoen, men sender nyt varsel, men trods dette kommer der ikke nogen. Da UT forsøger at komme igennem på telefon, er det umuligt og der ringes ikke tilbage, selvom de lover det på deres telefonsvarer. Da UT skriver til Rens Fyn på mail, kan de ikke forstå problematikken. UT beder i mail om refusion af penge, for mangelfuldt arbejde. De beklager og kan ikke betale pengene tilbage, men vil sende en ud for at pudse vinduerne om.
Da denne kommer til ompudsning, er vedkommende mut og virker sur, svarer dårligt på mit ”Hej!”. Da vedkommende er færdig, opdager UT at det ene tagvindue + ene vindue i gavlen på 1.salen, ikke er pudset og de øvrige tagvinduer ikke er pudset ordentligt. UT siger det til vinduespudseren, som siger at det ene tagvindue ikke var lukket, så hun derfor ikke har pudset det. UT var hjemme, og havde ikke set det var åbent, så tænker hun kunne sige det som en service. Det ene vindue i gavlen kunne hun ikke nå, men UT har aldrig fået dette af vide ved firmaet. De øvrige tagvinduer kunne hun ikke gøre bedre. MEGET dårlig service…..
12-11-2022, RensFyn ApS
Hej Tina,
Vi er kede af din oplevelse og har forsøgt at håndtere dine reklamationer på rimelig vis, vi vil forsøge at styrke vores kommunikation fremadrettet :)
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Alexia Søe-Knudsen, 5792 Årslev
05/09-2022
5.0
Vinduesvask
Har kun haft besøge x 1, men har indgået aftale hver 3. Mdr., med vinduesvask. Generelt god kommunikation, og hurtigt svar.
Kommer som aftalt. Man bliver adviseret nogle dage før de kommer.
De havde dog glemt at vaske vores tagvinduer. Men okay også første gang de kommer. Reklamerede, og vinduerne blev vasket to dage efter.
Kan kun sige at servicen er god, efter første besøge.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Alexia Søe-Knudsen, 5792 Årslev
05/09-2022
5.0
Vinduesvask
Har kun haft besøge x 1, men har indgået aftale hver 3. Mdr., med vinduesvask. Generelt god kommunikation, og hurtigt svar.
Kommer som aftalt. Man bliver adviseret nogle dage før de kommer.
De havde dog glemt at vaske vores tagvinduer. Men okay også første gang de kommer. Reklamerede, og vinduerne blev vasket to dage efter.
Kan kun sige at servicen er god, efter første besøge.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Lene Juul Larsen, 5792 Årslev
26/08-2022
3.6
Vinduespudsning
De har været her 2 gange . Første gang var det helt forfærdeligt , mega stribede ruder , var ved at ringe og klage , men fik det ikke gjort . Det var ikke pengene værd . Her 2gang er det bedre , stadig ikke helt tilfreds .
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Lene Juul Larsen, 5792 Årslev
26/08-2022
3.6
Vinduespudsning
De har været her 2 gange . Første gang var det helt forfærdeligt , mega stribede ruder , var ved at ringe og klage , men fik det ikke gjort . Det var ikke pengene værd . Her 2gang er det bedre , stadig ikke helt tilfreds .
Hej Camilla,
Det er vi da kede af du oplever. Er du opmærksom på, at vi adviserer vinduespudsning i et servicevindue på 3 dage? :) Jeg har været inde og tjekke og jeg kan se at der er adviseret om pudsning 23/2 (udført 24/2), 12/4 (udført 12/4 ), 24/8 (udført 24/8) og 20/10 (udført 20/10) så vil du ikke give mig et kald hvis du oplever det fremadrettet, for vi kan ikke lige genkende det :)