SVELLE-EL SVEND NIELSEN

Opgaven bestod i et servicetjek af fire elektrisk indstillelige senge -
fordelt på to steder i Odense og Nyborg. Tidsforbrug efter vores skøn
skulle have været 4 timer plus kørsel.

Opgaven blev tildelt i juni 2009. Den blev færdig udført i maj/juni 2009,
uden mellembesked. Efter færdig udførelse ringer firmaet og meddeler, at de
havde været nødt til at købe et specielt måleapparat til kr. 15.000 til
jobbet, og sender efterfølgende en regning per fax på kr. 7.849,15 plus
moms. Jobbet er ikke udspecificeret, der står bare "servicetjek af senge".

Jeg beder om at få regningen udspecificeret, da jeg skal videregive (og
kunne forsvare) den til mine kunder. Herpå er svaret "skal den
udspecificeres i to stk eller hvad?". Mit svar: "Nej, jeg tænker mere på
kørsel, km, timer osv."

Så går der en uge før jeg får en fax igen, med overskrift "Tilbud",
dateret en uge efter fakturaen. (NB: Jeg indhentede ikke tilbud før han gik
i gang, da han blev anbefalet af en god bekendt, det stolede jeg bare på.)

Iflg. dette tilbud beregner firmaet altså:

1.) en timeløn på kr. 398,- (en stolt løn, når jeg sammenligner med både
sønderjyske og nordsjællandske priser)
2.) 12 timers arbejde (!!)
3.) 2 x servicebesøg à kr. 150,-
4.) 80 km à kr. 6,13 (godt 72% over statens takst)
5.) leje af måleudstyr på kr. 2.282,75

(alt exkl. moms)

Da forfaldsdatoen var nået, betalte jeg trods stor undren regningen. To uger
senere skrev jeg dog en udførlig, saglig mail til firmaet, hvori jeg
opremser ovennævnte punkter og beder om en kreditnota/tilbagebetaling.

Intet svar.

Seks uger senere sendte jeg et rekommanderet brev vedlagt et print af min
mail til firmaet og udbad svar indenfor to uger.

Firmaet stiller sig død.

Så vi har smidt de ca. kr. 5.000 ud af vinduet. Svelle-El har godt noget
scoret dem - men får bestemt ikke flere opgaver herfra.