Vi har altid været glade for Goodman, altid flot arbejde, prisen er som aftalt. Så der har indtil videre ikke været en finger at sætte på firmaet, den sidste opgave vi for lavet er vores hegn i baghaven der er ved at vælte. Det er nyt hegn som et andet firmaet har sat op, det er så slet ikke gravet nok ned i jorden og flere steder ikke støbt. Vi ringer til Goodman så han kan rette på hegnet og montere nye stolper der er gravet i rigtig dybet og støbe det. Han sender hurtigt en montør som for kigget på det, vi laver en aftale med montøren som Goodman selv har sagt at det kan vi sagtens gøre. Så går det desværre galt herfra, den tid som montøren fortæller os det cirka vil tage at lave hegnet for han nok ikke fortalt Goodman. Så da Goodman ringer så bliver vi enige med Goodman om at timepris nok er bedst, da det måske kan skride lidt tidsplans mæssigt. Han vil dog ringe hvis det går helt galt . Det går stærkt til at starte med, så går projektet lidt i stå og til sidst hører vi ingen ting. Der mangler nogen brædder at blive sat på, samt at stolperne skal skæres til i højden og der skal afslutninger på dem. Til sidst gør vi det selv da det er knap så pænt at kigge på, så ringer han efter noget tid og fortæller om sygdom og at svenden ikke er i firmaet mere. Okay det er hvad der kan ske tænker vi også kommer regningen, cirka 2.5 dags ekstra arbejde er der blevet brugt. Jeg skriver en mail den 20/5 til ham for at sige at det stiller vi os da lidt uforstående overfor den regning. Først den 3/6 svare han tilbage på mailen og mener bestemt ikke at der er noget problem med den regning, sådanne er det jo når det timepris og vi har jo også fået det billigere. Jeg svare ham samme dag men har intet hørt i nu, som jeg skrev til ham fra start betaler vi men havde da nok forventet et eller andet respons eller en undskyldning andet end at svaret. Jeg må jo ikke ringe til en tidligere ansat og spørge ham om der er sket en fejl.
Øv en rigtig kedelig oplevelse og jeg blev nød til at give ham 5 i pris, da programmet herinde skriver at det skal man ved timepris.
Jeg har været glad for alt det andet og selve hegnet er også rigtig flot udført, men kommunikationen er svigtet og der bliver ikke taget et ansvar for en svend som kommer med forkert tid eller til at besvare en mail.
Undskyld stavefejl men teksten er skrevet på en telefon
Hej Ilsebell og Erik
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Dejligt at høre, at I har været tilfredse med hele processen.
De bedste hilsner
Brian Goodman