FUGEBILLEN ApS

Vi fik udskiftet fuger i bad og omkring vinduer. Arbejdet er pænt udført, og kommunikationen med håndværkeren var upåklagelig.
Desværre synes jeg ikke, at kommunikationen med kontoret var nogen god oplevelse. Efter at have ringet 17. januar og lavet telefonisk aftale, og efter at have rykket den 3. maj, så lykkedes det at få besøg den 25. maj. Der viste sig at være brug for mere arbejde, end jeg først var klar over, da det viste sig, at alle udvendige fuger omkring vinduer og døre også skulle skiftes. På dagen hvor det ekstra arbejde blev påbegyndt, fik jeg telefonisk oplyst en pris, som jeg opfattede som et overslag baseret på den tid, som håndværkeren havde fortalt mig, at han estimerede, at han havde brug for. Da jeg i telefonen sagde ok til, at arbejdet kunne fortsætte, hed det sig herefter, at der var aftalt fast pris, og min efterfølgende forespørgsel på at se hvordan prisen var beregnet og på at få en udspecifieret faktura blev derfor afvist. Prisen endte på 18750 kr., hvilket svarer til 1210 kr. i timen inklusiv materialer for de 15.5 timers udført arbejde. Jeg synes, at forespørgslen om en udspecificeret faktura var ok, da jeg ved en tidligere lejlighed er blevet overfaktureret timer af firmaet, hvor jeg endte med at få en kreditnota, så fakturaen kom til at passe til det dengang udførte arbejde. Jeg forstår ikke, hvorfor afregningen nu behøver være så hemmelig.