FRB. GULVE ApS

Vi fik slebet og lakeret vores gulve og vores træbordplader i køkkenet fik en tur med slibning og olie. Håndværkerne kom til tiden, alle jeg har været i kontakt med var meget hjælpsomme og nemme at få fat på. En rigtig god oplevelse.

Jeg har brugt firmaet før, hvor de lavede nogle rigtig flotte gulve. Derfor jeg brugte dem igen, og har intet at udsætte. Meget flot arbejde.

Indhentning af tilbud mv. gik nemt, og Allan foreslog gode løsninger.
Der skulle bruges genbrugsgulvbrædder, og Gecko gik i gang med at fjerne de gamle gulvbrædder, før de havde tjekket, at det var muligt at få fat i genbrugsbrædderne. Da der ikke kunne skaffes genbrugsgulvbrædder havde vi et hul i stuegulvet i 3 uger, før det blev lavet igen.
I løbet af de tre uger med hul i gulvet forsøgte vi at få en status på, hvordan det så ud med at få fat i de rigtige brædder og udføre arbejdet, uden at der blev vendt tilbage. Da de endelig vendte tilbage, havde de fået fat i brædderne og kom dagen efter.
Da gulvet skulle have lak anden gang, ringede gulvmanden til os kl. 15.00 og sagde "nu må I ikke gå på gulvet før i morgen" - hvilket ville have været rart at få at vide dagen før, så vi kunne have planlagt med en nat ude.
Resultatet er blevet super godt - men der gik altså flere uger, hvor der hverken var fremskridt eller kommunikation om udsigterne til fremskridt.

Jeg har haft to meget fine mennesker her for at lave gulv, de var omhyggelige, venlige og lavede et fint arbejde.

Vi fik slebet og olieret stuegulv + trapper i starten af august. Selve arbejdet var godt udført.
Vi fik dog et chok da vi kom hjem, da trappe og køkkengulv var ødelagt af olieklatter og ridser fra maskinerne. Se venligst billede.

Efterfølgende har det været en lang og tung proces med at få firmaet til at udbedre skaderne. Responstiden har været langsom og vi oplever ikke at udbedringen er blevet prioriteret ift. nye opgaver.

I første omgang hyrede de en maler, der bare malede en gang over olien. Anden gang ser det ud til at det er gjort bedre.

Mht vores grønne køkkengulv af linoleum, så har de vasket det ned med monel af et par omgange.
Vi mener ikke at det er udbedret optimalt, da vi stadig kan se farveforskel fra olien visse steder.
Vi er desuden uenige om nogle af de resterende ridser, da vi mener at en del stammer fra maskinerne og de mener at de alle stammer fra vores hund.
Firmaet har haft en samarbejdspartner ude for at vurderer ridserne, der kom sammen med en repræsentant fra firmaet. Samarbejdspartneren mente også mærkerne stammede fra vores hund og mente desuden at ridser og affarvning kunne udbedres med Monel. Dette på trods af at der er smurt monel på af flere omgange.

Vi afventer stadig at de kommer og udbedre de sidste klatter fra olien, men vi har ikke fået svar på mail sendt for 5 dage siden.

Vi har betalt fuld pris på trods af at udbedringerne har taget flere måneder.

Som kompensation har vi fået en overgangsskinne gratis, som vi selv har skåret til og monteret.

Alt i alt oplever vi det som en kedelig sag, der er blevet trukket i langdrag og som vi ikke har energi til at fortsætte med. Øv.

Al kommunikation, aftaler ,udførelse af arbejde har været perfekt. Det eneste lille problem var, at dem ,de fjernede et toilet inden gulvbehandling, ikke fik sat det rigtigt på igen, så der kom vandskade i lejlighed nedenunder. ØV. Var det ikke sket, var der topkarakter til firmaet ☺️

Super tilfredsstillende service og arbejde. God kommunikation og god vejledning.

Gennemgående meget tjekkede og kompetente folk. Aftaler blev overholdt og der blev kommunikeret klart via telefon og SMS undervejs for at få status på arbejdet.

Meget tilfreds med slibning af min trappe, super service.