bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
Alt blev udført , som aftalt, både kvalitet og mængde
Alt blev udført , som aftalt, både kvalitet og mængde
God dialog omkring opgaven. Har forståelse for at tidsplan skal overholdes i et renoveringsprojekt. Udfører et godt stykke arbejde. Jeg havde en lille kritik til lakeringen som straks dagen efter blev rettet. Nu har jeg en virkelig flot lakeret gulv.
God dialog omkring opgaven. Har forståelse for at tidsplan skal overholdes i et renoveringsprojekt. Udfører et godt stykke arbejde. Jeg havde en lille kritik til lakeringen som straks dagen efter blev rettet. Nu har jeg en virkelig flot lakeret gulv.
Meget høflige håndværkere og har leveret et suverænt arbejde og da jeg bad om kun at få det lakeret en gang ville de ikke lave mit gulv fordi det ikke ville blive et godt resultat, hvilket i min optik viser at de er et firma der står inde for kvalitet og godt håndværk
Meget høflige håndværkere og har leveret et suverænt arbejde og da jeg bad om kun at få det lakeret en gang ville de ikke lave mit gulv fordi det ikke ville blive et godt resultat, hvilket i min optik viser at de er et firma der står inde for kvalitet og godt håndværk
Gecko Frb. Gulvafhøvling var nemme at få fat i på telefonen og var hurtigt ude at se på, hvad der skulle laves, gav en skriftlig ordrebekræftelse og kunne lave arbejdet hurtigt. Håndværkerne kom som aftalt og de ordnede vores gulve så de blev så flotte.
Gecko Frb. Gulvafhøvling var nemme at få fat i på telefonen og var hurtigt ude at se på, hvad der skulle laves, gav en skriftlig ordrebekræftelse og kunne lave arbejdet hurtigt. Håndværkerne kom som aftalt og de ordnede vores gulve så de blev så flotte.
Gulvet i entreen blev ødelagt i forbindelse med et forsøg på mersalg af understøttende skum. Det var en lang kamp at få gulvet udbedret. Ejeren udviste aggressiv adfærd, smækkede med døren, lagde på midt i samtaler og ignorerede vores skriftlige henvendelser - gennemgående uprofessionel. Som et kompromis blev der lagt et nyt gulv, der helt tydeligt ikke passer sammen med resten af gulvet i lejligheden. De fakturede naturligvis det fulde beløb uden en rabat som følge af det dårlige udfald. Vi kan slet ikke anbefale Gecko-Frb.Gulvservice.
Gulvet i entreen blev ødelagt i forbindelse med et forsøg på mersalg af understøttende skum. Det var en lang kamp at få gulvet udbedret. Ejeren udviste aggressiv adfærd, smækkede med døren, lagde på midt i samtaler og ignorerede vores skriftlige henvendelser - gennemgående uprofessionel. Som et kompromis blev der lagt et nyt gulv, der helt tydeligt ikke passer sammen med resten af gulvet i lejligheden. De fakturede naturligvis det fulde beløb uden en rabat som følge af det dårlige udfald. Vi kan slet ikke anbefale Gecko-Frb.Gulvservice.
Vi er mildest talt målløse over din anmeldelse. Men lad os tage det fra en ende af.
Der var ikke tale om et mersalg for at understøtte gulvet med skum. Det var u/b og står jo hverken i din ordrebekræftelse eller på den faktura, du har modtaget. Det var udelukkende gjort for at afhjælpe den knirken der var i gulvet, og skum virker i 90% af tilfældene, når gulvet knirker. Hvad vi imidlerid ikke var klar over (dig selv inkl.) var at der lå 2 lag gulv. Det kan man jo ikke se oppe fra. Derfor gik det galt med skumreparationen. Vi tilbød dig så at lægge et lamelgulv ovenpå der matchede det gulv du har i stuen. (der er forskellig typer gulv i hele lejligheden) Men så påstod du, at vi forsøgte at springe over hvor gærdet var lavest. Det har taget sin tid at få udbedret gulvet, blandt andet fordi at det gulv i entréen ikke kan skaffes mere, så vi har været vidt omkring for at finde noget tilsvarende. Men nu indsætter jeg lige en del af mail fra dig: "Kan vi sige, at I udfører opgaven inden udgangen af juni?"Vi var færdige i 3. uge af maj.
Ja, jeg gik på et tidspunkt og lagde også telefonen på, på et tidspunkt, for det var umuligt at føre en normal samtale med dig, så hellere det end at sige noget jeg senere ville fortryde.
Du kan da godt kalde det et kompromis, at vi fjernede 2 lag gulv, rettede undergulvet op, og lagde et nyt gulv. Et kompromis på over 10.000,- + moms i arbejdsløn og materialer. Derefter udførte vi det arbejde du har fået en faktura på, nemlig afslibning, hvidpigmentering og lakering af gulvet. Det er det, du er blevet faktureret for, og det er en mindstepris.
Jeg vil så gerne indføje en del af en mail, du har sendt os, a pro pos agressiv adfærd: " Endelig vil jeg også gøre dig opmærksom på, at udfaldet af sagen her jo har stor betydning for, hvilken omtale jeg vil skabe på Facebook, Trust Pilot, Anmeld Håndværker o.s.v Hvis historien når frem til en lille håndfuld potentielle kunder, som du mister, ender det hurtigt med at blive markant dyrere, end at udbedre jeres fejl, Jeg vil gøre en stor indsats for det, men jeg håber ikke, at det bliver nødvendigt."
Vi lader os dog ikke true af noget sådant, men prøver at finde en løsning kunden er tilfreds med.
Med venlig hilsen
Allan Mouritzen
Efter aftale skulle de komme og slibe samt olie et område af gulvet som jeg havde udskiftet efter vandskade. Og det gjorde de.
Efter aftale skulle de komme og slibe samt olie et område af gulvet som jeg havde udskiftet efter vandskade. Og det gjorde de.
Det var 2. gang jeg brugte Gecko-Frb. Jeg var ligeså tilfreds som første gang. Kan varmt anbefales til andre der skal have slebet og lakeret gulve.
Det var 2. gang jeg brugte Gecko-Frb. Jeg var ligeså tilfreds som første gang. Kan varmt anbefales til andre der skal have slebet og lakeret gulve.
Alt er lavet til min fulde tilfredshed, og gulvet er blevet så flot
Alt er lavet til min fulde tilfredshed, og gulvet er blevet så flot
Pristilbud først afgivet efter besigtigelse af opgaven => ingen uventede overraskelser.
Håndværkerne kom til aftalt tid og blev færdig 1 dag tidlige med første halvdel af arbejdet og var derfor fleksible til at skubbe 2. halvdel en dag frem, så vi havde hele weekenden til at komme på plads igen - god kundeservice.
Og det færdige resultat er rigtig godt.
Også en god telefonservice når man kontakter firmaet per telefon.
Vi har et sommerhus hvor vi også snart skal have slebet gulve og vil afgjort kontakte GECKO Frb. Gulvservice igen mhp. nyt tilbud.
Vi kan i den grad anbefale firmaet til andre, som også skal have slebet og lakeret gulve.
Pristilbud først afgivet efter besigtigelse af opgaven => ingen uventede overraskelser.
Håndværkerne kom til aftalt tid og blev færdig 1 dag tidlige med første halvdel af arbejdet og var derfor fleksible til at skubbe 2. halvdel en dag frem, så vi havde hele weekenden til at komme på plads igen - god kundeservice.
Og det færdige resultat er rigtig godt.
Også en god telefonservice når man kontakter firmaet per telefon.
Vi har et sommerhus hvor vi også snart skal have slebet gulve og vil afgjort kontakte GECKO Frb. Gulvservice igen mhp. nyt tilbud.
Vi kan i den grad anbefale firmaet til andre, som også skal have slebet og lakeret gulve.
Vi har brugt Gecko mange gange - til slib og behandling af gamle og nye gulve samt gulvlægning på vores overetage. Det er altid ligetil og rart at lave aftaler med Allan, vi har et lille barn og havde brug for en skræddersyet løsning i forhold til tidspunkterne for gulvarbejdet, og det fik vi :)
Alt i alt kan jeg varmt anbefale gecko til enhver tid!
Vi har brugt Gecko mange gange - til slib og behandling af gamle og nye gulve samt gulvlægning på vores overetage. Det er altid ligetil og rart at lave aftaler med Allan, vi har et lille barn og havde brug for en skræddersyet løsning i forhold til tidspunkterne for gulvarbejdet, og det fik vi :)
Alt i alt kan jeg varmt anbefale gecko til enhver tid!
Vi er mildest talt målløse over din anmeldelse. Men lad os tage det fra en ende af.
Der var ikke tale om et mersalg for at understøtte gulvet med skum. Det var u/b og står jo hverken i din ordrebekræftelse eller på den faktura, du har modtaget. Det var udelukkende gjort for at afhjælpe den knirken der var i gulvet, og skum virker i 90% af tilfældene, når gulvet knirker. Hvad vi imidlerid ikke var klar over (dig selv inkl.) var at der lå 2 lag gulv. Det kan man jo ikke se oppe fra. Derfor gik det galt med skumreparationen. Vi tilbød dig så at lægge et lamelgulv ovenpå der matchede det gulv du har i stuen. (der er forskellig typer gulv i hele lejligheden) Men så påstod du, at vi forsøgte at springe over hvor gærdet var lavest. Det har taget sin tid at få udbedret gulvet, blandt andet fordi at det gulv i entréen ikke kan skaffes mere, så vi har været vidt omkring for at finde noget tilsvarende. Men nu indsætter jeg lige en del af mail fra dig: "Kan vi sige, at I udfører opgaven inden udgangen af juni?"Vi var færdige i 3. uge af maj.
Ja, jeg gik på et tidspunkt og lagde også telefonen på, på et tidspunkt, for det var umuligt at føre en normal samtale med dig, så hellere det end at sige noget jeg senere ville fortryde.
Du kan da godt kalde det et kompromis, at vi fjernede 2 lag gulv, rettede undergulvet op, og lagde et nyt gulv. Et kompromis på over 10.000,- + moms i arbejdsløn og materialer. Derefter udførte vi det arbejde du har fået en faktura på, nemlig afslibning, hvidpigmentering og lakering af gulvet. Det er det, du er blevet faktureret for, og det er en mindstepris.
Jeg vil så gerne indføje en del af en mail, du har sendt os, a pro pos agressiv adfærd: " Endelig vil jeg også gøre dig opmærksom på, at udfaldet af sagen her jo har stor betydning for, hvilken omtale jeg vil skabe på Facebook, Trust Pilot, Anmeld Håndværker o.s.v Hvis historien når frem til en lille håndfuld potentielle kunder, som du mister, ender det hurtigt med at blive markant dyrere, end at udbedre jeres fejl, Jeg vil gøre en stor indsats for det, men jeg håber ikke, at det bliver nødvendigt."
Vi lader os dog ikke true af noget sådant, men prøver at finde en løsning kunden er tilfreds med.
Med venlig hilsen
Allan Mouritzen