AS-Gulvservice

Hej alle derude!

Det skal lige siges at Klaus og hans kone/kæreste har til start kun været utilfreds med at de har fortrudt at de valgte HVID lud, og ellers gerne ville have haft NATUR lud(klar lud uden farve), det ringede de om og begynde at beskylde os for at behandle med noget som ikke er aftalt, vi efterbehandler altid efter kunders ønsker og ikke vores egne ønsker, netop så sådanne problemer ikke opstår, vi anbefaler aldrig hvad kunder skal vælge, men vi rådgiver og vejleder til den ønskede og passende behandling som ønsket for kunden, det har vi aldrig oplevet er et problem. Vi har endda inden vi gik igang, vist billeder af diverse gulve, hvor de selv havde påpeget den hvide lud, det er ikke svært at tage fejl af om gulvet skal være hvidt eller naturligt, og det er ikke fordi vi synes det er nemmere at give den hvide fremfor den naturlige. Det var det, de klagede over til start. nå, men nok om det. Efterfølgende skriver de 1 mail med andre utilfredsheder, og det vælger vi som en god service at tage med et smil, og aftaler en tid med Klaus, 2 dage efter, det var ikke SVÆRT som han selv nævner at få os ud for at udbedre!!, da vi kommer derud kan vi godt se der var nogle slibemærker i et af rummene som vi fik udbedret på stedet. dette var han tilfreds med! Mht. til affald, er der sendt et tilbud til Klaus om at det sørger man selv for, og i modsat fald, vil vi gerne tage det med, men mod betaling(Erhverv bliver bonnet for at smide affald ud, og for private er det gratis) det blev han utilfreds over på trods af at han har accepteret betingelsen pr mail. Han nævnte til sidst at hvis vi tog skraldet med uden beregning så ville han være glad og tilfreds og lukke sagen, det gjorde vi så som aftalt, og alligevel dukker denne anmeldelse op, det er ikke pænt af Klaus, da vi aldrig har afvist at være behjælpelige og yde en god service, og grundet til de 10-12 sække affald er fordi klaus havde et betonlag på ca.3 cm som vi har brugt 2 dage på at fjerne, at vinduerne ikke var lukket undrer mig, da vi aldrig glemmer at lukke for dem når vi efterlade en sag, der skal være varme i boligen da der skal være en normal stue temperatur før man kan få et godt resultat af gulvafslibning, men har vi glemt vinduerne åbne, ville vi med glæde kompensere for den lille ekstra regning der nu skulle have været hvis det var, det nævnte han aldrig noget om, før end anmeldelsen fandt sted, det viser for mig at det bare er endnu end påskyldning for at gøre anmeldelsen endnu slemmere!, Mht til støv, ja der kan forekomme ekstra meget støv når man arbejder med beton. vores støvsuger kan ikke opsamle alt beton støv, men kun træstøv, vi arbejdede i alle rum i lejligheden så forstår ikke hvorfor han nævner at vi havde åbne døre til andre rum, det er vel klart når man arbejder i alle rum.

ALT i ALT vil jeg sige, at det er virkelig nedladende af Klaus at give denne anmeldelse på baggrund af de kun var utilfredse og irriteret over de har valgt forkert hvilket vi ikke er skyld i, han fortryder hvide gulve! Det er ikke fair på nogen måde, da vi kun arbejder efter kunders ønsker. Men vores andre anmeldelser taler for vores gode arbejde og vores tilfredse kunder, men der vil altid være kunder som aldrig kan tilfredstilles.

Sidst men ikke mindst, så sagde han ordret! *Jeg regnede med at få splinternye gulve*, ved en gulvafslibning skal det forstås at det er den bedste renovering inden for trægulve, og derfor siger vi 99% nyt gulv, der kan altid være gamle AR, fugtskader mm. som ikke forsvinder ved en gulvafslibning, det kan vi ikke trylle væk. Klaus skulle hellere bruge 80-100 tusind på at lægge et nyt gulv end at betale små 10tusind for at renovere.

Der er ikke mere herfra, og jeg som ejer virksomheden er vældig ked over denne ufair anmeldelse til os!

Bedste Hilsner og ønsker alle læsere et godt nytår!