bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
Øv… Øv…. Øv…..
Hvad der egentlig startede som en positiv oplevelse er endt med at være noget surrealistisk og rigtig kedelig!
Vi havde dialog med Hovedstadens Bad og Byg omkring at vi skulle have flyttet en dobbeltdør i bærende væg, alså lukket et hul og lavet et nyt. Vi entrede med en ingeniør for at sikre os de rigtige forudsætninger var på plads og efterfølgende gik vi på 3byggetilbud.dk for at indhente tilbud. Herefter kom vi i dialog med Hovedstadens bad og byg som efter nogle rykker mails kom med et tilbud uden fysisk at besigtige opgaven. Dagen kom hvor de startede og det forløb sådan set fint, det var en svend og en lærling og de sidste par dage også en praktikant. Som arbejdet skred frem bemærkede jeg dog godt at lærlingen måske mere var vant til at begå sig på en byggeplads… da væggen blev brudt ned så blev murstenene blot smidt på gulvet, bevares gulvet var dækket med 3mm masonit plade… men alligevel… Der blev båret ‘soldater’ og bjælker ind og stødt lidt på hist og her…. Praktikanten var noget hårdhændet i sin ageren bla. Når der skulle fejes gulv så var der lidt bonk og bank her og der…. Jeg bemærker hen i forløbet at der er forårsaget skade på en ny indvendig dør, en køkkenlåge og en maghoni hoveddør hvilket jeg gør svenden opmærksom på…. Han slår det lidt hen og siger det ikke er ham og de to andre siger ikke noget… Nu bliver det ‘uldent’!!!
Jeg modtager fakturaen og undre mig over at beløbet er omkring 11.000,- dyrere end aftalt hvilket jeg kontakter Martin omkring og det forstår han naturligvis ikke hvorfor han ber mig fremsende det tilbud jeg har modtaget. Undervejs i tilbudsprocessen da jeg modtager det første tilbud bemærker jeg der ikke nævnes opmuring af det gamle dørhul hvilket ellers fremgår af materialet fremsendt for tilbudsgivning. Jeg kontakter Martin herom og han fremsender et nyt tilbud som bliver noget dyrere, jeg responderer da til Martin omkring at jeg naturligvis var overrasket over ændringen i prissætningen samt at jeg gerne så det oprindelige tilbud som værende gældende baseret på de fremsendte informationer, hvilket Martin responderer på som værende ok hvis han kunne få dækket omkostningerne til materialer for at lukke hullet hvilket jeg takkede ja .
Han informerer mig så om at han aldrig har sendt det første tilbud og ej heller har haft en mail korrespondance med mig som bekræfter aftalen om det første tilbud + omkosninger for materialer til at lukke hullet!!!!! Dette til trods for at jeg fremsender både tilbud og korrespondance til ham… Som han skriver, så finder han det besynderligt at han ikke kan finde mailkorrespondancen og det første tilbud da hans system ikke laver fejl….!!!
Efterfølgende at have sendt ham mail korrespondancen en gang så ber han om den igen 2 timer efter hvilket tydeligt indikerer at der ikke er styr på en S…!
Nu til skaderne!
Nok ikke overraskende så anerkender Martin intet, dette til trods for at de ivrigt tog billeder inden de gik i gang med opgaven… Ydermere var der heller ingen bemærkninger til de støvvægge tømreren havde sat op, disse kom først da jeg rejste mit krav ift. skaderne, så var der pludselig ikke dækket ordentlig af… Nå ja, den gode praktikant tog sig da også lige en blunder i vores sofa til 100k han beholdt naturligvis arbejdstøjet på således han ikke blev beskidt… sidst men ikke mindst så mente Martin også jeg var hysterisk jeg kunne jo bare få maleren til at reperationsmale det En mahogni dør, en køkkenlåge med linoleum og en massiv sort dør…
Så hvor er vi nu….
Vi har ikke modtaget en korrigeret faktura eller anerkendelse af skaderne er foretaget af dem…
Så nu bliver det en tur i retten
Øv… Øv…. Øv…..
Hvad der egentlig startede som en positiv oplevelse er endt med at være noget surrealistisk og rigtig kedelig!
Vi havde dialog med Hovedstadens Bad og Byg omkring at vi skulle have flyttet en dobbeltdør i bærende væg, alså lukket et hul og lavet et nyt. Vi entrede med en ingeniør for at sikre os de rigtige forudsætninger var på plads og efterfølgende gik vi på 3byggetilbud.dk for at indhente tilbud. Herefter kom vi i dialog med Hovedstadens bad og byg som efter nogle rykker mails kom med et tilbud uden fysisk at besigtige opgaven. Dagen kom hvor de startede og det forløb sådan set fint, det var en svend og en lærling og de sidste par dage også en praktikant. Som arbejdet skred frem bemærkede jeg dog godt at lærlingen måske mere var vant til at begå sig på en byggeplads… da væggen blev brudt ned så blev murstenene blot smidt på gulvet, bevares gulvet var dækket med 3mm masonit plade… men alligevel… Der blev båret ‘soldater’ og bjælker ind og stødt lidt på hist og her…. Praktikanten var noget hårdhændet i sin ageren bla. Når der skulle fejes gulv så var der lidt bonk og bank her og der…. Jeg bemærker hen i forløbet at der er forårsaget skade på en ny indvendig dør, en køkkenlåge og en maghoni hoveddør hvilket jeg gør svenden opmærksom på…. Han slår det lidt hen og siger det ikke er ham og de to andre siger ikke noget… Nu bliver det ‘uldent’!!!
Jeg modtager fakturaen og undre mig over at beløbet er omkring 11.000,- dyrere end aftalt hvilket jeg kontakter Martin omkring og det forstår han naturligvis ikke hvorfor han ber mig fremsende det tilbud jeg har modtaget. Undervejs i tilbudsprocessen da jeg modtager det første tilbud bemærker jeg der ikke nævnes opmuring af det gamle dørhul hvilket ellers fremgår af materialet fremsendt for tilbudsgivning. Jeg kontakter Martin herom og han fremsender et nyt tilbud som bliver noget dyrere, jeg responderer da til Martin omkring at jeg naturligvis var overrasket over ændringen i prissætningen samt at jeg gerne så det oprindelige tilbud som værende gældende baseret på de fremsendte informationer, hvilket Martin responderer på som værende ok hvis han kunne få dækket omkostningerne til materialer for at lukke hullet hvilket jeg takkede ja .
Han informerer mig så om at han aldrig har sendt det første tilbud og ej heller har haft en mail korrespondance med mig som bekræfter aftalen om det første tilbud + omkosninger for materialer til at lukke hullet!!!!! Dette til trods for at jeg fremsender både tilbud og korrespondance til ham… Som han skriver, så finder han det besynderligt at han ikke kan finde mailkorrespondancen og det første tilbud da hans system ikke laver fejl….!!!
Efterfølgende at have sendt ham mail korrespondancen en gang så ber han om den igen 2 timer efter hvilket tydeligt indikerer at der ikke er styr på en S…!
Nu til skaderne!
Nok ikke overraskende så anerkender Martin intet, dette til trods for at de ivrigt tog billeder inden de gik i gang med opgaven… Ydermere var der heller ingen bemærkninger til de støvvægge tømreren havde sat op, disse kom først da jeg rejste mit krav ift. skaderne, så var der pludselig ikke dækket ordentlig af… Nå ja, den gode praktikant tog sig da også lige en blunder i vores sofa til 100k han beholdt naturligvis arbejdstøjet på således han ikke blev beskidt… sidst men ikke mindst så mente Martin også jeg var hysterisk jeg kunne jo bare få maleren til at reperationsmale det En mahogni dør, en køkkenlåge med linoleum og en massiv sort dør…
Så hvor er vi nu….
Vi har ikke modtaget en korrigeret faktura eller anerkendelse af skaderne er foretaget af dem…
Så nu bliver det en tur i retten
Hej Carsten,
Som det tydeligt fremgår af din tekst, så er vi helt uenig i flere ting og sådan er det jo bare. Jeg synes jeg har prøvet af få en dialog med dig, men uden held. Jeg vil selvfølgelig helst få lukket sagen ordentlig, uden alt dette mudder kast, men dette var ikke muligt i denne sag.
Da projektet er færdigt og du ikke betaler din regning for opgaven, så sender jeg dig en rykker. Der går næsten 14 dage før du reagere på fakturaen. Når jeg så høre fra dig så er alt galt, lige fra tilbudspris, ridser diverse steder, dårlige folk på pladsen. Der sætter jeg altså græsen for hvad et godt samarbejde er.
De 3 små bidte ridser på en køkken låge og to døre kan reperares uden de store problemer. Nok er de synlige hvis du bukker dig og stirre på det, men der er slet ikke tale om jeg skal erstatte en helt ny låge, en helt ny maghogni hoveddørdør og en indvendig dør. Jeg mener det ville være en skam at smide det ud og erstatte med noget nyt.
Der står tydeligt i mit tilbud at bygherre selv står for afdækning af de ting som må være i arbejdsområdet, det vil sige at finder man noget meget værdigfuldt eller nervøs for skader med mere, så ville jeg have flyttet tingene eller dækket det ordentlig af. Jeg synes det er ekstrem frækt at smide alt skyld over på mine ansatte.
Denne anmeldelse er blot en dålig af næsten 100 anmeldelser og de sidste mange år har vi kun fået gode anmeldelser fra folk omkring hul i bærende vægge, så tænker vi gør meget rigtigt :-)
Mvh
Martin
Vi havde stor glæde af at bruge Hovedstadens Bad og Byg til vores omfattende ombygning, der inkluderede etablering af helt nyt badeværelse og nedrivning af bærende væg mhp. etablering af nyt køkken. HBB var en af tre entreprenører vi fik tilbud fra - de fil opgaven pga rigtig god rådgivning samt detaljeret tilbud, der var let at overskue. Pga størrelsen af projektet var det vigtigt at vi let kunne gennemskue budgettet og løbende holde styr på udgifter, så budgettet ikke skrev. Det hjalp Martin med. Derudover var professionalisme vigtigt da vi bor på 1. sal og skulle have fjernet en bærende væg, så alt skulle være i tråd med reglerne. Konkret hjalp de med nedrivning af gammelt gæstetoilet, udvidelse af nyt badeværelse med flytning af to vægge, etablering af super flot og moderne nyt badeværelse i et svært lokale med mange skæve vinkler, nedrivning af bærende væg og skorsten og opsætning af bærende metalbjælker. Martin koordinerede også med en meget dygtig elektriker, Neltek, samt VV og maler. HBB lavede selv alt nedrivning og genopbygning af murer, fliser mv. Vi er virkelig tilfredse med resultatet og var glade for samarbejde - maks professionelt, responsiv og man føler sig tryg og godt behandlet hele vejen igennem. Vil varmt anbefale at samarbejde med Martin og Hovedstadens Bad og Byg.
Vi havde stor glæde af at bruge Hovedstadens Bad og Byg til vores omfattende ombygning, der inkluderede etablering af helt nyt badeværelse og nedrivning af bærende væg mhp. etablering af nyt køkken. HBB var en af tre entreprenører vi fik tilbud fra - de fil opgaven pga rigtig god rådgivning samt detaljeret tilbud, der var let at overskue. Pga størrelsen af projektet var det vigtigt at vi let kunne gennemskue budgettet og løbende holde styr på udgifter, så budgettet ikke skrev. Det hjalp Martin med. Derudover var professionalisme vigtigt da vi bor på 1. sal og skulle have fjernet en bærende væg, så alt skulle være i tråd med reglerne. Konkret hjalp de med nedrivning af gammelt gæstetoilet, udvidelse af nyt badeværelse med flytning af to vægge, etablering af super flot og moderne nyt badeværelse i et svært lokale med mange skæve vinkler, nedrivning af bærende væg og skorsten og opsætning af bærende metalbjælker. Martin koordinerede også med en meget dygtig elektriker, Neltek, samt VV og maler. HBB lavede selv alt nedrivning og genopbygning af murer, fliser mv. Vi er virkelig tilfredse med resultatet og var glade for samarbejde - maks professionelt, responsiv og man føler sig tryg og godt behandlet hele vejen igennem. Vil varmt anbefale at samarbejde med Martin og Hovedstadens Bad og Byg.
Arbejdet udført sjusket. Finish mangler. Meget langsom process og taget månedsvis. Står med et badeværelse med skævt gulv og grimme vægge da arbejdet ikke er blevet udført ordenligt.
Hej Jesper,
Er sådan lidt ked af denne anmeldelse, men jeg havde nok set det komme. Jeg påtog mig opgaven efter en anden murer som havde lavet gulvet en anelse skævt, dog ikke så skævt at det efter min vurdering skulle rettes 100 % op da det er i kælderen og der skal conteco "microcement" på gulv og vægge i bruseniecen.
Conteco lavede jeg af flere omgange, da det drillede rigtig meget i forhold til tidligere. Fik en fra conteco ud og hjalp med det sidste lag som kunne se at det blev udført korrekt. Jeg har haft en dialog med conteco og har på egen regning lavet det om 3 gange, en dyr fornøjelse. At kalde det grimt er jo så det produkt der er brugt, da selve arbejdet er lavet efter de gældende regulativer, sammen med en fra conteco.
Kan bare endnu engang konstatere, at microcement og højde forventninger til det arbejde der udføres ikke stemmer overens med virkeligheden. Ønskes man skarpe linjer et roligt udtryk så er det klinker og fliser der skal laves.
Arbejdet udført sjusket. Finish mangler. Meget langsom process og taget månedsvis. Står med et badeværelse med skævt gulv og grimme vægge da arbejdet ikke er blevet udført ordenligt.
Hej Jesper,
Er sådan lidt ked af denne anmeldelse, men jeg havde nok set det komme. Jeg påtog mig opgaven efter en anden murer som havde lavet gulvet en anelse skævt, dog ikke så skævt at det efter min vurdering skulle rettes 100 % op da det er i kælderen og der skal conteco "microcement" på gulv og vægge i bruseniecen.
Conteco lavede jeg af flere omgange, da det drillede rigtig meget i forhold til tidligere. Fik en fra conteco ud og hjalp med det sidste lag som kunne se at det blev udført korrekt. Jeg har haft en dialog med conteco og har på egen regning lavet det om 3 gange, en dyr fornøjelse. At kalde det grimt er jo så det produkt der er brugt, da selve arbejdet er lavet efter de gældende regulativer, sammen med en fra conteco.
Kan bare endnu engang konstatere, at microcement og højde forventninger til det arbejde der udføres ikke stemmer overens med virkeligheden. Ønskes man skarpe linjer et roligt udtryk så er det klinker og fliser der skal laves.
De holder hvad de lover og laver et godt stykke arbejde.
De holder hvad de lover og laver et godt stykke arbejde.
Mindre reparation af facade ifb facaderenovering/maling. Afsluttede i første omgang opgaven med masser af udeståender og efter anden omgang gav vi op og fik maleren til at udbedre resterende revner samt ny puds der allerede var skallet af. Uden sammenligning den dyreste håndværker beregnet på timepris vi har haft og når kvalitet samt kvalitetskontrol samtidig var elendig kan jeg ikke anbefale dette firma.
Kære Ian,
Kan ikke helt forstå den klage der er kommet, men har forståelse for vi kan være ueninge. Vi har udbedret facaden som aftalt i to omgange, jeg var personligt selv ude og lave kontrol efter første omgang og mente der manglede noget mere. Det har vi også udbedret og jeg har selv været forbi til sidst og kontrollere det.
Ud over det lagde vi en hel række tagsten gratis og fugede dem, uden ekstra omkostning.
Mindre reparation af facade ifb facaderenovering/maling. Afsluttede i første omgang opgaven med masser af udeståender og efter anden omgang gav vi op og fik maleren til at udbedre resterende revner samt ny puds der allerede var skallet af. Uden sammenligning den dyreste håndværker beregnet på timepris vi har haft og når kvalitet samt kvalitetskontrol samtidig var elendig kan jeg ikke anbefale dette firma.
Kære Ian,
Kan ikke helt forstå den klage der er kommet, men har forståelse for vi kan være ueninge. Vi har udbedret facaden som aftalt i to omgange, jeg var personligt selv ude og lave kontrol efter første omgang og mente der manglede noget mere. Det har vi også udbedret og jeg har selv været forbi til sidst og kontrollere det.
Ud over det lagde vi en hel række tagsten gratis og fugede dem, uden ekstra omkostning.
I forbindelse med opbygning af nyt køkken skulle jeg have fjernet en bærende væg. Opgaven blev løst proffesionelt, sikkert, rent og hurtigere end estimeret. Torben og Jan var virkelig gode folk at have gående og gav hele tiden den smule ekstra når en problemstilling viste sig. Jeg er yderst tilfreds.
I forbindelse med opbygning af nyt køkken skulle jeg have fjernet en bærende væg. Opgaven blev løst proffesionelt, sikkert, rent og hurtigere end estimeret. Torben og Jan var virkelig gode folk at have gående og gav hele tiden den smule ekstra når en problemstilling viste sig. Jeg er yderst tilfreds.
Overvejende god kommunikation, men der manglede detaljer, som gav udfordringer senere i forløbet.
Jeg savnede lidt faglighed og finesse hos den udførende murer.
Oprydning efter endt arbejde bar præg af hastværk.
Overvejende god kommunikation, men der manglede detaljer, som gav udfordringer senere i forløbet.
Jeg savnede lidt faglighed og finesse hos den udførende murer.
Oprydning efter endt arbejde bar præg af hastværk.
Det har været en rigtig god oplevelse. Virkelig dygtige og flinke håndværkere, som ovenikøbet blev færdige før tid! Som kunde følte vi, at de lige gjorde det ekstra, der skal til for at give os det bedste resultat. Kan helt klart anbefales.
Det har været en rigtig god oplevelse. Virkelig dygtige og flinke håndværkere, som ovenikøbet blev færdige før tid! Som kunde følte vi, at de lige gjorde det ekstra, der skal til for at give os det bedste resultat. Kan helt klart anbefales.
Firmaet overholderbåde skriftlige og telefoniske aftaler. Det gælder tidspunkter, arbejdstid, og pris. Der har været god kontakt telefonisk under forløbet.
Firmaet overholderbåde skriftlige og telefoniske aftaler. Det gælder tidspunkter, arbejdstid, og pris. Der har været god kontakt telefonisk under forløbet.
Jeg har fået genoprettet et gammelt ødelagt og skævt betongaragegulv, pudset to murstensmure op med tyndpudsmørtel og lavet et bredt trappetrin belagt med klinker.
Alt er bare lavet i bedste kvalitet. De samme to folk har været på opgaverne; Martin, som ejer virksomheden og Torben. Rigtig fine folk, imødekommende, nemme at kommunikere med, ansvars- og servicebevidste og dygtige. Når der på grund af travlhed eller andet årsager gik lidt tid mellem opstart og afslutning af opgaven, blev der fulgt op på det aftalte, så ikke noget blev glemt eller andre ønsker opstået imellemtiden.
Jeg bruger så vidt muligt altid lokale håndværkere og Hovedstadens Bad og Byg vil jeg både anbefale og bruge igen.
Jeg har fået genoprettet et gammelt ødelagt og skævt betongaragegulv, pudset to murstensmure op med tyndpudsmørtel og lavet et bredt trappetrin belagt med klinker.
Alt er bare lavet i bedste kvalitet. De samme to folk har været på opgaverne; Martin, som ejer virksomheden og Torben. Rigtig fine folk, imødekommende, nemme at kommunikere med, ansvars- og servicebevidste og dygtige. Når der på grund af travlhed eller andet årsager gik lidt tid mellem opstart og afslutning af opgaven, blev der fulgt op på det aftalte, så ikke noget blev glemt eller andre ønsker opstået imellemtiden.
Jeg bruger så vidt muligt altid lokale håndværkere og Hovedstadens Bad og Byg vil jeg både anbefale og bruge igen.
Klart anbefalingsværdigt og kompetent firma! Alt spiller fra ved første henvendelse til opgaven udført.
Klart anbefalingsværdigt og kompetent firma! Alt spiller fra ved første henvendelse til opgaven udført.
Vi havde en rigtig god oplevelse med Hovedstadens Bad og Byg. Der var rigtig god kommunikation og de forskellige håndværkere var rigtig søde, når de var her.
Vi havde en rigtig god oplevelse med Hovedstadens Bad og Byg. Der var rigtig god kommunikation og de forskellige håndværkere var rigtig søde, når de var her.
Vi har været meget tilfredse med forløbet fra start til slut. Martin var altid let at komme i kontakt med, og vil vi til en hver tid bruge hans service igen. Tilbudsprisen var også den endelig pris, vi blev faktureret. Desuden har der været mulighed for opfølgning på små-ting efter arbejdet var færdigt. Vi er rigtig glade for det badeværelse, vi har fået lavet!
Vi har været meget tilfredse med forløbet fra start til slut. Martin var altid let at komme i kontakt med, og vil vi til en hver tid bruge hans service igen. Tilbudsprisen var også den endelig pris, vi blev faktureret. Desuden har der været mulighed for opfølgning på små-ting efter arbejdet var færdigt. Vi er rigtig glade for det badeværelse, vi har fået lavet!
Hej Carsten,
Som det tydeligt fremgår af din tekst, så er vi helt uenig i flere ting og sådan er det jo bare. Jeg synes jeg har prøvet af få en dialog med dig, men uden held. Jeg vil selvfølgelig helst få lukket sagen ordentlig, uden alt dette mudder kast, men dette var ikke muligt i denne sag.
Da projektet er færdigt og du ikke betaler din regning for opgaven, så sender jeg dig en rykker. Der går næsten 14 dage før du reagere på fakturaen. Når jeg så høre fra dig så er alt galt, lige fra tilbudspris, ridser diverse steder, dårlige folk på pladsen. Der sætter jeg altså græsen for hvad et godt samarbejde er.
De 3 små bidte ridser på en køkken låge og to døre kan reperares uden de store problemer. Nok er de synlige hvis du bukker dig og stirre på det, men der er slet ikke tale om jeg skal erstatte en helt ny låge, en helt ny maghogni hoveddørdør og en indvendig dør. Jeg mener det ville være en skam at smide det ud og erstatte med noget nyt.
Der står tydeligt i mit tilbud at bygherre selv står for afdækning af de ting som må være i arbejdsområdet, det vil sige at finder man noget meget værdigfuldt eller nervøs for skader med mere, så ville jeg have flyttet tingene eller dækket det ordentlig af. Jeg synes det er ekstrem frækt at smide alt skyld over på mine ansatte.
Denne anmeldelse er blot en dålig af næsten 100 anmeldelser og de sidste mange år har vi kun fået gode anmeldelser fra folk omkring hul i bærende vægge, så tænker vi gør meget rigtigt :-)
Mvh
Martin