Murermester Tim Nielsen A/S

Denne anmeldelse beskriver et forløb, der ender med en løsning, der er som aftalt, men hvor langsommeligheden af forløbet samt de mængder af fejl der er begået undervejs, resulterer i en dårlig vurdering.
Konklusionen fra vores side er, at Tim Nielsen har taget alt for mange opgaver ind, har meget vanskeligt ved at styre byggeprocessen og huske de aftaler der er lavet. De håndværkere der er direkte ansat i firmaet, er meget flinke, virker dygtige og er løsningsorienterede.
Der bliver udskrevet ekstra-regninger der, efter vores opfattelse ikke stemmer med de forudgående aftaler, men retfærdigvis skal det siges, at disse bliver trukket tilbage igen, når der bliver klaget over dem.

Projektet vedrører nedtagning og sanering af forsatsvægge, opsætning af Multipor og oppudsning af dette. Nedrivning af badeværelse (alt undtagen loft og gulv), samt fuldstændig genetablering af dette. Der indgik rådgivning om materiale- og løsningsvalg i arbejdet. Desuden blev der i et særskilt tilbud foretaget fjernelse af gammelt puds, opsætning af Multipor og oppudsning på øvrige ydervægge i kælder
Baggrunden var fugtskader og skimmel grundet opsatte forsatsvægge i gips i badeværelse samt i et enkelt rum i en ellers tør kælder.
Hele forløbet startede med en meget langsommelig tilbudsproces, hvor der gik 2 måneder fra første besøg til tilbuddet blev givet. Dette tilbud var forkert i forhold til de aftalte opgaver, hvorfor der blev fremsendt endnu et tilbud, hvor elementer der var korrekte i det oprindelige tilbud, var blevet ændret således at de nu optrådte forkert. Fra accept af endeligt tilbud til arbejdet blev igangsat gik der yderligere 3 måneder (en måned kan eventuelt fratrækkes grundet sommerferie).

I begyndelsen var arbejdet var effektivt med masser af folk, der var godt afdækket og der blev holdt fint rent på arealerne uden for byggepladsen. Ros for dette.
Der blev godt nok nedbanket en indervæg, som ikke var indeholdt i tilbuddet, men denne blev følgende genopbygget i lighed med den øvrige kælder. Der blev selvfølgelig taget ekstrabetaling for dette arbejde.
Herefter var især genopbygningen noget mindre effektiv og plaget af virkelig dårlig projektstyring. Vi bad flere gange om at få en tidsplan for projektet, men modtog på intet tidspunkt dette, på trods af lovning herom. I de første par uger var opbygningen effektiv, men herefter stod arbejdet stille i et par uger, hvorefter der blev etableret en rytme, hvor der blev arbejdet nogle enkelte dage, efterfulgt af flere dages pause.
Generelt kunne man aftale med Tim, hvordan tingene skulle laves og når så håndværkerne dukkede op spurgte de om, hvad det var de skulle lave. Vi fandt det derfor nødvendigt at være hjemme, hver gang en håndværker skulle starte, for at sikre at det var det korrekte arbejde, der blev udført. Undervejs var der flere ting som var aftalt oprindeligt, som Tim havde glemt skulle ordnes, hvorfor vi ofte måtte mødes, for at snakke om det videre forløb.
Et godt eksempel på den manglende styring, var at VVS’eren måtte hastigt tilkaldes til at nedtage en radiator, da der ikke var tænkt på at den skulle fjernes, for at pudsen kunne bankes af væggen. I forbindelse med dette bemærkede han, at det ville være smart at trække rør på badeværelset inden der blev opsat Multipor, da dette så ville tage meget kortere tid. Dette råd blev åbenbart overhørt, for alle vægge på badeværelset blev sat op og pudset op, før Tim kom i tanke om, at der skulle trækkes rør til vand. Efter lidt diskussion, hvor Tim mente at rørene bare kunne trækkes ude på væggen, men hvor vi insisterede på, at de skulle skjules som de var oprindeligt, måtte rørene så fræses ind i den nypudsede væg. Dette tog meget længere tid og krævede så efterfølgende en ny oppudsning af væggen. Dette blev gjort efter noget ventetid, med noget pudsearbejde som lignede noget min 4 årige søn havde lavet, hvorfor dette efter endnu en klage måtte laves om.

Slutrengøringen var meget mangelfuld. Gulvene var skyllet over, men stort set alle øvrige vandrette flader var der ikke gjort noget ved, med det resultat at der var et tykt lag murerstøv på disse. Dette var lidt komisk i forhold til, hvor meget der var gjort ud af at fortælle os, i hvor god stand man ville efterlade stedet efter endt arbejde. Denne stand måtte vi selv arbejde os til.
Der var ved regningens fremsendelse stadig tre mindre mangler, som skulle klares. Vi aftalte at de kunne klares, når vores andet renoveringsprojekt skulle starte, hvilket skulle ske ca. to måneder senere. Efter gentagne anmodninger om at få dette afsluttet, skete det seks måneder efter regningen var blevet fremsendt.
I forbindelse med afregningen, dukkede der et ekstrabeløb op for renovering af den føromtalte væg, hvor det ellers var aftalt, at der ikke skulle gøres noget ved denne. Vi valgte dog at betale dette uden kommentarer. Desuden kom der, efter den oprindelige regning var betalt, en proforma-faktura på el-arbejde foretaget af Tims egen elektriker.
Ifølge Tim var det fordi det oprindelige tilbud, der bestod af følgende linje i en mail: ”Ydervægge monteret med 60 mm multipor og pudset men ikke malet.”, kun galt for murerarbejdet.
Denne ekstra regning indeholdt også et beløb for fejlretning på en stikkontakt, som var forkert monteret af Tims egen elektriker, hvilket resulterede i at vores HFI-anlæg slog fra.
Denne faktura blev trukket tilbage efter vi havde påberåbt, at Multipor ikke kunne påmonteres uden det krævede el-arbejde, at der på intet tidspunkt var gjort opmærksom på, at der på denne del af arbejdet ville tilkomme udgifter til el-arbejde (dette var tydeligt indeholdt i et udspecificeret tilbud givet på renovering af badeværelse), samt at regningen kom efter afregningen af arbejdet ellers var foretaget.

På trods af at arbejdet blev som aftalt, vil vi nok ikke bruge Tim Nielsen igen, da vejen til en ordentlig løsning er alt for lang og kræver alt for mange diskussioner.