Jeg vil gerne gennem dette site give min oplevelse med at få min Siemens
opvaskemaskine repareret. Min Siemens opvaskemaskine var holdt op med at
vaske rent og jeg gik derfor på nettet for at finde en reparatør. Jeg fandt
hurtig ud af, at der var forskel på de forskellige hvidevarereparatører og
hvad de tog for at komme ud til mig. Dansk Hvidevare Service var ikke den
billigste så jeg valgte derfor den billigste som også kunne oplyse mig at
de kendte alt til min opvaskemaskine. Da reparatøren kom skilte han
opvaskemaskinen helt ad, efter ¾ time oplyste han, at det ville komme til at
koste 4800,00 kr. at udskifte de defekte dele. Jeg accepterede tilbuddet men
han havde ikke delene hjemme men ville bestille dem og vende tilbage når han
havde fået dem. Efter en uge ringede jeg til ham for at rykke, han oplyste
at reservedelene var i restordre men han ville kontakte mig så hurtigt som
muligt. Efter endnu en uge prøvede jeg igen at kontakte ham men nu meldte
firmaet at der var ferie lukket. Efter 3 uger uden at kunne komme i kontakt
med ham fandt jeg ud af at firmaet var et enkeltmands virksomhed med en
medarbejder og ikke som hjemmesiden gav udtryk for, stor virksomhed med ”
lokalt boende teknikere”.
Med min erfaring rigere begyndte jeg at ringe rundt til andre
hvidevarereparatører, alle sagde de kendte min maskine men ville først se
den før de ville give et tilbud. Lært af min fejl tog jeg oplysning på de
forskellige reparatører og fandt ud af at de fleste kun var med en
medarbejder og ikke som deres hjemmeside fremgik af ”en stor virksomhed med
flere medarbejder”.
Nu var jeg rådvild, jeg havde undværet min opvaskemaskine i 5 uger og var
på nippet til at købe en ny. Jeg kontaktede Skovsen Hvidevare for at høre
hvem de kunne anbefale, uden tøven anbefalede de Dansk Hvidevare Service som
de også selv brugte.
Jeg tog kontakt til Dansk Hvidevare Service hvor jeg kom i kontakt med Pia.
Hun spurte ind til hvad jeg havde fået oplyst, min opvaskemaskine havde
fejlet og sagde hurtig at problemet lød som et kendt problem men at hun ikke
kunne genkende reparationsprisen. Meget skeptisk accepterede jeg at få en
reparatør ud samme dag men først efter jeg havde fået oplyst at han havde
de forventede reservedele med.
2 timer efter kom en reparatør som hurtig fandt fejlen, meget skeptisk
spurgte jeg om prisen for reparationen, han oplyste mig at den var ca.
2900,00 kr. inkl. moms og han havde reservedelene med i sin vogn. Mens han
lavede min opvaskemaskine kunne han ikke forstå at reservedelene havde
været i restordre da de altid var nemme at få fat på.
Nu har min opvaskemaskine kørt i 2 måneder uden problemer og prisen holdt
som lovet.
Skal du have repareret dine husholdningsmaskiner så pas på de billigste
tilbud, de er ikke altid hvad de lover. Jeg kan varmt anbefale Dansk
Hvidevare Service.
