Når man nu bliver rykket for at afgive en anmeldelse, så beder man også selv om det...
Hurtige Hænder kan bestem ikke anbefales! Tvivler meget på om mester har en faglig uddannelse bag sig.
Vil du læse hele historien/oplevelsen og min begrundelse, så finder du detaljerne herunder.
Det hele starter ud med god besigtigelse af opgaven og mesters meget positive attitude, men herefter går det meste så galt både hvad angår tid og kvalitet .
Først kommer de en uge for sent i gang. Undskyldningen er, at det må de have misforstået, selvom aftalen tydeligt fremgår på skrift. Han tilbyder 5% på arbejdslønnen (det bliver dog aldrig til noget på fakturaen – se slutningen)
Så skal der graves af. De vælger så lige præcis den del af opgaverne, der kræver, at en minigraver skal køres ind over et mellem græs stykke mellem to huse, som skal foregå på den mest regnfulde dag. Der bliver ikke lagt køreplader ud. Så resultatet er, at græsplænen bliver kørt i smadder. Naboens fliser på en affalds-ø kørt op, deres hegn smurt ind i mudder, og vores hus smurt ind i mudder.
I opgaven indgår der bl.a. et areal der skal graves af til en træterrasse (jeg selv skulle anlægge). Der skal der bruges to forsøg på at ramme de rigtige mål (næsten). Der graves for meget af et sted og for lidt et andet sted. Jeg ender med selv at fylde op, hvor der er gravet for meget op – og selv grave de sidste 20 cm af.
Opgaven indeholde også anlæggelse af en lille gangsti rundt om huset. Det er så her, at det går helt galt. Under udgravningen får de igen gravet for lidt af – mangler et område på ca. 1 kvm, men de får også gravet et kloakrør i stykker. Mester rejser herefter på ferie og alt går i stå. Firmaet er meget lille. Så der er kun to ansatte – og der arbejdes herefter kun på et andet projekt (hos min mor). Jeg er i dialog med mester på sms. Her loves også forskellige ting – men intet af det holder (for lige at anskueliggøre tempoet, så bliver der lagt ca. 6-8 50x50 fliser i timen af to mand hos min mor). Imens står alt stille hos mig – græsplænen ligner fortsat et bombekrater. Alt græs er ødelagt og der ligger stabilgrus med store sten spredt ud over det hele. Da jeg klager over det på sms, siger han bl.a., at det er godt for græsplænen med stabilgrus ovenpå! Naboen var lovet at udbedring, men intet skete. Så igen måtte vi selv i gang med nedvaskning og opretning af areal – noget der tog det meste af en weekend. Under påtale af dette, så mente mester, at det måtte jeg da kunne sige mig selv, var en naturlig konsekvens af deres arbejde – faktisk er han så fræk at skrive græsfrø på min regning til sidst. Men mester kommer nu hjem fra ferie og begynder nu personligt at anlægge flisegangen hos mig. I den forbindelse beder jeg også om at få lagt 12 ekstra fliser, hvor jeg har mine skraldespande. Da jeg kommer hjem fra arbejde den dag, hvor arbejdet er lavet, undre vi os over at der ikke er det mindste sandspil omkring affaldsøen. Jeg løfter en sten og ser, at de bare er lagt direkte på jorden. Jeg bliver straks betænkelig omkring det areal hvor der er glemt afgravning på ifm. stien, men hvor der nu ligger sten/fliser på. Her løfter jeg også en sten. Samme resultat. Bare lige lagt direkte på jorden. Nu ringer alarmklokken så. Hvad er der sket med det ødelagte kloakrør? Af med en sten her og så grave ned. Her finder jeg det defekte rør tildækket med en simpel presenning. Jeg oplever dette som meget mere end fusk eller sjusk – og henvender mig med det. Han syntes det er meget "uartig" af mig at blive vred over dette. Det var jo bare en ”prøvelægning”! (Der var dog smit fugesand på fliserne – og har aldrig hørt om nogen der laver prøvelægning af belægningssten). Efter en meget ophidset debat lover han dog, at næste dag at komme de og lave den endelige belægning. Jeg beder nu om – at intet tildækkes før jeg har set at det underlæggende er udført korrekt. Det lover han er en aftale.
Fredag hvor det skulle udbedres er bilen nu sjovt nok i stykker, ligesom det manglende sand var pga. en defekt trailer! Jeg spørger til prognosen herunder om jeg skal komme hjem tidligere fra arbejde mandag eller tirsdag. Det er der ikke behov for. Tilbuddet fremføres mandag morgen igen – det bliver igen afslået. Da jeg kom hjem fra arbejde mandag, er der alligevel arbejdet og alt tildækket.
Så nu laver jeg så en kontrol af arbejdet igen. Der hvor der tidligere manglede sand er der nu lagt 2-3 cm under, to fliser på affaldsøen er ødelagt, hældning på gangstien er ind mod huset, stien er skæv (fliserne tander og der er 5-10 mm i niveauforskel), stien ligge under niveau og er anlagt i en banan form (der vil komme til at stå en sø når der kommer meget nedbør), på den ene del at arealet er der sokkeldræn, de ligger nu også op til 10 cm højere end stenene (måske det manglende sand hænger sammen med at også deres trailer var i stykker?)
Under påtale af, at jeg ikke kan accepterer dette, siger han, at han ikke vil lave det om, det er perfekt arbejde (ref. til de mange positive anmelder han har på nettet – jeg kan kun finde to og så egen ros på facebook), truer med retssag og inkasso osv. (I øvrigt er regningen siden tilbud nu blevet ca. 5000 kr. højere) og vil på ingen måde anerkende, at jeg selv har måtte rydde betragteligt op efter ham osv. Mine vaterpas er defekte – hans er rigtig. Jeg sagde endda til ham, at mit øjemål sagde, at ”prøvelægningen” havde disse problemer – så han skulle ligge vaterpas på inden den endekige belægning blev lagt.
Jeg googler standarder for at finde ud af hvad man kan forvente. Og i forhold til hvad jeg kan finde, så er alt det jeg påtaler langt uden for tolerancen. Det er det selvfølgelig også mig, der er forkert på den. Jeg beder om hans ref. til sin standard, hvilken branche organisation han er medlem af (mhp. på klage). Sådan noget kommer aldrig frem. Jeg tilbyder også at han kan komme ud og kigge – lægge et vaterpas på (gerne hans eget, hvis han mener mine to er defekte). Det vil han heller ikke.
Jeg får en anden anlægsgartner ud – han bekræfter, hvad jeg har påtalt. Prisen på at rette vil være ca. 10.000 kr. for at tage sten af, grave af, køre sand på for at komme op i niveau osv. Hurtige hænder tilbyder 5000,- i kompensation og underkender nu igen, at dels mine egne observationer og dels den faglige vurdering fra den anden anlægsgartner, måske kunne tyde på at der er noget om snakken.
Og så starter vi på om det er den nye faktura eller det oprindelige tilbud, der skal trækkes fra. Mod min vilje og retfærdighedssans, så vælger jeg alligevel at indgå et kompromis, der er ca. 5000 kr mindre end det oprindelige tilbud og det ekstra arbejde på de 12 sten.
Så med denne historik – for sen start, manglende overholdelse af aftaler, manglende ansvar for ting man ødelægger, dårligt udført arbejde – herunder den meget mistænkelige historie med bl.a tildækning at et ødelagt rør med en presenning, ikke overholdelse at tilbudspris – plus en betydelig mængde oprydning og mange timer med diskussion på mail og sms, så kan jeg altså ikke give andet end den absolut dårligst karakter og på ingen måde anbefale firmaet – ikke en gang navnet hurtige hænder passer.
