Vi er grundlæggende rigtig glade for vores hus, som vi flyttede ind i i starten af april 2020.
Forløbet med Huscompagniet startede rigtig godt, og vi følte os mødt på en rigtig positiv måde fra byggerådgiveren i Aarhus-afdelingen, ligesom vi følte, at hun var god til at komme med konstruktive forslag. Vi har igennem hele processen frem til kontraktunderskrivelse haft et godt samarbejde og har egentlig ikke noget at udsætte på den del af forløbet. Derudover var vores byggerådgiver også utrolig tilgængelig!
Det samme gør sig gældende for samarbejdet med vores byggeleder, Michael Karlsson Kruse, som har været en fantastisk samarbejdspartner for os, og som har leveret langt over det, vi forventede en byggeleder fra et typehusfirma ville gøre. Han har altid været tilgængelig, har været fair i forbindelse med gennemgangen af huset og har været utroligt OBS på at få fulgt op på håndværkere, da der har skullet udbedres mangler på huset. Vi har vitterligt kun ros tilovers til Michael, og vi håber, vi får ham som byggeleder igen, hvis vi vælger at bygge med Huscompagniet i fremtiden.
Vi har dog også haft negative oplevelser, som har været med til at tegne et mindre positivt billede af den samlede oplevelse hos Huscompagniet, hvor især kommunikationen med tegnestuen og salgsafdelingen har været kilde til uro og ængstelighed:
- Vi blev af Huscompagniets tegner anbefalet at have for øje, at vores indkørsel ville blive exceptionelt stejl, og at vi kunne risikere, at en bil i normal højde ville risikere at støde på vores loft i carporten. Dette viste sig ikke at have nogen gang på jord, da vi har vejens mindst stejle indkørsel, som vores helt normale bil sagtens kan komme ind ad. Det har altså ikke haft konsekvenser for os, men vi føler bare, at det var rigtig dårlig rådgivning, der gjorde os usikre.
- Vi fik efter kontraktunderskrivelse fortsat regninger, selvom vi havde fået Huscompagniets ord på, at en aftale er en aftale, når man underskriver en kontrakt. Vi fik både en regning på 53 kroner for en flise (den lever vi med, selvom det virker fjollet at bruge arbejdstid på den slags på en totalentreprise i denne størrelsesorden) og på 17.000 kroner for ekstra energitiltag, da der efterfølgende skulle yderligere isolering i huset (mere om det nedenfor).
- De 17.000 viste sig dog ikke at holde stik, da vores byggesagkyndige opdagede, at der ikke var den lovede isolering i huset. Efter lidt skriven frem og tilbage måtte vi sande, at Huscompagniet havde besluttet, at det alligevel ikke var nødvendigt, selvom vi intet havde fået at vide om det. Vi fik efterfølgende 7.000 af de 17.000 kroner tilbageført, men kunne ikke få en udspecificeret regning på, hvad de sidste 10.000 kroner gik til, før vi pressede gevaldigt på, da vi ikke længere stolede på, at vi faktisk fik det, vi betalte for.
- Vi skulle betale en del af entreprisesummen, før vores hus stod færdigt, selvom Huscompagniet reklamerer med, at man først betaler, når huset står færdigt, og man selv har nøglerne i hånden. Vi fik at vide, at det stod i den kontrakt, vi indgik med dem, og det gjorde det ganske rigtigt også. Ikke desto mindre støjer det en smule, når det ikke er det, firmaet slår sig op på.
- Slutteligt måtte vi forbindelse med betalingen af den endelige entreprisesum måtte kontakte Huscompagniet to gange, da de i første omgang havde glemt at kreditere os et beløb, som vi ikke skulle betale. Anden gang havde de snydt sig selv for over 150.000 kroner, som vi også måtte gøre dem opmærksomme på. Alt i alt virker det uprofessionelt og utroværdigt, at der ikke er styr på betalingen i så stort et firma.
Som nævnt har vi været glade for processen frem til kontraktunderskrivelsen, ligesom vi har været exceptionelt glade for samarbejdet med vores byggeleder, desværre bliver vores samlede indtryk ikke til mere end fire stjerner, da vi føler, at vi undervejs i processen ikke kunne stole på de beskeder, vi fik fra Huscompagniet. Vores hus er dog fantastisk dejligt, så det er kun processen, der trækker ned i den foreløbige bedømmelse.
