FALK TAG & FACADE ApS

Jeg indhentede tilbud på tagarbejdet i marts måned og fik at vide at de ville konktakte mig når der var plads i kalenderen. Efter halvanden måned spurgte jeg hvordan det så ud med tidsplanen og fik ikke rigtigt noget svar på spørgsmålet. En måned senere (juni) havde jeg intet hørt og spurgte igen, her var lod man mig forstå at det var lige oppe over og at jeg ville få besked.

Hele juli hører jeg intet, og i starten af august dukker to håndværkere uanmeldt op på adressen. Heldigvis havde jeg ferie, så jeg kunne låse op til haven og sætte dem ind i opgaven. De gjorde et rigtig godt stykke arbejde, var høflige og ordentlige. De lavede 90% af det samlede arbejde. To-tre uger senere dukker der igen et par håndværkere uanmeldt op for at lave resten, og jeg heldigvis også var hjemme til at sætte ind i opgaven.

Så for at opsummere: Jeg var glad for det udførte arbejde og de håndværkere der har udført det. De har været kvalitetsbevidste, høflige og respektfulde, men det planlægningsmæssige bag var ikke imponerende. Jeg ville meget gerne have fået meldt klart ud hvornår man regnede med at arbejdet kunne blive udført. Hvis ikke det var muligt at sige en uge i forvejen, så i det mindste en opringning en halv time før håndværkerne møder op.

Fra første kontakt og indtil arbejdet var udført var der en rigtig god kommunikation, og en høj grad af professionalisme. Arbejdet blev smukt udført og alle aftaler blev overholdt. Håndværkerne var dygtige, venlige og lavede et grundigt og solidt arbejde.

Falk har fra april til juli 2018 renoveret naturskifertaget på vores hus. Projektet inkluderede nyt skifertag med fast undertag, etablering af to nye kviste, stort ateliervindue og nye ovenlysvinduer på spidsloftet. Arbejdet blev udført af dygtige håndværkere med stor passion og stolthed, både ift tømrer-, skifer-, murer-, maler- og kobberarbejdet.

Med et gammelt hus er det svært at undgå, at der dukker overraskelser op inkl. ekstraregninger. Dette fik vi dog fundet en fair og tilfredsstillende løsning på.

Tidsplanen holdt nogenlunde; det var udelukkende pga ekstraarbejder, at den oprindelige tidsplan blev lettere forsinket.

Kommunikationen var i top med ugentlige statusrapporter og en detaljeret afleveringsmappe ved projektets afslutning.

Vi har været rigtig godt tilfreds med det arbejde vi har fået udført.

Fint arbejde udført i forbindelse med etablering af FALDSIKRING på tag

*

Det har været en rigtig god kundeoplevelse. Alt forløb som planlagt og lovet.
Kælderen er tør og der synes ikke at være fugtproblemer. Kælderen står nu meget flot. Vægge er behandlet med vandex og malet af selskabets egne håndværker.

Arbejdet synes at være gennemført fuldt tilfredsstillende.

Arbejdet udført efter aftale og rettidigt. Alt i alt en god oplevelse.

Professionelt både før, under og efter istandsættelsen.
Ærgerligt at vi ikke var opmærksomme på de opgaver som ikke var inkluderet i tilbuddet, hvilket overraskede os, da det var opgaver som nødvendigvis skulle udføres.