Selskabet 10092024 ApS

ADVARSEL:
Dårlig kvalitet!
Dårlig kundeservice!
Utroligt langsomme!
Køb ikke herfra!!

Vi var i deres udstilling og se bordene. Umiddelbart god kvalitet. Da vi fik leveret vores Balder Plankebord var der dog flere fejl.

1) Der var en skade på det ene hjørne, som første blev synlig, da bordet var pakket helt ud.

2) Efter få dage gik limningen op flere steder.

3) Der kom nye revner i bordpladen, som udtryk for at firmaet enten bruger træ der ikke er tørret ordentligt eller ikke er opbevaret ordentligt.

4) Derudover er det ikke slebet ordentligt, så fyldninger er tydelige at mærke, når man kører hånden henover.

5) Derudover skete det samme med en af tillægspladerne. Og kvaliteten af ophæng er også så dårlig, at der er et stort niveauspring i siderne.

Fra start kom levering også senere end lovet.

Kundeservice er nærmest ikke eksisterende.
Vi har haft kontakt til Naturplank flere gange. De svarer utroligt langsomt på mail, hvis overhovedet. Når de svarer skriver de blot, at vi vil få svar senere. De er ikke til at få fat på per telefon, og hvis det lykkes så skal de altid spørge en anden.

Vi har prøvet at få pengene tilbage. Det nægter Naturplank. De har tilbudt at reparere. Det er vi naturligvis ikke interesseret i, når der er grundlæggende fejl i deres håndværk.

Vi har nu accepteret, hvis vi kan få ombyttet bordet mod en garanti om at hvis der er de samme fejl, så kan vi få pengene tilbage. Men igen kommer der intet svar tilbage.

Vi har nu været uden spisebord i en måned, og ved stadig ikke hvad der skal ske.

Så konklusionen. Find et andet sted at købe et bord fra!!