Opdateret 01/03/2024
Firmaet kom ud ugen efter (desværre havde jeg lavet denne anmeldelse inden) de fik rettet det de skulle og vi fik løst det hele.
Original anmeldelse den 13/12/2022 - Karakter 1.00
Jeg har aldrig oplevet et så useriøst firma!!
Jeg hyrede Stenhøjgaard til at sætte nye døre og vinduer i mit hus, samt at lave nyt tag på mit værksted. Allerede inden start er de utroligt langsomme om at komme i gang, vi høre ikke noget i lang tid, og da vi endelig gør det, har de 100 undskyldninger..
De laver taget først, da vinduer/døre ikke er leveret endnu. Da vi får dem leveret går der flere uger før de kommer og montere det, og de siger flere gange at de vil komme, uden at dukke op - og informere ikke om, at de ikke kan komme alligevel som aftalt.
Da de så endelig kommer og skifter døre/vinduer, ender vi desværre med at alle 3 døre er fyldt med skræmmer, og det samme er vinduerne... De taber en af dørene ved montage (hvilket er hvad der kan ske) jeg beder om en ny dør, som ankommer efter et par uger. Den blev leveret i regnvejr mens jeg ikke var hjemme, var stillet direkte på fliserne, og var ikke pakket ind. Jeg pakkede den ind da jeg kom hjem, og den har nu stået udenfor i regn, sne og frost i 3-4 uger, uden at blive skiftet! Ivan (som er chefen) har desværre allerede fået sine penge og er ikke til at komme i kontakt med. Når jeg endelig kommer igennem, har han 117 undskyldninger for hvorfor de ikke er kommet endnu. Vi er igen blevet brændt af i flere uger, hvor han siger at de kommer med aldrig dukker op, og når vi rykker for det skriver han at der kom noget i vejen. Det kan ske at en anden opgave trække ud, men det mindste man så er gøre, er at skrive at man desværre ikke kan komme alligevel.
Der er i alt gået 8 uger siden de startede med at skifte døre og vinduer, og de mangler stadig at skifte døren, og der kan ikke blive fuget før den er skiftet. Vi er vel og mærke i december måned nu, og temperaturen siger ned til -10 grader.
Så vores varm fiser ud, og fugemanden kan ikke fuge når der er frost.
Vi kan absolut ikke anbefale Stenhøjgaard, og er chokeret over der måde at drive et firma og være over for deres kunder.
