Tømrerclausen har hos os hjulpet med at udbedre et tagprojekt på vores
hus, som et andet tømrerfirma havde udført med en del fejl til følge.
Blandt andet er inddækningen omkring skorstenen blevet forbedret, samt
udbedring af den ene skotrende.
Tømrerclausen udførte arbejdet til vores fulde tilfredshed og overholdte
aftaler og det pristilbud, vi havde modtaget fra dem til at begynde med. I
hele processen har Jesper Clausen selv været med i planlægningen og har
taget sig god tid til at besigtige opgaven inden arbejdet påbegyndtes. Så
jeg føler, at vi har været i gode hænder hele vejen.
Jeg ville ikke have betænkeligheder ved at bruge Tømrerclausen en anden
gang, da de har udvist fuld seriøsitet og professionalitet ifm. det arbejde,
de har udført hos os.
TILLÆG TIL OPRINDELIG ANMELDELSE - OPDATERET 23.12.2016
Det er med stor ærgrelse, at vi efterhånden har brugt et helt år på at
udrede en sag forårsaget af mangelfuldt arbejde fra Tømrerclausens side –
et stykke arbejde, som vi i første omgang havde en forventning om var i
orden og lavet efter forskrifterne, og som vi derfor gav en positiv
anmeldelse her på siden.
Tømrerclausen har desuden ageret således, at sagen er trukket i
unødvendigt langdrag ved at ignorere henvendelser fra både os og Byggeriets
Ankenævn – og efterladt os forbrugere som tabere.
Vi kan ikke anbefale Tømrerclausen til andre – nedenfor har vi opridset
forløbet.
Tømrerclausen blev hyret til at reparere en utæt skorstensinddækning på
et spritnyt tag, som vi stod tilbage med efter at det firma, der havde lagt
taget, var gået konkurs. Tømrerclausen påtog sig opgaven med at lave ny
inddækning og sikre at taget igen blev tæt. Tømrerclausen var høflig,
arbejdede hurtigt og effektivt – ingen utilfredshed her – og da
reparationen var færdig og betaling gennemført, havde vi tiltro til, at alt
var i orden.
På første rigtige regnvejrsdag, kunne vi dog konstatere, at der løb vand
ind på loft og ned i stuen – endda i større omfang end før
Tømrerclausens reparation. Vi kontaktede straks Tømrerclausen og bad ham
besigtige sit arbejde.
Tømrerclausen fralagde sig ethvert ansvar og ville kun gøre sit arbejde om
mod at fakturere os for sit timeforbrug. Dette til trods for, at han allerede
én gang var betalt for at gøre inddækningen tæt. Vi forsøgte igennem en
længere periode at få Tømrerclausen til at påtage sig reklamationen, men
forgæves. Vi så derfor ikke anden udvej end at indberette sagen til Byg
Garanti og Byggeriets Ankenævn, som efter syn og skøn konstaterede, at
Tømrerclausens arbejde IKKE er udført korrekt.
Tømrerclausen har herefter ignoreret henvendelser fra både Byggeriets
Ankenævn og Byg Garanti samt valgt IKKE at følge Ankenævnets afgørelse.
Vi står derfor stadig tilbage med samme forværrede utæthedsproblem som for
et år siden og en skorsten og inddækning, der fortsat er pakket ind i
plastik og gaffatape.
Vi kan altså konstatere, at Tømrerclausen – der på sin hjemmeside
beskriver sig selv som en "...stolt tømrermester, der gør tingene efter
bogen", lægger al faglig stolthed og troværdighed på hylden, når
problemerne opstår. Vi vil på baggrund af vores oplevelse ikke anbefale ham
til andre forbrugere.
På Byggeriets Ankenævns hjemmeside fremgår det, at Tømrerclausen har
valgt IKKE at følge Ankenævntets afgørelse (se sag nederst offentliggjort
15. dec. 2016)
