Jeg havde Steen fra Byberg Byg ude at give tilbud på at udnytte et loftsrum som værelse. Steen er flink, resultatet endte nogenlunde, men vi synes ikke det kvaliteten svarer til prisen. Vi valgte Byberg Byg på trods af at prisen var højere end andre tilbud i forventning om at der ville blive taget god styring og hånd om processen, men vi havde flere kvalitetsproblemer og store kommunikations problemer.

Som eksempel på kvalitetsproblemerne kan jeg nævne at Byberg Byg lagde nyt gulv og installerede skunkskabe. Skabene kunne derefter ikke åbne fordi vinklen på skabene hældte ind mod gulvet, og det krævede flere besøg før de til sidst kunne åbne, men nu er der et synligt gab ved skabenes forkant mod gulvet hvor de er blevet klodset op. Et andet eksempel er, at ovenpå skunkskabene (som blev monteret i begge sider) blev lagt en plade. Den plade rager næsten dobbelt så langt ud i den ene side som i den anden.

Som eksempel på kommunikationsproblemer kan jeg nævne at vi lavede en aftale om, at prisen ikke ville overstige tilbuddet. Der gik 3 dage før jeg blev ringet op om at der var sket noget uforudset og at der ville blive lagt til prisen. Efter projektet var ved at være afsluttet gik der ca halvandet år før det lykkedes at få sagen afsluttet. Jeg rykkede per telefon og email utrolig mange gange, blev igen og igen lovet at den sidste opgørelse ville komme uden at det skete.

Til sidst da det endelig lykkedes at få lukket byggesagen havde vi en uforløst uenighed omkring den endelige pris, og mit råd til nogen, der kunne finde på at bruge Byberg Byg i fremtiden er, at der er en utrolig detaljeret kontrakt på præcis hvad der skal udføres og hvordan, og at alle løbende aftaler bliver bekræftet skriftligt, det ville jeg ønske at vi havde gjort.