bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
4.9
Samlede karakter ud af 5.0,
baseret på 660 anmeldelser
baseret på 660 anmeldelser
Samlet antal anmeldelser
650
7
3
Anmeldelser i alt 660
Anmeldelser
Anmeldt af:
Rasmus B. Østergaard, 8700 Horsens
01/09-2022
1.9
Pudset rude
Jeg havde lokalpolering i en periode.
Ved en af poleringerne lavede lokalpolering en dyb ridse i en af mine ruder der udvider sig. Lokalpolering kontaktede deres forsikring som nægtede at betale.
Derefter kunne jeg ikke længere komme i kontakt med Lokalpolering, og er siden blevet ignoreret i flere uger uden kontakt. Jeg skaffer mig en ny vinduespudser, og nu må min boligforening stå med regningen. Det er ikke ok. Dybt uprofessionelt og jeg kan ikke anbefale Lokalpolering til nogen!
Anmeldt af:
Rasmus B. Østergaard, 8700 Horsens
01/09-2022
1.9
Pudset rude
Jeg havde lokalpolering i en periode.
Ved en af poleringerne lavede lokalpolering en dyb ridse i en af mine ruder der udvider sig. Lokalpolering kontaktede deres forsikring som nægtede at betale.
Derefter kunne jeg ikke længere komme i kontakt med Lokalpolering, og er siden blevet ignoreret i flere uger uden kontakt. Jeg skaffer mig en ny vinduespudser, og nu må min boligforening stå med regningen. Det er ikke ok. Dybt uprofessionelt og jeg kan ikke anbefale Lokalpolering til nogen!
01-09-2022, lokalpolering
Hejsa Rasmus,
Jeg er rigtig ærgerlig over din anmeldelse, ikke mindst fordi det er den første dårlige anmeldelse vi nogensinde har fået, ud af mange tusinde kundebesøg.
Det jeg er ekstra ærgerlig over, er at anmeldelsen ikke beror sig på vores kvalitet eller service, som du har rost ved flere lejligheder.
Det er korrekt at vi har haft et forløb, hvor vores forsikring har været inde over, men de mener ikke at det dækningsmæssige ansvar er vores.
Som udgangspunkt fraskriver vi os også erstatningsansvar, da det er så godt som umuligt at vi kan ødelægge et vindue med vores tilgang til opgaverne, og ikke mindst med vores topmoderne udstyr i betragtning. Det kan ske at kunder har en revne eller ridse i deres vinduer, som de først bliver opmærksomme på efter vores besøg. Enten fordi vinduerne har været så beskidte at skaden ikke har været tydelig, eller fordi skaden først opdages i forbindelse med at kunden gennemgår sine vinduer, for at kvalitetssikre det udførte arbejde. Det skal nævnes at vi aldrig har pådraget andre kunder skader.
Påstanden om at du er blevet ignoreret i flere uger er altså ukorrekt Rasmus. Du har modtaget hurtigt svar på alle henvendelser i hele processen, bortset fra 1 henvendelse d 25.08.2022 kl. 10:42 og 1 henvendelse i går d 31.01 kl. 17:02. Det er altså 4 hverdage hvor du ikke har modtaget svar. I processen har jeg endda været proaktiv, og selv opdateret dig løbende.
Jeg håber du finder en ny vinduespudser som du bliver rigtig glad for.
Du ønskes en fantastisk weekend og alt held og lykke fremover.
De bedste hilsner, Mikkel Strømberg
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Christian Bjerre-Overgaard, 7120 Vejle Øst
20/08-2022
5.0
Vinduesvask
Hurtig og serviceminded kommunikation. Aftaler overholdes og arbejdet udføres til perfektion. Meget anbefalelsesværdigt.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Christian Bjerre-Overgaard, 7120 Vejle Øst
20/08-2022
5.0
Vinduesvask
Hurtig og serviceminded kommunikation. Aftaler overholdes og arbejdet udføres til perfektion. Meget anbefalelsesværdigt.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Jan Krogh jensen, 8723 Løsning
19/08-2022
3.7
Lokalpolering.
Overordnet godt tilfreds. Har et gavle vindue i efter 2 besøg ikke har vasket endnu. Et dobbelt stue vindue med kalk pletter. De andre vinduer ser godt ud.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Jan Krogh jensen, 8723 Løsning
19/08-2022
3.7
Lokalpolering.
Overordnet godt tilfreds. Har et gavle vindue i efter 2 besøg ikke har vasket endnu. Et dobbelt stue vindue med kalk pletter. De andre vinduer ser godt ud.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Marianne Dahm Olesen, 6000 Kolding
18/08-2022
5.0
Vindues vask
Rigtig god førstehånds samtale - et godt tilbud til vores Seniorbofællesskab - overholdt aftalen og fin udført vinduesvask . Efterlod området i fin stand og efterlod kort på hver dør med næste besøg.
Lokalpolering kan varmt anbefales
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Marianne Dahm Olesen, 6000 Kolding
18/08-2022
5.0
Vindues vask
Rigtig god førstehånds samtale - et godt tilbud til vores Seniorbofællesskab - overholdt aftalen og fin udført vinduesvask . Efterlod området i fin stand og efterlod kort på hver dør med næste besøg.
Lokalpolering kan varmt anbefales
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Trine Jakobsen, 6100 Haderslev
17/08-2022
4.2
Vinduesvask
Jeg var ikke tilfreds med kvaliteten første gang. Uden vrøvl fik jeg vasket igen og nu er jeg tilfreds.
Virkelig imødekommende og positiv kommunikation.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Trine Jakobsen, 6100 Haderslev
17/08-2022
4.2
Vinduesvask
Jeg var ikke tilfreds med kvaliteten første gang. Uden vrøvl fik jeg vasket igen og nu er jeg tilfreds.
Virkelig imødekommende og positiv kommunikation.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Ellen Pedersen, 6752 Glejbjerg
05/08-2022
4.4
Vinduespudsning.
det er vist gået lidt for hurtigt denne gang. To vinduer var ikke rene,stadig spor af fugleklatter. Ikke alle lister var tørret af.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Ellen Pedersen, 6752 Glejbjerg
05/08-2022
4.4
Vinduespudsning.
det er vist gået lidt for hurtigt denne gang. To vinduer var ikke rene,stadig spor af fugleklatter. Ikke alle lister var tørret af.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Lene Borre, 8340 Malling
04/08-2022
5.0
Vinduesvask inkl karme med blødt vand.
Fine rene vinduer og karme.
Altid en lille hilsen på dørhåndtaget og på sms, når arbejdet er udført.
Nem betaling.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Lene Borre, 8340 Malling
04/08-2022
5.0
Vinduesvask inkl karme med blødt vand.
Fine rene vinduer og karme.
Altid en lille hilsen på dørhåndtaget og på sms, når arbejdet er udført.
Nem betaling.
Hejsa Rasmus,
Jeg er rigtig ærgerlig over din anmeldelse, ikke mindst fordi det er den første dårlige anmeldelse vi nogensinde har fået, ud af mange tusinde kundebesøg.
Det jeg er ekstra ærgerlig over, er at anmeldelsen ikke beror sig på vores kvalitet eller service, som du har rost ved flere lejligheder.
Det er korrekt at vi har haft et forløb, hvor vores forsikring har været inde over, men de mener ikke at det dækningsmæssige ansvar er vores.
Som udgangspunkt fraskriver vi os også erstatningsansvar, da det er så godt som umuligt at vi kan ødelægge et vindue med vores tilgang til opgaverne, og ikke mindst med vores topmoderne udstyr i betragtning. Det kan ske at kunder har en revne eller ridse i deres vinduer, som de først bliver opmærksomme på efter vores besøg. Enten fordi vinduerne har været så beskidte at skaden ikke har været tydelig, eller fordi skaden først opdages i forbindelse med at kunden gennemgår sine vinduer, for at kvalitetssikre det udførte arbejde. Det skal nævnes at vi aldrig har pådraget andre kunder skader.
Påstanden om at du er blevet ignoreret i flere uger er altså ukorrekt Rasmus. Du har modtaget hurtigt svar på alle henvendelser i hele processen, bortset fra 1 henvendelse d 25.08.2022 kl. 10:42 og 1 henvendelse i går d 31.01 kl. 17:02. Det er altså 4 hverdage hvor du ikke har modtaget svar. I processen har jeg endda været proaktiv, og selv opdateret dig løbende.
Jeg håber du finder en ny vinduespudser som du bliver rigtig glad for.
Du ønskes en fantastisk weekend og alt held og lykke fremover.
De bedste hilsner, Mikkel Strømberg