bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
4.6
Samlede karakter ud af 5.0,
baseret på 1390 anmeldelser
baseret på 1390 anmeldelser
Samlet antal anmeldelser
1288
61
41
Anmeldelser i alt 1390
Anmeldelser
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Marie Kampmann Petersen, 1721 København V
10/12-2019
1.1
Flyttet en radiator op på min væg
Jeg fik et overslag på at opgaven ville tage én person 3-4 timer. Jeg fik en regning på 10 timers arbejde!
Opgaven var at hænge en mini radiator op på en væg.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Marie Kampmann Petersen, 1721 København V
10/12-2019
1.1
Flyttet en radiator op på min væg
Jeg fik et overslag på at opgaven ville tage én person 3-4 timer. Jeg fik en regning på 10 timers arbejde!
Opgaven var at hænge en mini radiator op på en væg.
21-02-2020, KØBENHAVNS VANDSERVICE ApS
Det er aldrig før sket, at jeg tager en dialog offentligt med en kunde, men en gang skal åbenbart være den første. Trusler om tilsvining på nettet kan IKKE accepteres. Denne anmeldelse er til dato den mest urimelige, jeg har oplevet.
I maj 2019 bliver vi kontaktet for at flytte en radiator – som er monteret bag ved et toilet og står på gulvet. Kunden ønsker den opsat på væggen.
D. 29/5-19 Besigtiger vi opgaven, og skriver til kunden, at hun skal forvente at det tager 4-5timer (se foto). Toilettet skal først afmonteres for adgang til radiatoren. Hun ønsker opgaven udført på timebetaling, og er skriftligt oplyst vores takster.
Først d. 3/11-19 svarer kunden, at hun ønsker arbejdet udført.
D. 12/11-19 modtager jeg endnu en besked, hvor kunden ønsker, at vi også monterer en håndklædetørre samme dag. Vi har en arbejdsdreng på det tidspunkt som kan tage med på opgaven, derfor kan det lade sig gøre med kort varsel. Her er det logik – for mig - at jo mere arbejde der skal udføres, jo længere tid vil det tage.
D. 15/11-19: Toilettet afmonteres for adgang til radiatoren + streng for cv bliver tappet ned og radiator bliver fastmont. på væg (se foto) + klargøring mm til håndklædetørre + anlæg bliver fyldt op igen og alt udluftet. Det er nogle gamle installationer som er svære at udlufte nok.
D. 15/11-19 kl. 15.00 ringer kunden på vagttelefonen. Hun er i tvivl om, hvor længe det tager for varmen at komme helt igen. Jeg vælger at sende vores vagt forbi – han lufter ud endnu en gang og konstaterer at alt er i orden. Dette bliver kunden ikke afregnet for.
D. 28/11-19 Vi har intet har hørt mere fra kunden, derfor sendes fakturaen. Der er 5,5 time for vores VVSer + 5,5 time for vores arbejdsdreng – faktura er vedhæftet.
D. 2/12-19 Modtages første mail fra kunden over alle de fejl, hun påstår vi har lavet. Hun skriver at hun har måtte have en anden håndværker til at rette vores fejl, men kan ikke fremvise en faktura eller rapport fra det andet firma. Dette starter en lang diskussion om hvor længe vi har været på adressen mm. Vores VVSere har GPS i bilen, så vi altid kan dokumenter dette.
Kunden skriver flere gange, at hun kun ønsker fakturaen nedsat med 1/3 del af prisen. Hvis fakturaen nedsættes, vil hun også fjerne sine anmeldelser fra nettet (se foto). Jeg kontakter firmaets advokat, som skriver til kunden at hendes opførelse på nettet, kan starte et sagsanlæg for forsøg på at skade virksomheden. Derefter sletter hun 2 andre anmeldelser og betaler fakturaen.
Jeg har forsøgt at få denne anmeldelse fjernet, men det er desværre ikke lykkedes og derfor dette lange svar – dog har jeg faktisk kun vedhæftet lidt dokumentation.
Venligst Jeanett fra Vandservice
Verificeret kunde
Anmeldt af:
HVC Ejendomme, 2800 Kongens Lyngby
10/12-2019
5.0
Diverse installationer og reparationer i vores ejendomme.
Altid en god oplevelse at få
udført diverse vvs-opgaver.
God kommunikation, fleksibilitet og punktlig.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
HVC Ejendomme, 2800 Kongens Lyngby
10/12-2019
5.0
Diverse installationer og reparationer i vores ejendomme.
Altid en god oplevelse at få
udført diverse vvs-opgaver.
God kommunikation, fleksibilitet og punktlig.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Jonas Hansen, 2400 København NV
07/12-2019
4.1
Indstalleret ny fjernvarmeanlæg
Overordnet tilfreds med det udførte arbejde (installering af nyt FV-anlæg).
Vi har dog savnet;
- At der blev givet en bedre begrænset introduktion til det nye anlæg (det skabte noget forvirring fra vores side, at anlægget ikke var stillet optimalt fra start af - Det kunne have sparet efterfølgende opkald og besøg fra Martin).
- At det var medtænkt i tilbuddet/arbejdet, at der ville komme udfordringer med sikkerhedsventilen grundet at vi ikke har i et afløb i fyrrummet. Anlægget vi har fået installeret, har en sikkerhedsventil tæt på gulvet, så der kun kan være en lille bøtte. Det drypper 1-2 l. om dagen (væsentlig mere end den gamle anlæg) og skal derfor tømmes hver 1-2 dage. Der havde det være rart, hvis en løsning var medtænkt.
Så samlet set lidt mere proaktivitet ville have været rart (specielt set i lyset af, at de er specialisterne) - Men arbejdet er der ikke noget at sætte en finger på, kommunikationen god og alle aftaler blev overholdt 100%.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Jonas Hansen, 2400 København NV
07/12-2019
4.1
Indstalleret ny fjernvarmeanlæg
Overordnet tilfreds med det udførte arbejde (installering af nyt FV-anlæg).
Vi har dog savnet;
- At der blev givet en bedre begrænset introduktion til det nye anlæg (det skabte noget forvirring fra vores side, at anlægget ikke var stillet optimalt fra start af - Det kunne have sparet efterfølgende opkald og besøg fra Martin).
- At det var medtænkt i tilbuddet/arbejdet, at der ville komme udfordringer med sikkerhedsventilen grundet at vi ikke har i et afløb i fyrrummet. Anlægget vi har fået installeret, har en sikkerhedsventil tæt på gulvet, så der kun kan være en lille bøtte. Det drypper 1-2 l. om dagen (væsentlig mere end den gamle anlæg) og skal derfor tømmes hver 1-2 dage. Der havde det være rart, hvis en løsning var medtænkt.
Så samlet set lidt mere proaktivitet ville have været rart (specielt set i lyset af, at de er specialisterne) - Men arbejdet er der ikke noget at sætte en finger på, kommunikationen god og alle aftaler blev overholdt 100%.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Brønshaven, 2500 Valby
18/11-2019
5.0
Forskelligt VVS arbejde
Kommer altid til aftalt tid. Kommer også hurtigt/akut hvis der opstår problemer som ikke kan vente. Udfører både små og store VVS opgaver. aftalt pris holder altid. Vi her i A/B Brønshave kan anbefale firmaet Københavns Vandservice.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Brønshaven, 2500 Valby
18/11-2019
5.0
Forskelligt VVS arbejde
Kommer altid til aftalt tid. Kommer også hurtigt/akut hvis der opstår problemer som ikke kan vente. Udfører både små og store VVS opgaver. aftalt pris holder altid. Vi her i A/B Brønshave kan anbefale firmaet Københavns Vandservice.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Nicolai Banck, 1702 København V
14/11-2019
4.8
udskiftning af slanger til og fra opvaskemaskine
håndværker (samme som sidste gang) kom til aftalt tid, i godt humør og med høj energi. Han fortalte hvad han ville lave ift. aftale og gik lige til arbejdet, hvor han udførte det hurtigt og selvstændigt. Efter opgaven fortalte han hvad han havde skiftet.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Nicolai Banck, 1702 København V
14/11-2019
4.8
udskiftning af slanger til og fra opvaskemaskine
håndværker (samme som sidste gang) kom til aftalt tid, i godt humør og med høj energi. Han fortalte hvad han ville lave ift. aftale og gik lige til arbejdet, hvor han udførte det hurtigt og selvstændigt. Efter opgaven fortalte han hvad han havde skiftet.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Tobias Harlang, 2930 Klampenborg
14/11-2019
4.5
Montering af ny bruser
Jeg har brugt Københavns Vandservice mange gange før og er altid tilfreds med resultatet. De overholder aftaler, er venlige og ikke mindst fagligt kompetente.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Tobias Harlang, 2930 Klampenborg
14/11-2019
4.5
Montering af ny bruser
Jeg har brugt Københavns Vandservice mange gange før og er altid tilfreds med resultatet. De overholder aftaler, er venlige og ikke mindst fagligt kompetente.
Anmeldt af:
Dennis Stokholm, 2300 København S.
12/11-2019
5.0
VVS-tjek i forbindelsen medflytning
Dag til dag aftale blev lavet med sød og informativ telefondame. Teknikeren dukkede op som aftalt og udførte opgaven hurtigt og præcist. Jeg havde faktura, rapport m.m. indenfor en time. En oplevelse af et professionelt team.
Anmeldt af:
Dennis Stokholm, 2300 København S.
12/11-2019
5.0
VVS-tjek i forbindelsen medflytning
Dag til dag aftale blev lavet med sød og informativ telefondame. Teknikeren dukkede op som aftalt og udførte opgaven hurtigt og præcist. Jeg havde faktura, rapport m.m. indenfor en time. En oplevelse af et professionelt team.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Karen Rahlf Jensen, 1701 København V
08/11-2019
4.2
Udbedret installationer
Dygtige og venlige installatører, som overholdte de aftalte tidspunkter. Generel god service og ikke en finger at sætte på det udførte arbejde.
Dog oplevede vi manglende svar på opfølgning, men alt i alt en god en oplevelse.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Karen Rahlf Jensen, 1701 København V
08/11-2019
4.2
Udbedret installationer
Dygtige og venlige installatører, som overholdte de aftalte tidspunkter. Generel god service og ikke en finger at sætte på det udførte arbejde.
Dog oplevede vi manglende svar på opfølgning, men alt i alt en god en oplevelse.
Det er aldrig før sket, at jeg tager en dialog offentligt med en kunde, men en gang skal åbenbart være den første. Trusler om tilsvining på nettet kan IKKE accepteres. Denne anmeldelse er til dato den mest urimelige, jeg har oplevet.
I maj 2019 bliver vi kontaktet for at flytte en radiator – som er monteret bag ved et toilet og står på gulvet. Kunden ønsker den opsat på væggen.
D. 29/5-19 Besigtiger vi opgaven, og skriver til kunden, at hun skal forvente at det tager 4-5timer (se foto). Toilettet skal først afmonteres for adgang til radiatoren. Hun ønsker opgaven udført på timebetaling, og er skriftligt oplyst vores takster.
Først d. 3/11-19 svarer kunden, at hun ønsker arbejdet udført.
D. 12/11-19 modtager jeg endnu en besked, hvor kunden ønsker, at vi også monterer en håndklædetørre samme dag. Vi har en arbejdsdreng på det tidspunkt som kan tage med på opgaven, derfor kan det lade sig gøre med kort varsel. Her er det logik – for mig - at jo mere arbejde der skal udføres, jo længere tid vil det tage.
D. 15/11-19: Toilettet afmonteres for adgang til radiatoren + streng for cv bliver tappet ned og radiator bliver fastmont. på væg (se foto) + klargøring mm til håndklædetørre + anlæg bliver fyldt op igen og alt udluftet. Det er nogle gamle installationer som er svære at udlufte nok.
D. 15/11-19 kl. 15.00 ringer kunden på vagttelefonen. Hun er i tvivl om, hvor længe det tager for varmen at komme helt igen. Jeg vælger at sende vores vagt forbi – han lufter ud endnu en gang og konstaterer at alt er i orden. Dette bliver kunden ikke afregnet for.
D. 28/11-19 Vi har intet har hørt mere fra kunden, derfor sendes fakturaen. Der er 5,5 time for vores VVSer + 5,5 time for vores arbejdsdreng – faktura er vedhæftet.
D. 2/12-19 Modtages første mail fra kunden over alle de fejl, hun påstår vi har lavet. Hun skriver at hun har måtte have en anden håndværker til at rette vores fejl, men kan ikke fremvise en faktura eller rapport fra det andet firma. Dette starter en lang diskussion om hvor længe vi har været på adressen mm. Vores VVSere har GPS i bilen, så vi altid kan dokumenter dette.
Kunden skriver flere gange, at hun kun ønsker fakturaen nedsat med 1/3 del af prisen. Hvis fakturaen nedsættes, vil hun også fjerne sine anmeldelser fra nettet (se foto). Jeg kontakter firmaets advokat, som skriver til kunden at hendes opførelse på nettet, kan starte et sagsanlæg for forsøg på at skade virksomheden. Derefter sletter hun 2 andre anmeldelser og betaler fakturaen.
Jeg har forsøgt at få denne anmeldelse fjernet, men det er desværre ikke lykkedes og derfor dette lange svar – dog har jeg faktisk kun vedhæftet lidt dokumentation.
Venligst Jeanett fra Vandservice