KØBENHAVNS VANDSERVICE ApS

Fin kommunikation med firmaet og formidling af problemet fra installatøren.

Vi har benyttet dem i forbindelse med nyt køkken.
VVS’eren endte med at bruge en hel dag på at klargøre til nyt køkken. Han placerede installationen forkert, selvom han fik udleveret en tegning, tegnet af professionelle fra IKEA. Han installerede også en forkert overgang til armaturet fra IKEA. Det resulterede i at køkkenmonteren ikke kunne tilslutte armaturet og måtte pille vandinstallationen ned. Både VVS’eren og kontoret nægter, at de havde begået fejl og derfor måtte vi betale for at VVS’eren kom igen og rettede sine fejl. Desuden sagde kontoret, at vi ikke skulle betale for startgebyret igen på nummer 2 regning, men det endte vi også med.
VVS’eren har heller ikke rodet op efter sig.

En ting er man laver en fejl, men at de nægter at rette sine fejl for egen regning er ikke okay. Forfærdig kundeservice og kan ikke anbefale dem.

Svært at vide hvor jeg skal begynde - de havde vurderet at en del af vores fjernvarmeanlæg skulle udskiftes - ved installation af den nye del ødelægger de anlægge og går fra os med adskillige vandpytter inden i kælderen.
Ringer til firmaet der tilbyder at reparere og rydde op mod at vi slår halv skade.
De sender en ny mand som (måske) har udskiftet ny del, men vores fjernvarmeanlæg og varme i huset er stadig ikke 100%.
Kan være mine forventninger er for høje, mens jeg betaler nogen for at komme og afhjælpe et problem forventer jeg at have færre problemer når de går. Det kan man ikke forvente med dette firma. Meget skuffende oplevelse

Behagelig og kompetent service

Behagelig håndværker, der hurtigt fandt problemet

Rykkede hurtigt ud

Ventilfjeder på radiator blev løsnet. Håndværkeren mødte op til aftalt tid og fik hurtigt konstateret fejlen og løst opgaven

Håndværker var høflig og venlig.

Nemt, hurtig og godt