bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
4.7
Samlede karakter ud af 5.0,
baseret på 1212 anmeldelser
baseret på 1212 anmeldelser
Samlet antal anmeldelser
1139
43
30
Anmeldelser i alt 1212
Anmeldelser
Verificeret kunde
Anmeldt af:
René Bindslev, 2770 Kastrup
04/07-2016
4.8
Udskiftning af oliefyr til ny gaskedel - Energioptimering
Ordentlig og omhyggelig med et næsten perfekt resultat.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
René Bindslev, 2770 Kastrup
04/07-2016
4.8
Udskiftning af oliefyr til ny gaskedel - Energioptimering
Ordentlig og omhyggelig med et næsten perfekt resultat.
Anmeldt af:
Malthe Emil Blichfeldt, 2200 København N
16/06-2016
5.0
Montering af opvaskemaskine i køkken.
Fik dem anbefalet af min ejendoms varmemester og efter en klassisk
rund-googling var de også klart de billigste.
De kom dagen efter 7:30 og satte det hele op på under en time - hvad mere
kan man forvente!?
De er nu på speed dial 1 og mor er røget ned på en 2'er.
Anmeldt af:
Malthe Emil Blichfeldt, 2200 København N
16/06-2016
5.0
Montering af opvaskemaskine i køkken.
Fik dem anbefalet af min ejendoms varmemester og efter en klassisk
rund-googling var de også klart de billigste.
De kom dagen efter 7:30 og satte det hele op på under en time - hvad mere
kan man forvente!?
De er nu på speed dial 1 og mor er røget ned på en 2'er.
Anmeldt af:
Jan Andreasen, 3400 Hillerød
18/05-2016
5.0
Udskiftning af oliefyr til ny varmepumpe Luft/Vand
Super service og kommunikation. Vi kontakter Østblik VVS igen næste gang,
når vi skal have udført VVS-arbejde.
Anmeldt af:
Jan Andreasen, 3400 Hillerød
18/05-2016
5.0
Udskiftning af oliefyr til ny varmepumpe Luft/Vand
Super service og kommunikation. Vi kontakter Østblik VVS igen næste gang,
når vi skal have udført VVS-arbejde.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Jørn Foss, 2900 Hellerup
18/05-2016
5.0
Energioptimering af varmecentral & Varmtvandsbeholder
Jeg vil bare sige et stort tak for jeres arbejde på Rebekkavej 20 & 20A -
onsdag - fredag den 13.05.2016. Logistikken fungerede perfekt,
varmvandsbeholderen kom en time efter vvs mændene. Der blev arbejdet hurtigt
og intensivt. Der var en god kommunikation mellem dem indbyrdes og med mig
som formand for foreningen. Jeg var hele tiden opdateret. Tak til hele
holdet. Alle i foreningen er super tilfreds med fjernvarme og det tilpas
varme vand. Det funker. Godt gået. Samtidig holdt prisen - tilbud og pris
på faktura´en var ens. Pengene er på vej. Formanden er tilfreds og jeg
forventet et fortsat godt samarbejde i fremtiden. Jeres faglighed og
professionalitet er i toppen.
Vi har nu samarbejdet med Østblik i nogle år - siden vi fyrede vores
tidligere VVS firma, der var lidt for smarte. Vi er meget tilfreds med
jeres attitude - hvor i ikke siger alt skal laves om, men i understreger hvad
I fagligt mener er vigtigst og hvad man kan satse på - på lang sigt.
Vi er en lille ejerforening med kun 18 lejligheder, men vi får en stor,
hurtigt og meget kompetent faglig og professionel behandling. Når varmen
forsvinder - så er i hurtig på pletten.
Vi ser frem til et fortsat godt samarbejde.
mvh Jørn Foss formand for ejerforeningen Rebekkavej 20 & 20 A - 2900
Østerbro.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Jørn Foss, 2900 Hellerup
18/05-2016
5.0
Energioptimering af varmecentral & Varmtvandsbeholder
Jeg vil bare sige et stort tak for jeres arbejde på Rebekkavej 20 & 20A -
onsdag - fredag den 13.05.2016. Logistikken fungerede perfekt,
varmvandsbeholderen kom en time efter vvs mændene. Der blev arbejdet hurtigt
og intensivt. Der var en god kommunikation mellem dem indbyrdes og med mig
som formand for foreningen. Jeg var hele tiden opdateret. Tak til hele
holdet. Alle i foreningen er super tilfreds med fjernvarme og det tilpas
varme vand. Det funker. Godt gået. Samtidig holdt prisen - tilbud og pris
på faktura´en var ens. Pengene er på vej. Formanden er tilfreds og jeg
forventet et fortsat godt samarbejde i fremtiden. Jeres faglighed og
professionalitet er i toppen.
Vi har nu samarbejdet med Østblik i nogle år - siden vi fyrede vores
tidligere VVS firma, der var lidt for smarte. Vi er meget tilfreds med
jeres attitude - hvor i ikke siger alt skal laves om, men i understreger hvad
I fagligt mener er vigtigst og hvad man kan satse på - på lang sigt.
Vi er en lille ejerforening med kun 18 lejligheder, men vi får en stor,
hurtigt og meget kompetent faglig og professionel behandling. Når varmen
forsvinder - så er i hurtig på pletten.
Vi ser frem til et fortsat godt samarbejde.
mvh Jørn Foss formand for ejerforeningen Rebekkavej 20 & 20 A - 2900
Østerbro.
Anmeldt af:
EF Ole Suhrs Gade , 1354 København K
18/04-2016
5.0
Energioptimering samt udskiftning af varmtvandsbeholder.
alt gik perfekt, super god service.
Anmeldt af:
EF Ole Suhrs Gade , 1354 København K
18/04-2016
5.0
Energioptimering samt udskiftning af varmtvandsbeholder.
alt gik perfekt, super god service.
Anmeldt af:
Casadana A/S, Charlotte Mejsner Pedersen, 2605 Brøndby
05/02-2016
5.0
Meget pålidelig samarbejdspartner
I forbindelse med en stor opgave, omhandlende udskiftning af vinduer og
døre, har vi brugt Østblik VVS som samarbejdspartner, da det også
omhandlede en
VVS-entreprise. Ialt 210 boliger skulle vi igennem. Planlagt til mindste
detalje, og ikke en dag er det gået galt. Alle aftaler overholdes,
Det kunne være sjovt med endnu en opgave sammen.
Anmeldt af:
Casadana A/S, Charlotte Mejsner Pedersen, 2605 Brøndby
05/02-2016
5.0
Meget pålidelig samarbejdspartner
I forbindelse med en stor opgave, omhandlende udskiftning af vinduer og
døre, har vi brugt Østblik VVS som samarbejdspartner, da det også
omhandlede en
VVS-entreprise. Ialt 210 boliger skulle vi igennem. Planlagt til mindste
detalje, og ikke en dag er det gået galt. Alle aftaler overholdes,
Det kunne være sjovt med endnu en opgave sammen.
Anmeldt af:
Casper Frimann, 1264 København K
28/01-2016
4.6
Vandmålere samt energioptimering af pumpe.
Det har været en god process at arbejde med Østblik.
Anmeldt af:
Casper Frimann, 1264 København K
28/01-2016
4.6
Vandmålere samt energioptimering af pumpe.
Det har været en god process at arbejde med Østblik.
Anmeldt af:
Daniel Løfquist, 2100 København Ø
24/10-2016
5.0
Byggeår:
2015
Opgave:
Indvendig, Køkken, Badeværelse, Væg/Loft, Opvarmning, Ventilation, Fag og totalentreprise, Nedrivning, El-arbejde - generelt, VVS-arbejde - generelt, Murerarbejde - generelt, Tømrerarbejde - generelt, Rådgivning - generelt, Fugning - generelt, Andet
Vil du bruge håndværkeren igen: JA
Oprettet i cvr nr.:
27026389
Toilet. Bad. Køkken. Gang
Vi fik lavet nyt toilet og bruseniche, samt åbnet op fra gang til køkken i
vores andelslejlighed. Derudover blev der også installeret en radiator og
gjort klar til nyt køkken. Alt forløb perfekt og vi er meget tilfredse med
resultatet og hele forløbet fra start til slut. 2 glade kunder Daniel og
Louise
Anmeldt af:
Daniel Løfquist, 2100 København Ø
24/10-2016
5.0
Toilet. Bad. Køkken. Gang
Vi fik lavet nyt toilet og bruseniche, samt åbnet op fra gang til køkken i
vores andelslejlighed. Derudover blev der også installeret en radiator og
gjort klar til nyt køkken. Alt forløb perfekt og vi er meget tilfredse med
resultatet og hele forløbet fra start til slut. 2 glade kunder Daniel og
Louise
Byggeår:
2015
Opgave:
Indvendig, Køkken, Badeværelse, Væg/Loft, Opvarmning, Ventilation, Fag og totalentreprise, Nedrivning, El-arbejde - generelt, VVS-arbejde - generelt, Murerarbejde - generelt, Tømrerarbejde - generelt, Rådgivning - generelt, Fugning - generelt, Andet
Vil du bruge håndværkeren igen: JA
Oprettet i cvr nr.: 27026389
Anmeldt af:
Amalie Klæstrup Nielsen, 2300 København S
17/07-2016
1.0
På ingen måde anbefalelsesværdigt
Østblik VVS har nærmere gjort mere skade på vores nye køkken, end de har
gjort godt. Aldrig har vi oplevet så dårligt håndværk og så meget sjusk.
Vi har nu bøvlet med firmaet i over 4 måneder, da de bliver ved med at lave
fejl, og derfor skal rette op på deres arbejde. Vores første blikkenslager
var det mest ubehøvlede menneske, man kan forestille sig, som sjuskede sig
igennem alle sine opgaver med en dårlig attitude, så det ikke var rart at
være i nærheden af ham. Da hans kollegaer sidenhen har skulle rette op på
hans fejl, har de selv lavet fejl. Det har resulteret i en vaskemaskine som
ikke ville vaske mere, fordi den i 4 måneder har været tilsluttet forkert.
Vi har talt sammen til, at der skal omtrent 3 forsøg til, før Østblik VVS
opdager, hvad der er problemet, når de skal udføre en opgave.
Så kære Østblik, vil I ikke nok sætte arbejdsbyrden ned for jeres
ansatte? Det virker til, at de ikke har tid til at udføre deres opgaver
ordentligt. Netop dette må være den eneste grund til at jeres blikkenslager
tager vores opvaskemaskine ud og sætter den ind forkert, så der kommer
ridser i vores låger. Han har jo ikke tid til at gøre det ordentligt. Vi
nægter simpelthen at tro, at han gør det med vilje. Desuden, hvornår får
vi svar fra den maler, I har lovet vil komme og rette op jeres sidste fejl?
Vi har intet hørt i 3 uger nu. Vi er så kede af at skulle give sådan en
dårlig anmeldelse, men det I har gjort mod vores køkken, og al den
frustration, I har kostet os, er simpelthen utilgiveligt. Jeg håber af hele
mit hjerte, at I behandler jeres andre kunder med større respekt end den, vi
har modtaget.
- Amalie Nielsen
Anmeldt af:
Amalie Klæstrup Nielsen, 2300 København S
17/07-2016
1.0
På ingen måde anbefalelsesværdigt
Østblik VVS har nærmere gjort mere skade på vores nye køkken, end de har
gjort godt. Aldrig har vi oplevet så dårligt håndværk og så meget sjusk.
Vi har nu bøvlet med firmaet i over 4 måneder, da de bliver ved med at lave
fejl, og derfor skal rette op på deres arbejde. Vores første blikkenslager
var det mest ubehøvlede menneske, man kan forestille sig, som sjuskede sig
igennem alle sine opgaver med en dårlig attitude, så det ikke var rart at
være i nærheden af ham. Da hans kollegaer sidenhen har skulle rette op på
hans fejl, har de selv lavet fejl. Det har resulteret i en vaskemaskine som
ikke ville vaske mere, fordi den i 4 måneder har været tilsluttet forkert.
Vi har talt sammen til, at der skal omtrent 3 forsøg til, før Østblik VVS
opdager, hvad der er problemet, når de skal udføre en opgave.
Så kære Østblik, vil I ikke nok sætte arbejdsbyrden ned for jeres
ansatte? Det virker til, at de ikke har tid til at udføre deres opgaver
ordentligt. Netop dette må være den eneste grund til at jeres blikkenslager
tager vores opvaskemaskine ud og sætter den ind forkert, så der kommer
ridser i vores låger. Han har jo ikke tid til at gøre det ordentligt. Vi
nægter simpelthen at tro, at han gør det med vilje. Desuden, hvornår får
vi svar fra den maler, I har lovet vil komme og rette op jeres sidste fejl?
Vi har intet hørt i 3 uger nu. Vi er så kede af at skulle give sådan en
dårlig anmeldelse, men det I har gjort mod vores køkken, og al den
frustration, I har kostet os, er simpelthen utilgiveligt. Jeg håber af hele
mit hjerte, at I behandler jeres andre kunder med større respekt end den, vi
har modtaget.
- Amalie Nielsen
17-07-2016, ØSTBLIK VVS ApS
Hej Amalie.
Det er rigtig sørgelig læsning :-(
Jeg er virkelig ked af, at i har haft denne negative oplevelse.
Jeg var af den klare opfattelse, at problemerne var blevet løst hos jer.
Jeg blev klar over, da vi talte sammen i telefonen, at vaskemaskinen var blevet tilsluttet til det varme vand, og dette er selvfølgeligt ikke i orden. Det har dog ikke indflydelse på om maskinen virker eller ej. Dog kan der være programmer der tager unødigt lang tid.
Jeg er blevet informeret om, at det var slangen/aquastoppet på jeres maskine der havde en defekt, og at denne er blevet skiftet af os.
Ligeledes har jeg kigget på jeres sag og kan læse, at vi den 16/6-2016 har afsluttet sagen, og at alt burde være i orden.
Skulle dette ikke være virkeligheden, må du meget gerne kontakte mig snarest muligt, da det selvfølgeligt ikke er i orden.
Enten på tdk@oestblik-vvs.dk eller på vores hovednummer 32505141.
Under normale omstændigheder, bliver vores montører ikke pålagt flere opgaver end de kan nå på en almindelig arbejdsdag, der kan dog forekomme dage der er mere travle end andre. Dette retfærdiggør selvfølgeligt ikke den ærgerlige oplevelse i har haft.
De venligste og undskyldende hilsner
Tommy Dam Kieffer
Østblik VVS ApS
Anmeldt af:
Jakob Bay, 2650 Hvidovre
26/01-2016
1.2
Elendig håndværker, der løber fra sit ansvar
Hele vores etagebygning skulle have udskiftet vinduespartierne ud imod
altanerne.
Østblik VVS blev valgt til at hjælpe med dette, og håndtering af den
radiator der skulle flyttes mens arbejdet stod på.
Efter de havde monteret radiotoren igen, viste det sig at det var gjort så
elendigt, at den stod og var utæt i 1½ måned. Hvilket gav en større
vandskade i min stue.
Mit forsikringsselskab dækker heldigvis det meste af skaden, men
selvrisikoen bliver naturligvis en udgift for mig.
JEg bad Østblik om at dække denne udgift, da det utvivlsomt er dem der har
påført skaden, hvilket de også skriftligt har bekræftet.
Men Østblik VVS nægter at dække udgifterne der er, for at få udbedret den
skade de har påført.
Så nu står jeg med en regning på flere 1000 kr, fordi de ikke kan finde ud
af at montere en radiator ordentligt.
26-01-2016, ØSTBLIK VVS ApS
Hej Jakob.
Jeg er selvfølgeligt ked af din anmeldelse, da jeg ikke er af samme opfattelse.
Det er rigtigt, at Østblik VVS er blevet valgt som underentreprenør til at løse denne opgave.
Vi skulle demontere og genmontere radiatorer i forbindelse med vinduesudskiftning, og denne opgave indeholdt ikke ventiler og ballofixer, da disse skulle/burde være skiftet, da vi skulle udføre opgaven. Dette fremgår af vores entrepriseaftale med hovedentreprenøren.
Det var som jeg beskrev for dig efter vandskaden, din egen ventil som var blevet utæt. Denne ventil var fra byggeriets oprindelse, en gang i halvfjerdserne. Og ja, jeg kunne nødtørftigt fikse din ventil, og opstillede affugtere til at begrænse skaden, rekvirerede skadesservice til at fjerne det ødelagte gulvtæppe. Efterfølgende har vi skiftet den gamle ventil til en ny termostatventil. Dette er alt sammen udført for Østbliks regning. Dette er dog ikke en del af vores ansvar.
Du er som ejer blevet tilbudt af andet vvs-firma (under anden entreprise), at denne kunne udskiftes tilbage i Juni 2015 som alle de andre ejere i ejendommen, men har valgt dette fra trods alderen på ventilen.
Der er som du skriver gået ca. 1,5 måned, fra vi genmonterede din radiator og gamle ventil, og da disse blev monteret, er der også kontrolleret hvorvidt det var tæt. Utætheden kan jo desværre være opstået i løbet af de 1,5 måned, og da der har været tappet vand af og på anlægget adskillige gange under dette forløb, være sket på et hvilket som helst tidspunkt i den mellemliggende periode.
Vi har anmeldt skaden til vores forsikringsselskab, men da de har afvist ansvaret for skaden og fortæller at din egen indboforsikring skal dække dette. Har vi svært ved at forstå, at du stadig fastholder ikke at ville gøre noget og at vi løber fra vores ansvar.
Med venlig hilsen
Østblik VVS ApS
Anmeldt af:
Jakob Bay, 2650 Hvidovre
26/01-2016
1.2
Elendig håndværker, der løber fra sit ansvar
Hele vores etagebygning skulle have udskiftet vinduespartierne ud imod
altanerne.
Østblik VVS blev valgt til at hjælpe med dette, og håndtering af den
radiator der skulle flyttes mens arbejdet stod på.
Efter de havde monteret radiotoren igen, viste det sig at det var gjort så
elendigt, at den stod og var utæt i 1½ måned. Hvilket gav en større
vandskade i min stue.
Mit forsikringsselskab dækker heldigvis det meste af skaden, men
selvrisikoen bliver naturligvis en udgift for mig.
JEg bad Østblik om at dække denne udgift, da det utvivlsomt er dem der har
påført skaden, hvilket de også skriftligt har bekræftet.
Men Østblik VVS nægter at dække udgifterne der er, for at få udbedret den
skade de har påført.
Så nu står jeg med en regning på flere 1000 kr, fordi de ikke kan finde ud
af at montere en radiator ordentligt.
26-01-2016, ØSTBLIK VVS ApS
Hej Jakob.
Jeg er selvfølgeligt ked af din anmeldelse, da jeg ikke er af samme opfattelse.
Det er rigtigt, at Østblik VVS er blevet valgt som underentreprenør til at løse denne opgave.
Vi skulle demontere og genmontere radiatorer i forbindelse med vinduesudskiftning, og denne opgave indeholdt ikke ventiler og ballofixer, da disse skulle/burde være skiftet, da vi skulle udføre opgaven. Dette fremgår af vores entrepriseaftale med hovedentreprenøren.
Det var som jeg beskrev for dig efter vandskaden, din egen ventil som var blevet utæt. Denne ventil var fra byggeriets oprindelse, en gang i halvfjerdserne. Og ja, jeg kunne nødtørftigt fikse din ventil, og opstillede affugtere til at begrænse skaden, rekvirerede skadesservice til at fjerne det ødelagte gulvtæppe. Efterfølgende har vi skiftet den gamle ventil til en ny termostatventil. Dette er alt sammen udført for Østbliks regning. Dette er dog ikke en del af vores ansvar.
Du er som ejer blevet tilbudt af andet vvs-firma (under anden entreprise), at denne kunne udskiftes tilbage i Juni 2015 som alle de andre ejere i ejendommen, men har valgt dette fra trods alderen på ventilen.
Der er som du skriver gået ca. 1,5 måned, fra vi genmonterede din radiator og gamle ventil, og da disse blev monteret, er der også kontrolleret hvorvidt det var tæt. Utætheden kan jo desværre være opstået i løbet af de 1,5 måned, og da der har været tappet vand af og på anlægget adskillige gange under dette forløb, være sket på et hvilket som helst tidspunkt i den mellemliggende periode.
Vi har anmeldt skaden til vores forsikringsselskab, men da de har afvist ansvaret for skaden og fortæller at din egen indboforsikring skal dække dette. Har vi svært ved at forstå, at du stadig fastholder ikke at ville gøre noget og at vi løber fra vores ansvar.
Med venlig hilsen
Østblik VVS ApS
Anmeldt af:
Kalina Todorova, 2700 Brønshøj
02/12-2015
4.7
radiator montering
De har lavet et rigtig godt stykke arbejde ☺
03-12-2015, ØSTBLIK VVS ApS
Hej Kalina.
Tak for den fine anmeldelse ;-)
Er meget glad for, at du er tilfreds med det udførte arbejde.
Mvh. Østblik VVS ApS
Anmeldt af:
Kalina Todorova, 2700 Brønshøj
02/12-2015
4.7
radiator montering
De har lavet et rigtig godt stykke arbejde ☺
03-12-2015, ØSTBLIK VVS ApS
Hej Kalina.
Tak for den fine anmeldelse ;-)
Er meget glad for, at du er tilfreds med det udførte arbejde.
Mvh. Østblik VVS ApS
Anmeldt af:
Thomas von Moos, 2650 Hvidovre
30/11-2015
1.4
Dårlig service og en installation vi måtte lave om.
Vi får sat en aftale op omkring at de skal komme forbi mellem 7-8, han vil
dog ikke bekræfte det på mail men kun oevr telefon, grunden til dette
finder vi ud af på dagen da de stadig ikke er kommet kl 8.
Den første i telefonen siger at der er lavet en aftale mellem 9-10:30 den
næste ejg får fat i siger så at der er en aftale mellem kl 8-9, det viser
jo bare hvor useriøst dette foretagende er og det kostede min kæreste en
arbejdstime ekstra at de ikke kunne være der til tiden.
Opgaven:
Vi skal have afkortet en faldstamme så den kunne køre under vores sokkel
på kogeøen.
Jeg er ikke hjemme men forklare manden over telefonen at den skal køre under
soklen og han siger at vi bliver nødt til at trække den ca 50-60cm under
gulvet så den går fri af den opvaske maskine der skal stå der da den skal
stå på gulvet og røret ikke kan køre der.
Da jeg så kommer hjem ser jeg at han har lagt røret 3-5 centimeter over
spæret så vi ikke kan lægge gulv.
Det der er blevet lavet er en procedure der tager mellem 15-30 min afhængig
af blikkenslagerens evner, men da han ahr stået og kigge i 1 time og 'lagt
planer' som endte med at være forkerte har vi også fået lov til at betale
for 2 timers arbejde.
Vi har efterfølgende fået det lavet om da det var ubrugeligt.
Så alt i alt en virkelig dårlig oplevelse og jeg kan ikke anbefale dette
firma til noge
30-11-2015, ØSTBLIK VVS ApS
Hej Thomas.
Først og fremmest, er jeg ked af at læse din oplevelse, med udførsel af opgaven.
Angående "mødetidspunktet" må det bero på en misforståelse, da vores servicemontører møder kl. 7.30 på vores værksted, og dermed ikke laver aftaler om udførsel af opgaver i tidsrummet mellem 7.00-7.30. Dette harmonerer ikke med vores medarbejderes normale arbejdstid som er mellem 7.30-15.30 man-torsdag og 7.30-15.00 fredag.
Jeg vil ikke benægte at, i ved kontakt skulle være blevet oplyst et forkert aftaletidspunkt.
Vi inddeler normalt vores arbejdsdag i følgende tidsrum - 7.30-9.00 / 9.00-12.00 / 10.00-14.00 / 12.00-15.00.
Vi gør meget ud af at oplyse dette, for at vi kan overholde de aftalte tidsrum.
Jeg har selvfølgeligt konfronteret vores montør med jeres oplevelse, og han er ked af det, og samtidigt ikke af helt samme opfattelse.
Nedenstående tidsintervaller er registeret på vores elektroniske flådestyring/GPS-registering:
Vores montør kører fra vores værksted kl. 8.12 og ankommer på jeres adresse kl. 8.40 Hvor han indgår i dialog med din kone og din svigerfar, der er snedker/tømrer på opgaven. Der gennemgåes opgaven da der er nogle udfordringer (Strøer der ligger i vejen i gulvet) i henhold til det ønskede. Efter en rum tid, foreviser i til montøren tegninger af indretningen af køkkenet. Da dette er afklaret og gennemgået kl. 9.44, kører montøren til grossisten efter materialer for udførsel af opgaven. Klokken 10.33 ankommer montøren tilbage på adressen og igangsætter udførsel af denne efter aftale med snedkeren på adressen. Der aftales at røret ligges løst, sådan at din svigerfar kan lige gulvet efterfølgende. Montøren er færdig med udførsel af arbejdsopgaven kl. 10.33, og derefter skal der udføres lovpligtig kvalitetssikringsformular samt timeregistrering, krediteres varer der har været i overskud og derefter kan opgaven endeligt afsluttes. Den samlede forbrugte tid på denne opgave, uden at der er afsat tid for kørsel til adressen(28 minutter), er dermed 2 timer og 28 minutter. Du er blevet faktureret 2 timer for denne opgave.
Det tyder desværre på, at der er opstået tvivl om at den medgående tid for gennemgang og aftale om udførsel, skal indeholdes i faktureringen.
Jeg ville jo også meget gerne være blevet kontaktet af jer, omkring de udfordringer i mener der har været ved opgaven, sådan at dette kunne være løst i al mindelighed.
Skulle der være yderligere spørgsmål til denne sag, skal du selvfølgeligt være velkommen til at rette henvendelse til os.
Anmeldt af:
Thomas von Moos, 2650 Hvidovre
30/11-2015
1.4
Dårlig service og en installation vi måtte lave om.
Vi får sat en aftale op omkring at de skal komme forbi mellem 7-8, han vil
dog ikke bekræfte det på mail men kun oevr telefon, grunden til dette
finder vi ud af på dagen da de stadig ikke er kommet kl 8.
Den første i telefonen siger at der er lavet en aftale mellem 9-10:30 den
næste ejg får fat i siger så at der er en aftale mellem kl 8-9, det viser
jo bare hvor useriøst dette foretagende er og det kostede min kæreste en
arbejdstime ekstra at de ikke kunne være der til tiden.
Opgaven:
Vi skal have afkortet en faldstamme så den kunne køre under vores sokkel
på kogeøen.
Jeg er ikke hjemme men forklare manden over telefonen at den skal køre under
soklen og han siger at vi bliver nødt til at trække den ca 50-60cm under
gulvet så den går fri af den opvaske maskine der skal stå der da den skal
stå på gulvet og røret ikke kan køre der.
Da jeg så kommer hjem ser jeg at han har lagt røret 3-5 centimeter over
spæret så vi ikke kan lægge gulv.
Det der er blevet lavet er en procedure der tager mellem 15-30 min afhængig
af blikkenslagerens evner, men da han ahr stået og kigge i 1 time og 'lagt
planer' som endte med at være forkerte har vi også fået lov til at betale
for 2 timers arbejde.
Vi har efterfølgende fået det lavet om da det var ubrugeligt.
Så alt i alt en virkelig dårlig oplevelse og jeg kan ikke anbefale dette
firma til noge
30-11-2015, ØSTBLIK VVS ApS
Hej Thomas.
Først og fremmest, er jeg ked af at læse din oplevelse, med udførsel af opgaven.
Angående "mødetidspunktet" må det bero på en misforståelse, da vores servicemontører møder kl. 7.30 på vores værksted, og dermed ikke laver aftaler om udførsel af opgaver i tidsrummet mellem 7.00-7.30. Dette harmonerer ikke med vores medarbejderes normale arbejdstid som er mellem 7.30-15.30 man-torsdag og 7.30-15.00 fredag.
Jeg vil ikke benægte at, i ved kontakt skulle være blevet oplyst et forkert aftaletidspunkt.
Vi inddeler normalt vores arbejdsdag i følgende tidsrum - 7.30-9.00 / 9.00-12.00 / 10.00-14.00 / 12.00-15.00.
Vi gør meget ud af at oplyse dette, for at vi kan overholde de aftalte tidsrum.
Jeg har selvfølgeligt konfronteret vores montør med jeres oplevelse, og han er ked af det, og samtidigt ikke af helt samme opfattelse.
Nedenstående tidsintervaller er registeret på vores elektroniske flådestyring/GPS-registering:
Vores montør kører fra vores værksted kl. 8.12 og ankommer på jeres adresse kl. 8.40 Hvor han indgår i dialog med din kone og din svigerfar, der er snedker/tømrer på opgaven. Der gennemgåes opgaven da der er nogle udfordringer (Strøer der ligger i vejen i gulvet) i henhold til det ønskede. Efter en rum tid, foreviser i til montøren tegninger af indretningen af køkkenet. Da dette er afklaret og gennemgået kl. 9.44, kører montøren til grossisten efter materialer for udførsel af opgaven. Klokken 10.33 ankommer montøren tilbage på adressen og igangsætter udførsel af denne efter aftale med snedkeren på adressen. Der aftales at røret ligges løst, sådan at din svigerfar kan lige gulvet efterfølgende. Montøren er færdig med udførsel af arbejdsopgaven kl. 10.33, og derefter skal der udføres lovpligtig kvalitetssikringsformular samt timeregistrering, krediteres varer der har været i overskud og derefter kan opgaven endeligt afsluttes. Den samlede forbrugte tid på denne opgave, uden at der er afsat tid for kørsel til adressen(28 minutter), er dermed 2 timer og 28 minutter. Du er blevet faktureret 2 timer for denne opgave.
Det tyder desværre på, at der er opstået tvivl om at den medgående tid for gennemgang og aftale om udførsel, skal indeholdes i faktureringen.
Jeg ville jo også meget gerne være blevet kontaktet af jer, omkring de udfordringer i mener der har været ved opgaven, sådan at dette kunne være løst i al mindelighed.
Skulle der være yderligere spørgsmål til denne sag, skal du selvfølgeligt være velkommen til at rette henvendelse til os.
Anmeldt af:
Kasper Schlichting Birkelund, 1657 København V
13/11-2015
4.8
AB Eskerik
Det virker som om de tænker intelligent over problemet og løser det på den
billigste måde, som ikke er en kortsigtet løsning.
Vi har god økonomi i vores andelsforening fordi vi laver langsigtede
løsninger. Det passer Østblik umiddelbart godt ind i.
Anmeldt af:
Kasper Schlichting Birkelund, 1657 København V
13/11-2015
4.8
AB Eskerik
Det virker som om de tænker intelligent over problemet og løser det på den
billigste måde, som ikke er en kortsigtet løsning.
Vi har god økonomi i vores andelsforening fordi vi laver langsigtede
løsninger. Det passer Østblik umiddelbart godt ind i.
Anmeldt af:
AB Ålborggade , 2100 København Ø
11/11-2015
4.4
Udskiftning af radiatorer i forbindelse med altanetablering
Synes det forløb godt med ingen besværligheder med kommunikation og
arbejdet.
Anmeldt af:
AB Ålborggade , 2100 København Ø
11/11-2015
4.4
Udskiftning af radiatorer i forbindelse med altanetablering
Synes det forløb godt med ingen besværligheder med kommunikation og
arbejdet.
Anmeldt af:
Anni Norddahl, 2500 Valby
11/11-2015
5.0
Anni Norddahl
Det var en rigtig god oplevelse. Det var næsten som om vi ikke havde haft
besøg af en håndværker. Der var lidt problemermed koldvandshanen, men
det blev rettet allerede dagen efter.
Så alt i alt en Meget god oplevelse og vi vil bestemt anbefale jer videre!
Anmeldt af:
Anni Norddahl, 2500 Valby
11/11-2015
5.0
Anni Norddahl
Det var en rigtig god oplevelse. Det var næsten som om vi ikke havde haft
besøg af en håndværker. Der var lidt problemermed koldvandshanen, men
det blev rettet allerede dagen efter.
Så alt i alt en Meget god oplevelse og vi vil bestemt anbefale jer videre!
Anmeldt af:
Hilmar , 2770 Kastrup
21/10-2015
5.0
Renovering af bad,gang og køkken
Thanks guys
We could not have maked it with out you.
I can surre you that if Tommy from Østblik Vvs had not come and advice and
administrat us right from the beginning then we would never made that central
golfwarm and would be regreting that right now.( now is winter )
We where doing things that we had not tryed before and we where doing it our
selv, ther was a big help and trust in having Østblik on the side, they
adviced us the hole way through the project.
Østblik keept every single time frame and apointmeent that they promised,
even this was extremely diffucult time ( sommer vacation )
The made offer in the beegining the they keept, was even feve 100,-kr
ceeper then the first offer soundet for, so no complain there.
So when your in doubt you should call Østblik Vvs.
Anmeldt af:
Hilmar , 2770 Kastrup
21/10-2015
5.0
Renovering af bad,gang og køkken
Thanks guys
We could not have maked it with out you.
I can surre you that if Tommy from Østblik Vvs had not come and advice and
administrat us right from the beginning then we would never made that central
golfwarm and would be regreting that right now.( now is winter )
We where doing things that we had not tryed before and we where doing it our
selv, ther was a big help and trust in having Østblik on the side, they
adviced us the hole way through the project.
Østblik keept every single time frame and apointmeent that they promised,
even this was extremely diffucult time ( sommer vacation )
The made offer in the beegining the they keept, was even feve 100,-kr
ceeper then the first offer soundet for, so no complain there.
So when your in doubt you should call Østblik Vvs.
Anmeldt af:
Bibi Dimitrov, 1737 København V
28/05-2015
5.0
IGEN EN SUPER OPLEVELSE
IGEN EN SUPER OPLEVELSE - tænker for en og løser ens problemer - JA TAK :)
Kan kun varmt anbefales - 1000 TAK for super service :))))
Anmeldt af:
Bibi Dimitrov, 1737 København V
28/05-2015
5.0
IGEN EN SUPER OPLEVELSE
IGEN EN SUPER OPLEVELSE - tænker for en og løser ens problemer - JA TAK :)
Kan kun varmt anbefales - 1000 TAK for super service :))))
Anmeldt af:
Martin Gill, 2800 Kgs. Lyngby
20/05-2015
5.0
Yderst tilfreds.
Vil gerne dele min oplevelse omkring nærværende firma. Jeg var i markedet
for, at finde en VVS der kunne montere et nyt blandingsbatteri i vores
køkken. Via kollegaer havde jeg hørt om positive oplevelser med dette
firma. Jeg vægter følgende. Godt håndværk, punktlighed, overholdelse af
en aftale herunder at håndværkeren møder til aftalt tid. Desuden er det af
stor betydning, at den givende arbejdsopgave efterlades rydeligt og der
ryddes op efter endt installation. Stor ros til firmaet for bl.a at efterleve
disse punkter. Jeg vil helt sikkert anbefale dette firma og er ikke i tvivl
om hvem jeg kalder ind når vi skal havde lavet nye badeværelses
installationer. De bedste hilsner Martin.
Anmeldt af:
Martin Gill, 2800 Kgs. Lyngby
20/05-2015
5.0
Yderst tilfreds.
Vil gerne dele min oplevelse omkring nærværende firma. Jeg var i markedet
for, at finde en VVS der kunne montere et nyt blandingsbatteri i vores
køkken. Via kollegaer havde jeg hørt om positive oplevelser med dette
firma. Jeg vægter følgende. Godt håndværk, punktlighed, overholdelse af
en aftale herunder at håndværkeren møder til aftalt tid. Desuden er det af
stor betydning, at den givende arbejdsopgave efterlades rydeligt og der
ryddes op efter endt installation. Stor ros til firmaet for bl.a at efterleve
disse punkter. Jeg vil helt sikkert anbefale dette firma og er ikke i tvivl
om hvem jeg kalder ind når vi skal havde lavet nye badeværelses
installationer. De bedste hilsner Martin.
Anmeldt af:
Jan Petersen, 1308 København K
05/05-2015
5.0
Uovertuffen service!
Et eksempel til efterlevelse!
VVS kom til tiden - superfaglig, høflig og venlig betjening.
Flot arbejde til aftalt pris - og ikke noget rod!
Perfekt!
Anmeldt af:
Jan Petersen, 1308 København K
05/05-2015
5.0
Uovertuffen service!
Et eksempel til efterlevelse!
VVS kom til tiden - superfaglig, høflig og venlig betjening.
Flot arbejde til aftalt pris - og ikke noget rod!
Perfekt!
Anmeldt af:
AB Sofiegade 16-18, Susanne Falbe, 1418 København K
22/04-2015
5.0
Udskiftning af brugsvandsrør i andelsforening
Vi er en mindre andelsforening og har længe taget tilløb til at få skiftet
de gamle tærede vandrør i kælderen, samtidig var der noget asbest, der
skulle fjernes, nogle højtvandslukker, der skulle etableres og et par andre
småting
Vi havde frygtet det værste, da der jo skulle lukkes for vandet i dagtimerne
i en 10-dages periode og det foregik i februar måned.
Men arbejdet blev gjort til tiden og med stor hensyntagen til beboerne,
Østblik koordinerede alt med asbestsaneringsfirmaet og isolatøren -
resultatet er simpelthen så flot og prisen blev som aftalt på et rimeligt
niveau.
Vi er fuldt ud tilfredse med resultatet og lykkelige over at vi ikke smed
penge efter en rådgivende ingeniør til at styre projektet.
Anmeldt af:
AB Sofiegade 16-18, Susanne Falbe, 1418 København K
22/04-2015
5.0
Udskiftning af brugsvandsrør i andelsforening
Vi er en mindre andelsforening og har længe taget tilløb til at få skiftet
de gamle tærede vandrør i kælderen, samtidig var der noget asbest, der
skulle fjernes, nogle højtvandslukker, der skulle etableres og et par andre
småting
Vi havde frygtet det værste, da der jo skulle lukkes for vandet i dagtimerne
i en 10-dages periode og det foregik i februar måned.
Men arbejdet blev gjort til tiden og med stor hensyntagen til beboerne,
Østblik koordinerede alt med asbestsaneringsfirmaet og isolatøren -
resultatet er simpelthen så flot og prisen blev som aftalt på et rimeligt
niveau.
Vi er fuldt ud tilfredse med resultatet og lykkelige over at vi ikke smed
penge efter en rådgivende ingeniør til at styre projektet.
Hej Amalie.
Det er rigtig sørgelig læsning :-(
Jeg er virkelig ked af, at i har haft denne negative oplevelse.
Jeg var af den klare opfattelse, at problemerne var blevet løst hos jer.
Jeg blev klar over, da vi talte sammen i telefonen, at vaskemaskinen var blevet tilsluttet til det varme vand, og dette er selvfølgeligt ikke i orden. Det har dog ikke indflydelse på om maskinen virker eller ej. Dog kan der være programmer der tager unødigt lang tid.
Jeg er blevet informeret om, at det var slangen/aquastoppet på jeres maskine der havde en defekt, og at denne er blevet skiftet af os.
Ligeledes har jeg kigget på jeres sag og kan læse, at vi den 16/6-2016 har afsluttet sagen, og at alt burde være i orden.
Skulle dette ikke være virkeligheden, må du meget gerne kontakte mig snarest muligt, da det selvfølgeligt ikke er i orden.
Enten på tdk@oestblik-vvs.dk eller på vores hovednummer 32505141.
Under normale omstændigheder, bliver vores montører ikke pålagt flere opgaver end de kan nå på en almindelig arbejdsdag, der kan dog forekomme dage der er mere travle end andre. Dette retfærdiggør selvfølgeligt ikke den ærgerlige oplevelse i har haft.
De venligste og undskyldende hilsner
Tommy Dam Kieffer
Østblik VVS ApS