RAPVVS ApS

Venlig og dygtig meddelsom

Nyt toilet

Let at booke, venlige, hurtige and godt arbejde. Prikken over iet, RapVVS efterlod en lille plastik and :)

- Vi aftalte en pakkeløsning på forhånd (undtagen elektrikerarbejde) - jeg modtog et skriftligt tilbud, der var små fejl i tilbuddet, men ikke noget som var kritisk (og alt blev lavet som jeg ønskede). Det var altid muligt at komme i kontakt med RAP VVS undervejs i processen.
- Tidsplanen blev overholdt (til trods for en ganske ambitiøs plan), der var kun lidt udfordringer med elektrikeren (som jeg selv havde bestilt).
- God og korrekt pris.
- Jeg har været meget tilfreds med forløbet og vil til enhver tid anbefale RAP VVS.
- Oprydningen var generelt rigtig god. Der har dog været et par enkelte ting, som kunne være ryddet op undervejs - men som først blev ryddet op til sidst.

Godt humør og super effektiv

Hurtig service og behagelig betjening - både fra kontoret og VVS'er. Arbejdet blev udført som aftalt og ikke mindst - VVS'eren mødte til det aftalte tidspunkt

Rigtig god indledning, med super vejledning af en meget kompetent medarbejder.

Derefter var det lidt svært at få fat på medarbejderen, hvor jeg måtte skrive/ringe flere gange, inden jeg fik svar.

Da han kom for at lave det aftalte som bla. var en stophane der ikke virkede, kunne han konstaterer at han ikke kunne lukke for vandet på min hovedhane ude på vejen. Jeg er lidt skuffet over at han ikke allerede kontrolleret dette da han opdagede at stophanen ikke virkede. Det er åbenbart ret normalt at hovedhanen ude på vejen ikke kan lukkes da de ret sjældent bliver brugt.

Dette resulterede i et ekstra besøg, som var det der var sværest at få aftalt.

Da jeg så modtager regningen er den større end forventet. En stor del af det var pga at der måtte et ekstra besøg til. Det besøg hvor der ikke kunne laves noget var blevet sat til at tage to timer. Reelt var han hos os i 10-15 min. Jeg er klar over der skal lægges kørsel til, men syntes nu to timer er noget i overkanten.
Samtidig blev priserne oplyst uden moms, hvilket jeg er klar over er normalt i håndværker branchen, men det er nu stadig ikke lovligt når man har med forbrugere at gøre. (Det er også prisen uden moms firmaet her oplyst som prisen på opgaven)

Alt i alt endte jeg med en regning der var 30% større end forventet.

Jeg fik heller ikke tilbuddet skriftligt men spurgte heller ikke om det (kun nævnt fordi det er en del af vurderingsspørgsmålene)

Dog var arbejdet udført helt perfekt, hvilket jo er det vigtigste og medarbejderen var rigtig flink og kompetent. Hvis jeg havde kunne sætte en samlet vurdering havde jeg sat den til 4 stjerner, ikke de 3 den er blevet beregnet til.

Utætte afløb er blevet ordnet

alle aftaler bliver overholdt, og de er rigtige gode til at lave hasteopgaver, som betyder meget for mig.