RAPVVS ApS

Godt humør og super effektiv

Hurtig service og behagelig betjening - både fra kontoret og VVS'er. Arbejdet blev udført som aftalt og ikke mindst - VVS'eren mødte til det aftalte tidspunkt

Rigtig god indledning, med super vejledning af en meget kompetent medarbejder.

Derefter var det lidt svært at få fat på medarbejderen, hvor jeg måtte skrive/ringe flere gange, inden jeg fik svar.

Da han kom for at lave det aftalte som bla. var en stophane der ikke virkede, kunne han konstaterer at han ikke kunne lukke for vandet på min hovedhane ude på vejen. Jeg er lidt skuffet over at han ikke allerede kontrolleret dette da han opdagede at stophanen ikke virkede. Det er åbenbart ret normalt at hovedhanen ude på vejen ikke kan lukkes da de ret sjældent bliver brugt.

Dette resulterede i et ekstra besøg, som var det der var sværest at få aftalt.

Da jeg så modtager regningen er den større end forventet. En stor del af det var pga at der måtte et ekstra besøg til. Det besøg hvor der ikke kunne laves noget var blevet sat til at tage to timer. Reelt var han hos os i 10-15 min. Jeg er klar over der skal lægges kørsel til, men syntes nu to timer er noget i overkanten.
Samtidig blev priserne oplyst uden moms, hvilket jeg er klar over er normalt i håndværker branchen, men det er nu stadig ikke lovligt når man har med forbrugere at gøre. (Det er også prisen uden moms firmaet her oplyst som prisen på opgaven)

Alt i alt endte jeg med en regning der var 30% større end forventet.

Jeg fik heller ikke tilbuddet skriftligt men spurgte heller ikke om det (kun nævnt fordi det er en del af vurderingsspørgsmålene)

Dog var arbejdet udført helt perfekt, hvilket jo er det vigtigste og medarbejderen var rigtig flink og kompetent. Hvis jeg havde kunne sætte en samlet vurdering havde jeg sat den til 4 stjerner, ikke de 3 den er blevet beregnet til.

Utætte afløb er blevet ordnet

alle aftaler bliver overholdt, og de er rigtige gode til at lave hasteopgaver, som betyder meget for mig.

Fik RAP anbefalet af min elektriker, da jeg under en ombygning af bl.a. mit køkken skulle have ændret en del omkring afløb, sam monteret diveromkring med kaffemaskine afløb og min nye køkkenvask.

Det er nemt at få fat i Rap VVS. Vi havde brug for at få taget en gammel radiator ned, trukket nye tør igennem et skab og sat en ny radiator op. Den første melding var, at vi skulle vente nogle uger, men Lars var flink til at undersøge videre om muligheden for at få netop den radiator vi ønskede og vi fik en aftale og et tilbud allerede ugen efter, hvilket var rigtig fedt for os, da det var et led i en større renoveringsproces. Lars fandt den radiator vi ønskede og kom med et fantastisk godt tilbud. Virkelig god service. På dagen var det Kenneth, som arbejder hos Rap VVS der kom ud til os. Kenneth var meget flink og kom til aftalt tid. Ved ophæng af den nye radiator oplevede vi at Kenneth var god til at lave den bedst mulige løsning, efter vores ønske. Vi var meget tilfredse med resultatet! :)

Ordentlig og punktlig. Gode priser. Professionel service til såvel små som store opgaver. Har anvendt RAP VVS i nogle pr i vores andelsforening og kan derfor stå inde for flere opgaver han har udøvet hos os.

God oplevelse