STERNBERG VVS & GASTEKNIK A/S

Har brugt Sternberg mange gange til flere forskellige opgaver. Altid god service, kvalitet og opfølgning.

Jeg er fuldt tilfreds med processen fra bestilling til fakturering, arbejdets udførelse og håndværkeren, der udførte arbejdet.

En god og effektiv oplevelse.

Hurtigt og effektivt

Selvom jeg driver et lille VVS-firma med 6 mand, udfører vi ikke Gas-service og derfor bruger vi Sternberg VVS & Gasteknik til disse service. Jeg benytter dem selv i mit eget hus, og anbefaler dem til vores kunder. Jeg har tegnet en serviceaftale med dem, og de kommer troligt hvert 2. år og laver service på mit gasfyr.
Efter service denne gang gik der desværre kun 3 uger så begyndte mit 10-12år gamle gasfyr at drille og jeg bestilte dem til et servicebesøg, som er uden beregning når man har en serviceaftale. De fik det fikset og nu kører det fint igen.

Der blev udskiftet en almindelig reservedel (luftmængdemåler tror jeg det var, som kostede ca. 1000kr. som jeg naturligvis skulle betale da materialerne altid skal betales udover abonnementet). Derudover blev der udskiftet en ret dyr reservedel (hovedprintet i gasfyret som koster ca. 4000kr.). Da gasfyret er ca. 10-12år gammelt havde jeg talt med montøren tidligere om at jeg overvejede at udskifte det, da jeg selv kan stå for det, gennem mit eget firma. Derfor blev jeg lidt trist da jeg fik en regning på ca. 5.000kr. for materialer på det gamle gasfyr ved dette ekstra besøg. Det ringede jeg og talte med overmontøren om, og han ringede lidt rundt til producenten, som var villig til at ombytte hovedprintet Per Kulance så jeg ikke skulle betale for det. Hele vejen igennem var de søde at tale med og vendte tilbage hurtigt på mine spørgsmål og var meget forstående.

Det var derfor en god oplevelse at have dem forbi igen, og gasfyret kører fint igen, og en udskiftning kan derfor vente, måske nogle år endnu.
Jeg kan derfor sagtens anbefale at man benytter Sternberg til service på sit gasfyr. De kom i øvrigt dagen efter jeg havde skrevet til dem at der var problemer med gasfyret igen, så hurtig udrykning også denne gang.

Har brugt firmaet til VVS opgaver siden 1971

Indgik aftale med ejer af Sternberg VVS, som denne senere ikke ville stå ved. Trak mig tværtimod i retten, med ukorrekte påstande, efterlod mig uden at vores oprindelige problem er blevet løst, og jeg følte mig desværre tvunget til at indgå forlig, da sagen elles ville trække i langdrag. Betalte derfor 4500 for absolut ingen bedring af vores oprindelige problem med vores varmeanlæg, efter et år skriverier og har måttet stå model til løgne mm.
En på alle måder fuldstændig uacceptabelt oplevelse.
Vil til enhver tid fraråde nogen at kontakte Sternberg VVS.

Servicemedarbejderen kom til aftalt tidspunkt og virkede kompetent.
Jeg har været kunde i firmaet i mange år og har generelt fået god service.

God samtale ved rekvirering af håndværker, og efterfølgende en god og professionel udførsel.