have, jord & beton

Kære ABF Baggade / Helle Dragsbæk

Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.

Det glæder os meget, at I er tilfredse med både beskæringen af hækken, oprydningen og den løbende dialog under opgaven. Vi lægger stor vægt på, at vores kunder får et veludført resultat, en grundig oprydning og den nødvendige rådgivning, så hækken kan udvikle sig bedst muligt fremover.

Tak fordi I valgte Have, Jord & Beton til opgaven. Vi sætter stor pris på jeres tillid og ser frem til at hjælpe jer igen, hvis I får brug for professionel hjælp til hækklipning, haveservice, belægning, beton- eller jordarbejde.

Endnu en gang tak for den flotte anbefaling – den betyder meget for os.

Med venlig hilsen
Have, Jord & Beton
Kvalitet, grundighed og godt håndværk fra start til slut.

Kære Helle Dragsbæk

Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.

Vi er meget glade for, at I er tilfredse med resultatet af fliserensningen. Det er altid vores mål at genskabe belægningens flotte udseende gennem et grundigt og professionelt stykke arbejde, samtidig med at vi leverer en god kundeoplevelse fra start til slut.

Tak for den tillid, I har vist os. Det har været en fornøjelse at hjælpe jer, og vi håber, at I får glæde af de flotte fliser i mange år fremover.

Vi ser frem til at hjælpe jer igen, hvis I får brug for fliserens, imprægnering, belægning eller andre opgaver inden for have, jord og beton.

De bedste hilsner
Frank Landgren
Have, Jord & Beton
Kvalitet, grundighed og godt håndværk – hver eneste gang.

Hej Irene

Tusind tak for din anmeldelse og for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Jeg er rigtig glad for, at du er tilfreds med det færdige plankeværk, kvaliteten og oprydningen – og især at du vil bruge Have, Jord & Beton igen. Det betyder meget for mig.

Jeg forstår godt, at du har oplevet forløbet som langt. Materialerne blev betalt den 16. april og leveret den 23. april. Arbejdet blev påbegyndt den 1. maj og afsluttet den 23. juni.

Vi anerkender naturligvis, at kunder kan opleve et forløb forskelligt, og vi tager din bemærkning om tidsforbruget med os. Samtidig vil vi gerne sætte lidt ord på baggrunden for forløbet.

Under arbejdet blev der, efter dialog med dig, foretaget ændringer i forhold til den løsning og standard, der oprindeligt var beskrevet i tilbuddet. Ændringerne betød, at arbejdet skulle udføres på en anden og mere omfattende måde end først forudsat. Det blev naturligvis drøftet undervejs, herunder at den ændrede løsning også ville kræve ekstra tid i forhold til den oprindelige plan.

Fremdriften har desuden været påvirket af vejrforhold. Ved hegnsarbejde er det vigtigt, at opmåling, støbning, montering og afslutning udføres under ordentlige forhold, så resultatet bliver stabilt og holdbart.

Vores fokus har hele vejen været at levere et plankeværk, der står solidt, ser pænt ud og kan holde i mange år. Derfor har vi prioriteret at udføre arbejdet grundigt frem for at forcere processen på bekostning af kvaliteten.

For nye kunder er det vigtigt for os at være åbne om, at udendørs anlægs- og hegnsarbejde kan blive påvirket af vejret og ændringer undervejs i processen. Vi sørger altid for dialog, når der opstår forhold, der kan påvirke løsning, pris eller tidsplan.

Tak igen for tilliden, den ærlige anmeldelse og for at vælge Have, Jord & Beton. Jeg håber, I får stor glæde af plankeværket i mange år fremover.

Med venlig hilsen

Frank Landgren

Have, Jord & Beton

Tusind tak for anmeldelsen og fordi du valgte mig til dit projekt!

Med venlig hilsen
Have, Jord & Beton // Frank

Hej Michael

Tusind tak for anmeldelsen og fordi du valgte mig til jeres projekt!

Med venlig hilsen
Have, Jord & Beton // Frank

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse af forløbet.

Vi anerkender fuldt ud, at forløbet ikke udviklede sig som planlagt, og vi har forståelse for, at situationen har været frustrerende for dig. Samtidig mener vi dog, at anmeldelsen i sin nuværende form ikke giver et fuldt retvisende billede af det samlede forløb mellem parterne.

Det er vigtigt for os at understrege over for både eksisterende og fremtidige kunder, at: samarbejdet blev afsluttet, kreditnota blev udstedt, og hele det indbetalte beløb efterfølgende blev tilbagebetalt.

Vi respekterer naturligvis, at kunder kan have forskellige oplevelser af et forløb, men vi er ikke enige i flere af formuleringerne og den samlede fremstilling, da vi mener, at den giver et mere negativt og skadeligt billede af virksomheden end det faktiske forløb berettiger til.

Hos os arbejder vi hver dag for at levere ordentligt håndværk, ærlig dialog og løsninger, der holder på den lange bane. Som i alle virksomheder kan der opstå situationer, hvor et projekt eller samarbejde ikke udvikler sig som forventet, men vi bestræber os altid på at håndtere sådanne situationer ansvarligt og professionelt.

Disse situationer tager vi alvorligt, og vi arbejder løbende med at forbedre både procedurer, planlægning og fremgangsmåder fremadrettet. Vores mål er ikke kun at levere høj kvalitet i det udførte arbejde, men også at sikre den bedst mulige oplevelse gennem hele projektforløbet.

Vi sætter stor pris på de mange kunder, der gennem tiden har valgt os til deres projekter, og vi vil fortsat have fokus på kvalitet, ordentlighed og gennemsigtighed i vores arbejde.

Vi ønsker dig derfor alt det bedste med dit projekt fremadrettet.

Hej Ida 

Tusind tak for anmeldelsen og fordi du valgte mig til jeres projekt!

Med venlig hilsen
Have, Jord & Beton // Frank

Hej Irene 

Tusind tak for anmeldelsen og fordi du valgte mig til jeres projekt!

Med venlig hilsen
Have, Jord & Beton // Frank

Hej Stig 

Tusind tak for anmeldelsen og fordi du valgte mig til jeres projekt!

Med venlig hilsen
Have, Jord & Beton // Frank