God til at sælge - rigtig dårlig til eftersalgsservice.
Faktisk gik det allerede galt ved installationen af varmepumpen, da vores gamle gasfyr var pillet ned, før det gik op for dem at vi ikke havde fået leveret vores varmepumpe. Indedelen til varmepumpen kunne ikke stå hvor det var tiltænkt, trods de ved tilbudsgivning havde målt op og bekræftet at det kunne den.
Jeg var heldigvis hjemme under installationen, og både installatører og jeg var løsningsorienterede, så det lykkedes da til sidst.
Havde en udfordring med varmepumpen over sommeren, hvor det tog alt for lang tid (2 måneder, trods gentagne opkald fra min side, og gentagne lovning om opfølgning fra Carsten) at få besøg af en tekniker - undskyldningen var gang på gang at markedet var travlt og kunder stod uden varme.
Samtidig var både vores luft/luft og luft/vand varmepumpe gået 1-1½ måned over tid til service. Service blev derfor udført af en autoriseret konkurrent, med kun én uges varsel.
God til at sælge - rigtig dårlig til eftersalgsservice.
Faktisk gik det allerede galt ved installationen af varmepumpen, da vores gamle gasfyr var pillet ned, før det gik op for dem at vi ikke havde fået leveret vores varmepumpe. Indedelen til varmepumpen kunne ikke stå hvor det var tiltænkt, trods de ved tilbudsgivning havde målt op og bekræftet at det kunne den.
Jeg var heldigvis hjemme under installationen, og både installatører og jeg var løsningsorienterede, så det lykkedes da til sidst.
Havde en udfordring med varmepumpen over sommeren, hvor det tog alt for lang tid (2 måneder, trods gentagne opkald fra min side, og gentagne lovning om opfølgning fra Carsten) at få besøg af en tekniker - undskyldningen var gang på gang at markedet var travlt og kunder stod uden varme.
Samtidig var både vores luft/luft og luft/vand varmepumpe gået 1-1½ måned over tid til service. Service blev derfor udført af en autoriseret konkurrent, med kun én uges varsel.
