bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
God forberedelse hvor de bad om billeder, så de kunne sikre at have materiale med.
God forberedelse hvor de bad om billeder, så de kunne sikre at have materiale med.
Meget sød og venlig håndværker, som jeg meget hurtigt fik tillid til
Han udførte et fint og kompetent arbejde
Meget sød og venlig håndværker, som jeg meget hurtigt fik tillid til
Han udførte et fint og kompetent arbejde
Komfurgruppe slår fra om natten hvor der ikke bruges strøm. Sikring L1 går ude i vejen og ikke HPFI relæ. Har mistanke om mulig defekt installationskabel. Super dialog med Demskov El som af flere omgange kigger forbi adressen. Alle elektrikere som kommer til adressen er meget servicemindet og løsningsorienteret. Alt i alt en super fed oplevelse som kunde.
Komfurgruppe slår fra om natten hvor der ikke bruges strøm. Sikring L1 går ude i vejen og ikke HPFI relæ. Har mistanke om mulig defekt installationskabel. Super dialog med Demskov El som af flere omgange kigger forbi adressen. Alle elektrikere som kommer til adressen er meget servicemindet og løsningsorienteret. Alt i alt en super fed oplevelse som kunde.
Nemt at komme i kontakt med og hurtigt at få en aftale i stand. Dygtig og meget behagelig elektriker - forklarende og målrettet i opgaven - fandt fejlen, dokumenterede det og løste problemet. Super!
Nemt at komme i kontakt med og hurtigt at få en aftale i stand. Dygtig og meget behagelig elektriker - forklarende og målrettet i opgaven - fandt fejlen, dokumenterede det og løste problemet. Super!
Bestilt arbejder bliver udført til tiden og altid i en konstruktiv tilgang specielt ved renoveringer
Bestilt arbejder bliver udført til tiden og altid i en konstruktiv tilgang specielt ved renoveringer
Dyrt, til gengæld dårligt. Der er ikke styr på meget og slet ikke kundekontakt. Fraværende ledelse med medarbejdere, der hele tiden "skal hente noget" som du ender med at betale for og som ikke er aftalt i det oprindelige tilbud. Regninger, der bliver sendt efter måneder med ting, som ikke er blevet leveret.
Dyrt, til gengæld dårligt. Der er ikke styr på meget og slet ikke kundekontakt. Fraværende ledelse med medarbejdere, der hele tiden "skal hente noget" som du ender med at betale for og som ikke er aftalt i det oprindelige tilbud. Regninger, der bliver sendt efter måneder med ting, som ikke er blevet leveret.
Hej Beate.
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse. Vores kunders tilfredshed er vores højeste prioritet, og derfor sørger vi naturligvis altid for at indgå i en konstruktiv dialog med kunderne, hvis de udtrykker utilfredshed. Hvilket vi også har gjort med dig. Du udtrykte fuld tilfredshed i starten af opgaven, så vi er naturligvis kede af, at det er endt sådan her.
Hændelsesforløbet for din sag har været længere end forventet, da du jo har været på noget ferie undervejs. Fejlen i din sag opstår, da vores montør mangler en bestemt del til at udføre resten af opgaven. Dette beklager vi, og vi får kommunikeret med dig, at vi skal finde en ny tid hurtigst muligt, så opgaven kan fuldføres. Du rykker dog den nye aftale, da du ikke er hjemme. Helt ok, og vi finder en ny tid.
Vi opkræver dog betaling for den del af opgaven, som vi allerede har udført og fratrækker den del, som ikke er udført. Du betaler ikke denne faktura, hvilket vi rykker for flere gange, men da du er på ferie, svarer du ikke.
Da vi får kontakt med dig, udtrykker du, at du ikke er interesseret i at betale før hele opgaven er udført. Dette er ikke noget, som vi normalt tillader, men da vi gerne vil sørge for at rette op på vores fejl og give dig en god oplevelse, accepterer vi det.
Opgaven blev fuldført og betalingen gik igennem.
Vi håber, at dette er med til at afklare hændelsesforløbet for dig. Vi beklager, at du har et dårligt indtryk af Demskov El, men du er naturligvis stadig velkommen til at række ud, hvis du har spørgsmål eller der opstår yderligere behov for hjælp.
Venlig hilsen
Demskov El
Fantastisk dialog og hurtig eksekvering.
En helt fantastisk ung gut, der kunne sit kram, ordentlig og ryddede op efter sig.
En virkelig fornøjelse.
Fantastisk dialog og hurtig eksekvering.
En helt fantastisk ung gut, der kunne sit kram, ordentlig og ryddede op efter sig.
En virkelig fornøjelse.
ALT spillede 100%
Nem og hurtig kommunikation ifm. bestilling
Hurtig responstid og installation
Super gode folk som dukkede op
En rigtig god oplevelse og jeg kan kun anbefale andre at bruge dem.
ALT spillede 100%
Nem og hurtig kommunikation ifm. bestilling
Hurtig responstid og installation
Super gode folk som dukkede op
En rigtig god oplevelse og jeg kan kun anbefale andre at bruge dem.
Fra start til slut stor forståelse for mine ønsker. Blev også efterfølgende opfyldt med råd og vejledning
Fra start til slut stor forståelse for mine ønsker. Blev også efterfølgende opfyldt med råd og vejledning
Hej Beate.
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse. Vores kunders tilfredshed er vores højeste prioritet, og derfor sørger vi naturligvis altid for at indgå i en konstruktiv dialog med kunderne, hvis de udtrykker utilfredshed. Hvilket vi også har gjort med dig. Du udtrykte fuld tilfredshed i starten af opgaven, så vi er naturligvis kede af, at det er endt sådan her.
Hændelsesforløbet for din sag har været længere end forventet, da du jo har været på noget ferie undervejs. Fejlen i din sag opstår, da vores montør mangler en bestemt del til at udføre resten af opgaven. Dette beklager vi, og vi får kommunikeret med dig, at vi skal finde en ny tid hurtigst muligt, så opgaven kan fuldføres. Du rykker dog den nye aftale, da du ikke er hjemme. Helt ok, og vi finder en ny tid.
Vi opkræver dog betaling for den del af opgaven, som vi allerede har udført og fratrækker den del, som ikke er udført. Du betaler ikke denne faktura, hvilket vi rykker for flere gange, men da du er på ferie, svarer du ikke.
Da vi får kontakt med dig, udtrykker du, at du ikke er interesseret i at betale før hele opgaven er udført. Dette er ikke noget, som vi normalt tillader, men da vi gerne vil sørge for at rette op på vores fejl og give dig en god oplevelse, accepterer vi det.
Opgaven blev fuldført og betalingen gik igennem.
Vi håber, at dette er med til at afklare hændelsesforløbet for dig. Vi beklager, at du har et dårligt indtryk af Demskov El, men du er naturligvis stadig velkommen til at række ud, hvis du har spørgsmål eller der opstår yderligere behov for hjælp.
Venlig hilsen
Demskov El