ENERGIELEKTRIKEREN ApS

Forløbet har sådan set været godt, men der var meget lang ventetid, før reparationen gik i gang (og der var lidt knas med at få en tid til første besøg). Desuden manglede der en reservedel ved første besøg, så det blev nødvendigt med et ekstra, hvilket forsinkede sagen yderligere, men dog ikke kostede ekstra.

God kontakt. Godt arbejde. Dog 1 uges ventetid på reparation.

Hurtig og effektiv udførelse af opgave til fornuftig pris. Rolig og forklarende tekniker.

Meget positiv oplevelse, 2 superbehagelige installatører,udførte arbejdet hurtigt til stor tilfredshed, meget informative med informering af tilslutning og anvendelse af det opsatte udstyr, og i tvivlstilfælde var man altid velkommen til at kontakte firmaet for hjælp, firmaet kan varmt anbefales

Meget sød og kompetent elektriker

I første omgang var jeg lidt skeptisk da Energi elektrikeren bad mig selv om at afmontere og levere min 10 år gamle Delta Solvia 3.0 Solcelle Inverter til reparation. Men det var altså ikke så slemt. Inverteren sidder monteret på et vægbeslag, så efter at have taget stikkene ud, var det kun to skruer der skulle løsnes for at få den ned. Og så kunne jeg indlevere den til reparation på værkstedet i Havdrup. På den måde sparede jeg mig selv for at skulle betale for et firmafaktureret timeforbrug og kørsels udgifter blot for nedtagning til denne reparation. :-)
I øvrigt blev reparationen udført hurtigt og alt virker nu som det skal.
OBS: vurdering af oprydning har jeg sat til 5 stjerner for ikke at trække min bedømmelse ned. Men det kan jeg jo ikke reelt svare på.

Dejlig oplevelse hele vejen igennem fra deres første besigtigelse til slut resultat.
God kommunikation pr. mail og de blev færdig før tid. Flot resultat og ingen overraskelser. Vi er tilfredse!

TILFØJET/OPDATERET: 02-03-2023
Bestilte en Zappi lader med installation d. 23. November 2022 og fik den endelig installeret d. 10. februar. Kommunikationen og svartiderne har været meget langsommelig og mangelfuld og der er der ihverfald plads til forbedringer. Jeg forestiller mig at der måske er meget pres på i disse tider.

De 2 gutter der kom og installerede min ladestation var flinke og rare og efterlod sig arbejdsområdet ryddet og fint.

--------------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE:
Dato: 01-03-2023
Karakter: 1.50
Bestilte en Zappi lader med installation d. 23. November 2022, og blev lovet at jeg snarest ville få en installationsdato fra firmaets planlægger.

Efter en del korrespondance omkring selve installationen den kommende uge, spørger jeg igen om hvornår jeg kan forvente installationen.
Den 5. december får jeg at vide at planlæggeren snarest vil kontakte mig. 

3 uger senere har jeg stadig intet hørt, så jeg henvender mig igen for at høre om tidshorisonten på installationen. Ønsker dem en god Jul, selvom jeg jo er ved at være lidt træt af ikke bare at kunne få en dato.

D. 3. Januar får jeg en mail om at planlæggeren er blevet rykket for en dato til mig.

Der skulle så gå yderligere 3 uger før jeg hører noget igen - dog endelig med en dato. på dette tidspunkt skal jeg være ærlig og sige, at jeg var begyndt at tænke over om jeg skulle køre ud forbi firmaet, for at se om der rent faktisk var et firma, eller det bare var noget de legede.


Men efter godt 2 måneder fik jeg endelig en tid til en installation. 
Problemet var nu bare - dagen før jeg får denne tid - har jeg bestilt præcis den samme lader (blot kr. 1.700,- billigere) hos en anden leverandør og jeg var i kontakt med en elektriker som kunne lave installationen for mig.

Men jeg lod tvivlen komme EnergiElektrikeren til gode, og fik krediteret det andet køb af lader. I mit svar til planlæggeren, vedhæftede jeg fakturaen på denne lader, og lagde op til de nok godt kunne være lidt flinke og skære lidt af prisen, når man nu kunne købe den 1.700,- billigere lidt længere nede af gaden og som kompensation på at jeg havde ventet så længe uden at høre noget. Planlæggeren lovede at de nok skulle gøre noget med prisen på grund af den lange ventetid.


Da jeg selv er håndværker tilbød jeg selv at lave gennenboring af husmur, ligesom jeg selv havde gravet og lagt 50/40 rør til installationspunkt små 10 meter væk. Installationen gik fint med to flinke folk - dog med den lille undtagelse af de ikke havde lukket hullerne og brandsikret efter kabelindføring. Lidt akryl og silikone ville have været acceptabelt - men to blottede huller i væg og sokkel. Jeg fik samtidig udskiftet min el-måler - den glemte man så at plombere, noget jeg selv fik en el-installatør jeg kender til at gøre efterfølgende.



Efterfølgende modtager man fakturaen, som lyder på beløbet uden så meget som fratrukket en 5 øre. Jeg kontakter firmaet og forklarer at jeg var blevet lovet et afslag - de beklager de at jeg var blevet lovet, det var en fejl - men jeg kunne få et “solcelle-service” som kompensation i stedet.
Noget jeg ikke kan bruge til noget som helst.



Så alt i alt - pæn skuffelse. Urimeligt lange svartider på mail og fuldstændige umulige at komme i kontakt med over telefonen.

Jeg er som sagt selv håndværker, der bl.a. også har siddet og lavet planlægning for ca. 40 kørende teknikere - og må nok bare konstatere at dette firma enten lever lidt for fedt af de gode “grønne” tider, eller også har de alt for få ansatte i forhold til potentielle opgaver.

Kom til aftalt tid. God vejledning.