bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
Rigtig god oplevelse. Nemt at lave aftale. Kom som aftalt. Flinke rare og kompetente mennesker, der arbejdede målrettet med projektet og tydeligt vidste, hvad de havde med at gøre.
Rigtig god oplevelse. Nemt at lave aftale. Kom som aftalt. Flinke rare og kompetente mennesker, der arbejdede målrettet med projektet og tydeligt vidste, hvad de havde med at gøre.
En særdeles flink og rar ‘servicemand’ !!! - men som jeg også skrev sidste år: Jeg ville ønske han talte dansk. Kommunikation på engelsk om teknik af denne art giver ikke mening for mig !
En særdeles flink og rar ‘servicemand’ !!! - men som jeg også skrev sidste år: Jeg ville ønske han talte dansk. Kommunikation på engelsk om teknik af denne art giver ikke mening for mig !
Vi fik sidste år udskiftet ventilationsanlæg i kælderen. Vi fik i februar i år udskiftet vores anlæg på loftet da det efter 10 år uden service holdt op med at virke.
Samme installatør. Rigtig flink og kompetent.
Det blev ryddet op efter arbejdet og affaldet bortskaffet. Det var svært at få kontakt til firmaet, jeg ringede flere gange uden at komme igennem, men de vendte tilbage senere.
Vi fik sidste år udskiftet ventilationsanlæg i kælderen. Vi fik i februar i år udskiftet vores anlæg på loftet da det efter 10 år uden service holdt op med at virke.
Samme installatør. Rigtig flink og kompetent.
Det blev ryddet op efter arbejdet og affaldet bortskaffet. Det var svært at få kontakt til firmaet, jeg ringede flere gange uden at komme igennem, men de vendte tilbage senere.
I første omgang er opgaven aftalt via telefon og mail vha. billeder og beskrivelse. Opgaven udføres af to medarbejdere som i første omgang grundigt forventningsafstemmer og foreslår alternativer. Udførelsen følger den oprindelige plan, og gøres super fint. Meget tilfreds med resultatet.
I første omgang er opgaven aftalt via telefon og mail vha. billeder og beskrivelse. Opgaven udføres af to medarbejdere som i første omgang grundigt forventningsafstemmer og foreslår alternativer. Udførelsen følger den oprindelige plan, og gøres super fint. Meget tilfreds med resultatet.
Håndværkeren efterlod et værre rod udenfor. Vores røde husmur og sorte bindingsværk er smurt ind i hvidt støv fra gennemboringen. Det er umuligt at få af og har allerede kostet os flere timers arbejde.
Håndværkeren efterlod et værre rod udenfor. Vores røde husmur og sorte bindingsværk er smurt ind i hvidt støv fra gennemboringen. Det er umuligt at få af og har allerede kostet os flere timers arbejde.
Håndværker var her til tiden og blev færdig indenfor aftalte tidsramme. Produktet virker upåklageligt.
Håndværker var her til tiden og blev færdig indenfor aftalte tidsramme. Produktet virker upåklageligt.
Fin kommunikation og installationen blev udført til aftalt tid.
Deres telefonsælgere lover dog mere end de kan holde. Jeg spurgte specifikt til om de havde el-autorisation og kunne tilslutte ventilatorer så de ikke bare sad med stik i en stikkontakt.
Intet problem sagde sælgeren. Det ville være en autoriseret el-installatør og de kunne tage strøm fra et eksisterende udtag.
Det viste sig så ikke at være tilfældet, så de blev monteret med stik.
Jeg lever med det, men de skal have styr på kommunikationen.
Fin kommunikation og installationen blev udført til aftalt tid.
Deres telefonsælgere lover dog mere end de kan holde. Jeg spurgte specifikt til om de havde el-autorisation og kunne tilslutte ventilatorer så de ikke bare sad med stik i en stikkontakt.
Intet problem sagde sælgeren. Det ville være en autoriseret el-installatør og de kunne tage strøm fra et eksisterende udtag.
Det viste sig så ikke at være tilfældet, så de blev monteret med stik.
Jeg lever med det, men de skal have styr på kommunikationen.
Jeg ringede til Casper Søndergård en fredag og lavede en aftale om at få skiftet lejer på mit genveksanlæg. Casper sendte sin servicemand allerede mandag og han kom som aftalt. Han skiftede lejerne og fortalte at mit anlæg kunne trænge til en rengøring. Dette var jeg på loftet og se. Det var meget tydeligt at det var tilfældet. Servicemanden rensede derefter anlægget og det blev rigtig fint. Så alt blev ordnet samme dag. Vi har derefter lavet en seviceaftale med Vilea til en meget god pris. Jeg har kun rosende ord og vil helt sikkert anbefale firmaet til andre. Alt i alt en rigtig god oplevelse.
Jeg ringede til Casper Søndergård en fredag og lavede en aftale om at få skiftet lejer på mit genveksanlæg. Casper sendte sin servicemand allerede mandag og han kom som aftalt. Han skiftede lejerne og fortalte at mit anlæg kunne trænge til en rengøring. Dette var jeg på loftet og se. Det var meget tydeligt at det var tilfældet. Servicemanden rensede derefter anlægget og det blev rigtig fint. Så alt blev ordnet samme dag. Vi har derefter lavet en seviceaftale med Vilea til en meget god pris. Jeg har kun rosende ord og vil helt sikkert anbefale firmaet til andre. Alt i alt en rigtig god oplevelse.
svært at få kontakt, men håndværker meget god
Hej Marek
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores håndværker.
Vi beklager, hvis du har oplevet udfordringer med at få kontakt til os. Vores telefonsystem er opdelt i forskellige afdelinger for at sikre, at vores kunder hurtigt kan komme i kontakt med den rette afdeling. I dette tilfælde skulle henvendelsen have været rettet mod vores serviceafdeling (tast 3), som håndterer servicering af anlæg. Så havde du fået direkte hjælp. De andre afdelinger har ikke noget med service at gøre.
Vi forstår, at det kan være forvirrende, hvis telefonsvaremenuen ikke er tydelig eller på engelsk.Vi tager din feedback til os og vil overveje, hvordan vi kan gøre menuen endnu mere brugervenlig – fx med flere sprog eller bedre vejledning.
Med venlig hilsen,
VILEA
Svar tonen er professionel og imødekommende, mens den samtidig forklarer årsagen til problemet uden at placere skylden på kunden.
Montøren (David, så vidt jeg husker) var dygtig og grundig.
Borede hul og installerede ventilationen.
Han havde også nogle gode inputs til placeringen af hullet, og gav en fin gennemgang af systemet bagefter,
Thumbs up!
Montøren (David, så vidt jeg husker) var dygtig og grundig.
Borede hul og installerede ventilationen.
Han havde også nogle gode inputs til placeringen af hullet, og gav en fin gennemgang af systemet bagefter,
Thumbs up!
Hej Marek
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores håndværker.
Vi beklager, hvis du har oplevet udfordringer med at få kontakt til os. Vores telefonsystem er opdelt i forskellige afdelinger for at sikre, at vores kunder hurtigt kan komme i kontakt med den rette afdeling. I dette tilfælde skulle henvendelsen have været rettet mod vores serviceafdeling (tast 3), som håndterer servicering af anlæg. Så havde du fået direkte hjælp. De andre afdelinger har ikke noget med service at gøre.
Vi forstår, at det kan være forvirrende, hvis telefonsvaremenuen ikke er tydelig eller på engelsk.Vi tager din feedback til os og vil overveje, hvordan vi kan gøre menuen endnu mere brugervenlig – fx med flere sprog eller bedre vejledning.
Med venlig hilsen,
VILEA
Svar tonen er professionel og imødekommende, mens den samtidig forklarer årsagen til problemet uden at placere skylden på kunden.