bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
aftalte der skulle komme en elektrikker og fikse en switch på en eksisterende blæser som en del af opgaven gratis - ingen elektrikker dukkede op, kun en alm. installatør.
kommunikationen gjorde det ikke klart at der ikke blev laver el-arbejde til at slå airpro direkte til strøm, og at de i stedet skulle bruge en stikkontakt - da dette så ikke er og der skal trækkes en ledning til en af dem, sidder der en på kontoret og bestemmer at det lige skal koste 1000 oveni.
ikke en vidunderlig oplevelse for at være ærlig. I det mindste blev arbejdet udført og det var overstået på under en alm arbejdsdag, men det er også det bedste jeg har at sige
aftalte der skulle komme en elektrikker og fikse en switch på en eksisterende blæser som en del af opgaven gratis - ingen elektrikker dukkede op, kun en alm. installatør.
kommunikationen gjorde det ikke klart at der ikke blev laver el-arbejde til at slå airpro direkte til strøm, og at de i stedet skulle bruge en stikkontakt - da dette så ikke er og der skal trækkes en ledning til en af dem, sidder der en på kontoret og bestemmer at det lige skal koste 1000 oveni.
ikke en vidunderlig oplevelse for at være ærlig. I det mindste blev arbejdet udført og det var overstået på under en alm arbejdsdag, men det er også det bedste jeg har at sige
Hej Andreas,
Tak for din anmeldelse. Vi er dog noget forundrede over den, da den ikke stemmer overens med de aftaler, vi havde, og de vilkår, der blev accepteret.
Som det klart fremgår af tilbuddet, er det beskrevet, at "EL tilslutning, hvis muligt, skal være inden for 5 meter i blød ledning med stikprop", og at eventuelt ekstra el-arbejde ville blive aftalt på forhånd. Der blev derfor aftalt en pris på 800 kr. ekskl. moms for at trække strøm fra et helt andet sted, hvilket du selv accepterede skriftligt før arbejdet blev udført.
Du har ikke specifikt angivet den eksisterende ventilator til vores elektriker, som derfor ikke kunne vide noget om denne opgave. Det skal lige påpeges, at det var vores elektriker, som var ude hos dig og arbejdede. Han er både installatør og elektriker, som du også er klar over. Ved at benytte vores elektriker har du desuden sparet en del penge i forhold til at bruge en tredjepart, der ville have kostet dig mindst det dobbelte.
At du efterfølgende klager over ekstraomkostninger, som blev aftalt på forhånd, virker ikke fair, da disse omkostninger blev præsenteret og godkendt af dig før opgavens påbegyndelse.
Vi tager afstand fra denne form for kritik, da vi altid forsøger at være transparente og præcise i vores aftaler. Vi vil gerne sikre, at der ikke opstår misforståelser i fremtiden, og at vores kunder føler sig godt behandlet. Netop derfor er vores tilbud altid transparente, og vi udfører intet uden skriftlige aftaler.
Vi håber ellers, at du vil nyde dit gode nye indeklima, og vi er glade for, at du på trods af alt stadig er tilfreds med det udførte arbejde.
En rigtig god oplevelse med dette firma, aftalen blev lavet for et par måneder siden og de var her på dagen og til tiden.
Vi har fået installeret 3 udlufningsventilator og vi syntes vi kunne dufte/lugte det med det samme i vores kælder.
Installatøren var hurtig, god og gjorde flot rent efter sig.
En meget tilfreds kunde
En rigtig god oplevelse med dette firma, aftalen blev lavet for et par måneder siden og de var her på dagen og til tiden.
Vi har fået installeret 3 udlufningsventilator og vi syntes vi kunne dufte/lugte det med det samme i vores kælder.
Installatøren var hurtig, god og gjorde flot rent efter sig.
En meget tilfreds kunde
God kommunikation med bygherre, fine håndværkere, som var søde og rare og eksekverede hurtigt. Resultatet er blevet flot og godt!
God kommunikation med bygherre, fine håndværkere, som var søde og rare og eksekverede hurtigt. Resultatet er blevet flot og godt!
Levering til aftalt tidspunkt, meget dygtig , hurtig og omhyggelig montør . Flot oprydning efter montagen. Både firma og montør får mine bedste anbefalinger.
Levering til aftalt tidspunkt, meget dygtig , hurtig og omhyggelig montør . Flot oprydning efter montagen. Både firma og montør får mine bedste anbefalinger.
Kontakten til firma og tilbud var godt. Men montør målte ikke om der var jern der hvor han ville bore, hvorfor der blev boret forkert og jeg er endt med en grimmere væg i garagen som jeg selv skal male - og der ligger et stort lag støv i hele garagen efter monteringen. Øv.
Kontakten til firma og tilbud var godt. Men montør målte ikke om der var jern der hvor han ville bore, hvorfor der blev boret forkert og jeg er endt med en grimmere væg i garagen som jeg selv skal male - og der ligger et stort lag støv i hele garagen efter monteringen. Øv.
Alt fra første besked var der god opfølgning, god service og aftaler overholdt. Endda med ekstra fleksibilitet hvis vi ønskede dette. Tilbud stod ved magt selvom der gik flere uger. Det er kanon service, og alt i alt en super god oplevelse.
Alt fra første besked var der god opfølgning, god service og aftaler overholdt. Endda med ekstra fleksibilitet hvis vi ønskede dette. Tilbud stod ved magt selvom der gik flere uger. Det er kanon service, og alt i alt en super god oplevelse.
Venlig og imødekommende. Alt blev monteret fint, og der blev ryddet meget fint op efterfølgende. Fin klarmelding og kort instruktion.
Venlig og imødekommende. Alt blev monteret fint, og der blev ryddet meget fint op efterfølgende. Fin klarmelding og kort instruktion.
Vilea er super dygtige og meget kompetente. Alle aftaler er overholdt og rigtig fine priser. Super presale og aftersale service, jeg kan klart anbefale at bruge dem
Vilea er super dygtige og meget kompetente. Alle aftaler er overholdt og rigtig fine priser. Super presale og aftersale service, jeg kan klart anbefale at bruge dem
Vi havde fra start til slut en rigtig god oplevelse med VILEA.
Inden mit besøg havde jeg en rigtig fin dialog med Anders, hvor jeg fik afklaret alle mine spørgsmål. Den montør der installerede vores ventilator hed David og han var både virkelig omhyggelig og kompetent samt meget venlig.
Jeg kan bestemt anbefale og bruge dette firma.
Vi havde fra start til slut en rigtig god oplevelse med VILEA.
Inden mit besøg havde jeg en rigtig fin dialog med Anders, hvor jeg fik afklaret alle mine spørgsmål. Den montør der installerede vores ventilator hed David og han var både virkelig omhyggelig og kompetent samt meget venlig.
Jeg kan bestemt anbefale og bruge dette firma.
Jeg blev hurtig kontaktet efter at have bestilt en opringning efter en Facebook reklame. Jeg modtog tilbudte 10 min efter endt samtale og aftale tid til installation inden for en uge efter første kontakt.
Elektrikeren ringede på dagen og meddelte at han desværre blev 20 min forsinket ift. aftale hvilket var meget positivt. Alt blev udført godt, der blev ryddet op efter arbejdet og faktura passede med det aftalte beløb.
Jeg blev hurtig kontaktet efter at have bestilt en opringning efter en Facebook reklame. Jeg modtog tilbudte 10 min efter endt samtale og aftale tid til installation inden for en uge efter første kontakt.
Elektrikeren ringede på dagen og meddelte at han desværre blev 20 min forsinket ift. aftale hvilket var meget positivt. Alt blev udført godt, der blev ryddet op efter arbejdet og faktura passede med det aftalte beløb.
Fik lavet ventilation i kælderen og fik boret et hul til emhætte. Vilea holder deres aftaler er top professionelle og leverer et rigtigt godt stykke arbejde. Stor ros til deres mand Stefan som har fuldført begge opgaver hos os til UG.
Fik lavet ventilation i kælderen og fik boret et hul til emhætte. Vilea holder deres aftaler er top professionelle og leverer et rigtigt godt stykke arbejde. Stor ros til deres mand Stefan som har fuldført begge opgaver hos os til UG.
Hurtigt svar og tilbud fra virksomheden og efterfølgende meget hurtig udførelse af selve opgaven. Der var intet at klage over i forbindelse med opgaven eller udførelsen.
Hurtigt svar og tilbud fra virksomheden og efterfølgende meget hurtig udførelse af selve opgaven. Der var intet at klage over i forbindelse med opgaven eller udførelsen.
TILFØJET/OPDATERET: 25-05-2025
Der var en lille mix-up med aftalte tidspunkt, men manden, der kom ud til os for at rense vores ventilation, var meget venlig, kommunikativ og grundig. Han talte os igennem, hvad han ville gøre i et klart sprog og gav os nogle oplysninger med hensyn til fremtidig vedligeholdelse.
--------------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE:
Dato: 22-05-2025
Karakter: 4.60
Han var virkelig god til at kom ind, kigge
på situationen, forklare hvad han skulle lave, osv. Meget kommunikativ, varm, og grundig. Vi fik tjekkede vores ventilation.
TILFØJET/OPDATERET: 25-05-2025
Der var en lille mix-up med aftalte tidspunkt, men manden, der kom ud til os for at rense vores ventilation, var meget venlig, kommunikativ og grundig. Han talte os igennem, hvad han ville gøre i et klart sprog og gav os nogle oplysninger med hensyn til fremtidig vedligeholdelse.
--------------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE:
Dato: 22-05-2025
Karakter: 4.60
Han var virkelig god til at kom ind, kigge
på situationen, forklare hvad han skulle lave, osv. Meget kommunikativ, varm, og grundig. Vi fik tjekkede vores ventilation.
Super god kommunikation og rigtig flink person på opgaven. Men oprydningen er under al kritik. Vores fliser og mur udenfor (2 x 2 meter omkring installationen) er nu helt hvide efter der er blevet boret og vi bliver nødt til at højtryksspule for at få det rent igen. Personen sagde at det ville forsvinde så snart det regnede, men det er slet ikke tilfældet. Vil anbefale at man bruger en form for inddækning på det område hvor man foretager arbejdet - eller som minimum medbringer udstyr til at vaske/skylle fliser og mur efter endt arbejde.
Tusind tak for din feedback – både for de pæne ord om vores kommunikation og montørens indsats, og for din ærlige kommentar omkring oprydningen.
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at støvet fra borearbejdet ikke forsvandt som forventet, vi har så hellere ikke haft regnvejr´s skyl siden.
Ifølge vores betingelser kan der forekomme en vis mængde støv på fliser og facader, som normalt skylles væk med regnvand – men vi kan godt se, at det ikke har været tilstrækkeligt i jeres tilfælde uden et regnskyl, dog er det nævnt i betingelserne, så at det kommer som en overraskelse er vi naturligvis kede af du ikke har læst op på, men vi tager det til eftertragtning om vi skal investere i specielt rense udstyr til fliser så det kan fjernes med det samme inden det regner.
Mvh Vilea
Super god kommunikation og rigtig flink person på opgaven. Men oprydningen er under al kritik. Vores fliser og mur udenfor (2 x 2 meter omkring installationen) er nu helt hvide efter der er blevet boret og vi bliver nødt til at højtryksspule for at få det rent igen. Personen sagde at det ville forsvinde så snart det regnede, men det er slet ikke tilfældet. Vil anbefale at man bruger en form for inddækning på det område hvor man foretager arbejdet - eller som minimum medbringer udstyr til at vaske/skylle fliser og mur efter endt arbejde.
Tusind tak for din feedback – både for de pæne ord om vores kommunikation og montørens indsats, og for din ærlige kommentar omkring oprydningen.
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at støvet fra borearbejdet ikke forsvandt som forventet, vi har så hellere ikke haft regnvejr´s skyl siden.
Ifølge vores betingelser kan der forekomme en vis mængde støv på fliser og facader, som normalt skylles væk med regnvand – men vi kan godt se, at det ikke har været tilstrækkeligt i jeres tilfælde uden et regnskyl, dog er det nævnt i betingelserne, så at det kommer som en overraskelse er vi naturligvis kede af du ikke har læst op på, men vi tager det til eftertragtning om vi skal investere i specielt rense udstyr til fliser så det kan fjernes med det samme inden det regner.
Mvh Vilea
Hej Andreas,
Tak for din anmeldelse. Vi er dog noget forundrede over den, da den ikke stemmer overens med de aftaler, vi havde, og de vilkår, der blev accepteret.
Som det klart fremgår af tilbuddet, er det beskrevet, at "EL tilslutning, hvis muligt, skal være inden for 5 meter i blød ledning med stikprop", og at eventuelt ekstra el-arbejde ville blive aftalt på forhånd. Der blev derfor aftalt en pris på 800 kr. ekskl. moms for at trække strøm fra et helt andet sted, hvilket du selv accepterede skriftligt før arbejdet blev udført.
Du har ikke specifikt angivet den eksisterende ventilator til vores elektriker, som derfor ikke kunne vide noget om denne opgave. Det skal lige påpeges, at det var vores elektriker, som var ude hos dig og arbejdede. Han er både installatør og elektriker, som du også er klar over. Ved at benytte vores elektriker har du desuden sparet en del penge i forhold til at bruge en tredjepart, der ville have kostet dig mindst det dobbelte.
At du efterfølgende klager over ekstraomkostninger, som blev aftalt på forhånd, virker ikke fair, da disse omkostninger blev præsenteret og godkendt af dig før opgavens påbegyndelse.
Vi tager afstand fra denne form for kritik, da vi altid forsøger at være transparente og præcise i vores aftaler. Vi vil gerne sikre, at der ikke opstår misforståelser i fremtiden, og at vores kunder føler sig godt behandlet. Netop derfor er vores tilbud altid transparente, og vi udfører intet uden skriftlige aftaler.
Vi håber ellers, at du vil nyde dit gode nye indeklima, og vi er glade for, at du på trods af alt stadig er tilfreds med det udførte arbejde.