Jeg stod og pludselig skulle bruge en, der kunne hjælpe mig med noget microcement på mine vægge og her trådte Bays Gulvtech til med en dags varsel. At man rykker ud og hjælper en kunde i nød med så kort varsel har jeg ikke prøvet før, så det var en fornøjelse. Inden for en uge var arbejdet færdiggjort, hvilket ikke kunne være bedre.
Det lidt mindre positive er, at jeg fik at vide, at opgaven var forstået, men der blev så truffet nogle håndværksmæssige valg der ikke var helt som jeg havde ønsket mig, såsom en mat lak der giver et råt finish og at væggene ikke blev slebet nok i første omgang. Dette kunne faktisk have været undgået, hvis vi havde lavet en ordentlig forventningsafstemning fra starten af, hvilket kunden naturligvis også har en andel i. Det ærgerlige var bare, at jeg føler at Bays som professionel godt kunne have inddraget mig i sine beslutninger og ikke taget egne valg når vi nu ikke har snakket om det og dermed været enige. Som han sagde til mig, så kan microcement laves på forskellige måder, men det er ikke sikkert, at en privatperson er klar over hvor forskelligt den slags kan laves. Jeg havde en helt anden opfattelse af det færdige produkt, da jeg kun havde set microcement med glat overflade, der har lidt glans.
Derudover var der nogle få steder, bl.a. hjørner, hvor finish var en smule skæv, da der ikke var slebet ordentligt og andre steder, der havde små klumper af spartel/cement. Vi så dette efterfølgende og valgte ikke at skrive til ham endnu engang, men jeg er sikker på at han havde rykket igen og fikset det sidste, hvis vi havde skrevet til ham.
Når det så er sagt, så rykkede han med det samme da jeg skrev til ham første gang, at jeg altså godt kunne tænke mig en noget glattere og smooth finish end det rå look der er lige nu. Han var der inden for 45 min og fik slebet væggene så de nu stod lidt skarpere i min optik. Lak'en har stadig det rå look, så jeg skal selv færdiggøre væggene med en højere glans, men her var der god rådgivning at hente hos Bays ift. fremgangsmåde.
Jeg stod og pludselig skulle bruge en, der kunne hjælpe mig med noget microcement på mine vægge og her trådte Bays Gulvtech til med en dags varsel. At man rykker ud og hjælper en kunde i nød med så kort varsel har jeg ikke prøvet før, så det var en fornøjelse. Inden for en uge var arbejdet færdiggjort, hvilket ikke kunne være bedre.
Det lidt mindre positive er, at jeg fik at vide, at opgaven var forstået, men der blev så truffet nogle håndværksmæssige valg der ikke var helt som jeg havde ønsket mig, såsom en mat lak der giver et råt finish og at væggene ikke blev slebet nok i første omgang. Dette kunne faktisk have været undgået, hvis vi havde lavet en ordentlig forventningsafstemning fra starten af, hvilket kunden naturligvis også har en andel i. Det ærgerlige var bare, at jeg føler at Bays som professionel godt kunne have inddraget mig i sine beslutninger og ikke taget egne valg når vi nu ikke har snakket om det og dermed været enige. Som han sagde til mig, så kan microcement laves på forskellige måder, men det er ikke sikkert, at en privatperson er klar over hvor forskelligt den slags kan laves. Jeg havde en helt anden opfattelse af det færdige produkt, da jeg kun havde set microcement med glat overflade, der har lidt glans.
Derudover var der nogle få steder, bl.a. hjørner, hvor finish var en smule skæv, da der ikke var slebet ordentligt og andre steder, der havde små klumper af spartel/cement. Vi så dette efterfølgende og valgte ikke at skrive til ham endnu engang, men jeg er sikker på at han havde rykket igen og fikset det sidste, hvis vi havde skrevet til ham.
Når det så er sagt, så rykkede han med det samme da jeg skrev til ham første gang, at jeg altså godt kunne tænke mig en noget glattere og smooth finish end det rå look der er lige nu. Han var der inden for 45 min og fik slebet væggene så de nu stod lidt skarpere i min optik. Lak'en har stadig det rå look, så jeg skal selv færdiggøre væggene med en højere glans, men her var der god rådgivning at hente hos Bays ift. fremgangsmåde.
