bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
Brug aldrig DBF gulvservice - De har udført et stærkt mangelfuldt arbejde.
Jeg havde aftalt at de skulle lud og oliebehandle mit gulv. DBF har undlagt
at mellemslibe mellem lud og oliebehandlingen Resultat - træet har rejst sig
efter ludbehandlingen og er totalt rug. Desuden har gulvet ikke fået nok
olie. jeg har måttet bestille et andet gulvfirma til at rette op på DBF's
arbejde. Retfærdigvis skal det nævnes at DBF har tilbudt at komme og give
det en "ekstra omgang olie uden beregning". Det hjælper bare ikke på den
manglende afslibning vel? Davids kommunikation med mig har desuden været
stærkt utroværdig således at jeg ikke mere kan have tiltro til DBF. Jeg
har bl.a. måttet høre til beskydninger om at jeg lyver når jeg beskriver
gulvet. Det til trods at David aldrig har besigtiget det udførte arbejde har
forhindret ham i gentagne gange at fastholde at arbejdet er korrekt udført
Fordi "det er udført af en medarbejder med 12 års erfaring". Ud over de
åbenlyse mangler vedr. slibning og oliebehandling skal det også nævnes at
der i kanter og ved paneler er synlige tegn på at den gamle overflade ikke
er slebet helt af, hvilket igen er tegn på dårligt håndværk. En vurdering
fra en anden fagmand var at gulvet så ud som om det var flere år gammelt
til trods for at det kun var en måned siden at DBF havde behandlet det. Da
vi startede med at henvende os til DBF fik vi at vide at "det bare skulle
have mere sæbe"?? Det kan selvfølgelig ikke komme bag på nogen at DBF har
nægtet at returnere vores penge - en betaling der iøvrigt højst
mærkværdigt skulle foregå kontant - man kan spørge sig selv om DBFs moms.
og skatteregnskab kan klare et nærmere eftersyn fra myndighederne.
Brug aldrig DBF gulvservice - De har udført et stærkt mangelfuldt arbejde.
Jeg havde aftalt at de skulle lud og oliebehandle mit gulv. DBF har undlagt
at mellemslibe mellem lud og oliebehandlingen Resultat - træet har rejst sig
efter ludbehandlingen og er totalt rug. Desuden har gulvet ikke fået nok
olie. jeg har måttet bestille et andet gulvfirma til at rette op på DBF's
arbejde. Retfærdigvis skal det nævnes at DBF har tilbudt at komme og give
det en "ekstra omgang olie uden beregning". Det hjælper bare ikke på den
manglende afslibning vel? Davids kommunikation med mig har desuden været
stærkt utroværdig således at jeg ikke mere kan have tiltro til DBF. Jeg
har bl.a. måttet høre til beskydninger om at jeg lyver når jeg beskriver
gulvet. Det til trods at David aldrig har besigtiget det udførte arbejde har
forhindret ham i gentagne gange at fastholde at arbejdet er korrekt udført
Fordi "det er udført af en medarbejder med 12 års erfaring". Ud over de
åbenlyse mangler vedr. slibning og oliebehandling skal det også nævnes at
der i kanter og ved paneler er synlige tegn på at den gamle overflade ikke
er slebet helt af, hvilket igen er tegn på dårligt håndværk. En vurdering
fra en anden fagmand var at gulvet så ud som om det var flere år gammelt
til trods for at det kun var en måned siden at DBF havde behandlet det. Da
vi startede med at henvende os til DBF fik vi at vide at "det bare skulle
have mere sæbe"?? Det kan selvfølgelig ikke komme bag på nogen at DBF har
nægtet at returnere vores penge - en betaling der iøvrigt højst
mærkværdigt skulle foregå kontant - man kan spørge sig selv om DBFs moms.
og skatteregnskab kan klare et nærmere eftersyn fra myndighederne.
For det første- efter vores klage var vi ude og besigtige gulvene hos Michael fordi han kun klagede over at hans gulve var udtørret og at der ikke var nok olie på gulvene. Da vi så gulvene tilbød vi har ham at udbedre skaden og oliere hans gulve endnu engang bare for at stille ham tilfreds, selvom at vi mente at gulvene så ud som de skal gøre. Dette afsviste Michael og ville have alle sine penge refunderet pga. "tillidsmangel" til os.
Jeg skal i mellemtiden gøre folk opmærksomme på at Michael efter vores gulvbehandling valgte selv af efterbehandle
nogle af gulvene én gang til med et eller andet produkt som vi ikke kender noget til og derfor ikke kan stå inde for.
Vores moms og skatteregnskab fejler intet, så han er jo velkommen til at tage den med ned til told og skat, da vi har ren mel i posen.
Han har fået kvittering på vores udført arbejde, så jeg forstår ikke rigtig hvor han vil hen med det.
Desuden taler de resterende anmeldelser af os herinde for sig selv.
MVH
David - DBF gulvservice
Davids påstand om at jeg har efterbehandlet gulvet er usand, deraf min tidligere henvisning til at David siger at jeg lyver. Af samme årsag kan jeg ikke have tillig til David. Det er fri fantasi fra Davids side.
Det er jo også mærkværdigt at David mener at gulvene ser ud som de burde når han samtidig tilbyder at oliere dem bedre. Jeg har nu mere tillid til de to andre fagmænd jeg har haft til at vurdere gulvet, som uafhængigt af hinanden har kritiseret det udførte arbejde nogenlunde enslydende. Det er iøvrigt stærkt skeptiske over for Davids fremgangsmåde herunder at han har været istand til at gennemføre arbejdet på en dag. Bl.a. mener de at han har undladt at mellemslibe gulvet, samt at mængden af olie et gulv behøver specielt når det er fyretræ kun kan vurderes efter det har fået første gang og en gang i de fleste tilfælde aldrig er nok. Jeg kan bedst sammenligne David med en brugtvognsforhandler der sælger biler der ikke kan køre. Hans løsninger er simpelt hen for dårlige og det burde han vide som fagmand. Af samme årsag har jeg ikke ønsket at David skal arbejde mere med mit gulv.
Vi brugte DBF Gulvservice fordi de tidligere har lavet en god opgave for os. Denne gang var oplevelsen dog en ganske anden. Gulvet fik ikke den aftalte behandling, og der var en række fejl i lakeringen. Da vi kontaktede David for at italesætte fejlene, gik han øjeblikkeligt i defensiven og nægtede aggressivt at det overhovedet var muligt at der kunne være sket en fejl. Han blev dog overtalt til at sende en mand ud for at kigge på det udførte arbejde. Desværre var jeg ikke selv hjemme da de kom for at inspicere arbejdet, men min kæreste blev smidt ud af lejligheden uden forklaring på hvad der skulle ske. Der blev herefter gjort "noget" ved gulvet. Vi kunne se at det lignede mere den rigtige behandling. Jeg har efterfølgende ikke været i stand til at opnå kontakt til hverken David eller hans håndværker på telefonen, da de nægter at tage telefonen når jeg ringer. En helt igennem ubehagelig og uacceptabel kundehåndtering, og på den baggrund vil vi på det kraftigste fraråde alle at benytte sig af DBF Gulvservice.
Jeg er glad for at du er 100% tilfreds med vores pris, forstås på denne måde at, du har fået entre slebet og lakeret gratis med i den oprindelige pris , som du nu klager over.
Der findes ingen mennesker som ikke laver fejl, vi laver fejl også engang imellem, det vigtigste er at indrømme og udbedre fejl, som vi gjorte også her allerede næste dag.
Hvorfor skulle jeg så sige til dig at, vi ikke laver fejl? Du sendte mig 3 billeder, hvor på et af dem ses snavs/klump på overfladen, den fejl indrømmede jeg med det sammen, men jeg vil ikke indrømme noget, som ikke har noget med os at gøre, såsom: mellem nylagt gulv og gammelt gulv vil der altid være farveforskel, dvs en forskel i farven efter behandling af de to gulve er reelt at forvente og er ikke noget vi kan beskyldes/klandres for; revnet knast har intet med os at gøre, heller ikke træstruktur og farven. Vi fik slebet gulve hos dig for ca 14 mdr. siden, du forventede at de nylakerede gulve havde samme farven efter 4 timer som de gamle, det er umuligt; udover det så har lakken 7 dags gennemhærdnings proces.
Jeg lavede en aftale med dig, et bestemt tidspunkt hvor du kan være til stedet, jeg sagde til dig at vi vil polere gulve og lakere dem på ny. Vi kunne have poleret gulve kun der hvor der er snavs, og lakere kun der uden at du kan se reparation, men vi ville hellere yde ekstra service til dig ved, at give dine gulve et ekstra lag lak gratis for ulejligheden.
Robert forklarede til din kæreste (som mødte op den eftermidag i stedet for dig), at han vil polere gulve igen, og lakere dem på ny ( her får i begge samme svar hvad der skal gøres), han sagde til din kæreste at i ikke efterfølgende må betræde gulve i 3-4 timer, han spørger hende også om, om hun vil blive i lejelighed eller om hun vil forlade lejelighed (hun bliver ikke smidt ud af lejligheden som du siger).
Det passer heller ikke, at du ikke kunne komme i kontakt med mig eller min medarbejder, jeg har sms som dokumentation hvor vi har sms-et efter udbedring; i denne sms giver jeg dig også Roberts (den pågældende medarbejders) tlf nummer.
Vedr. din klage over den "ikke aftalte" gulvbehandling: selvfølgelig har du fået den aftalte gulvbehandling (hvid lak); havde du fået en anden gulvbehandling, end den du har på de resterende gulve, så havde du heller ikke betalt for det.
Vi har ren mel i posen, og dette er din tak for en gave af værdi af kr. 2.010,- af os.
David
Vi brugte DBF Gulvservice fordi de tidligere har lavet en god opgave for os. Denne gang var oplevelsen dog en ganske anden. Gulvet fik ikke den aftalte behandling, og der var en række fejl i lakeringen. Da vi kontaktede David for at italesætte fejlene, gik han øjeblikkeligt i defensiven og nægtede aggressivt at det overhovedet var muligt at der kunne være sket en fejl. Han blev dog overtalt til at sende en mand ud for at kigge på det udførte arbejde. Desværre var jeg ikke selv hjemme da de kom for at inspicere arbejdet, men min kæreste blev smidt ud af lejligheden uden forklaring på hvad der skulle ske. Der blev herefter gjort "noget" ved gulvet. Vi kunne se at det lignede mere den rigtige behandling. Jeg har efterfølgende ikke været i stand til at opnå kontakt til hverken David eller hans håndværker på telefonen, da de nægter at tage telefonen når jeg ringer. En helt igennem ubehagelig og uacceptabel kundehåndtering, og på den baggrund vil vi på det kraftigste fraråde alle at benytte sig af DBF Gulvservice.
Jeg er glad for at du er 100% tilfreds med vores pris, forstås på denne måde at, du har fået entre slebet og lakeret gratis med i den oprindelige pris , som du nu klager over.
Der findes ingen mennesker som ikke laver fejl, vi laver fejl også engang imellem, det vigtigste er at indrømme og udbedre fejl, som vi gjorte også her allerede næste dag.
Hvorfor skulle jeg så sige til dig at, vi ikke laver fejl? Du sendte mig 3 billeder, hvor på et af dem ses snavs/klump på overfladen, den fejl indrømmede jeg med det sammen, men jeg vil ikke indrømme noget, som ikke har noget med os at gøre, såsom: mellem nylagt gulv og gammelt gulv vil der altid være farveforskel, dvs en forskel i farven efter behandling af de to gulve er reelt at forvente og er ikke noget vi kan beskyldes/klandres for; revnet knast har intet med os at gøre, heller ikke træstruktur og farven. Vi fik slebet gulve hos dig for ca 14 mdr. siden, du forventede at de nylakerede gulve havde samme farven efter 4 timer som de gamle, det er umuligt; udover det så har lakken 7 dags gennemhærdnings proces.
Jeg lavede en aftale med dig, et bestemt tidspunkt hvor du kan være til stedet, jeg sagde til dig at vi vil polere gulve og lakere dem på ny. Vi kunne have poleret gulve kun der hvor der er snavs, og lakere kun der uden at du kan se reparation, men vi ville hellere yde ekstra service til dig ved, at give dine gulve et ekstra lag lak gratis for ulejligheden.
Robert forklarede til din kæreste (som mødte op den eftermidag i stedet for dig), at han vil polere gulve igen, og lakere dem på ny ( her får i begge samme svar hvad der skal gøres), han sagde til din kæreste at i ikke efterfølgende må betræde gulve i 3-4 timer, han spørger hende også om, om hun vil blive i lejelighed eller om hun vil forlade lejelighed (hun bliver ikke smidt ud af lejligheden som du siger).
Det passer heller ikke, at du ikke kunne komme i kontakt med mig eller min medarbejder, jeg har sms som dokumentation hvor vi har sms-et efter udbedring; i denne sms giver jeg dig også Roberts (den pågældende medarbejders) tlf nummer.
Vedr. din klage over den "ikke aftalte" gulvbehandling: selvfølgelig har du fået den aftalte gulvbehandling (hvid lak); havde du fået en anden gulvbehandling, end den du har på de resterende gulve, så havde du heller ikke betalt for det.
Vi har ren mel i posen, og dette er din tak for en gave af værdi af kr. 2.010,- af os.
David
Super hurtig udrykning en lørdag morgen til 35m2 paket gulv med tilhørende 12 trapper.
Super service og imødekommenhed med god guide til vedligeholdelse efterfølgende.
Super hurtig udrykning en lørdag morgen til 35m2 paket gulv med tilhørende 12 trapper.
Super service og imødekommenhed med god guide til vedligeholdelse efterfølgende.
Aftale (pris + tid) og rådgivning om arbejdet var fint. Det blev udført samvittighedsfuldt, effektivt, med god rengøring til slut.
Aftale (pris + tid) og rådgivning om arbejdet var fint. Det blev udført samvittighedsfuldt, effektivt, med god rengøring til slut.
Jeg har brugt firmaet før, så jeg viste at de lavede et rigtig godt stykke arbejde, jeg kan kun anbefale dem, og vil til enhver tid bruge dem igen.
Jeg har brugt firmaet før, så jeg viste at de lavede et rigtig godt stykke arbejde, jeg kan kun anbefale dem, og vil til enhver tid bruge dem igen.
Super dygtig håndværker som varmt kan anbefales. Super profesionelle og søde, de kom til den aftalte tid og efterlod et mega flot resultat.
Super dygtig håndværker som varmt kan anbefales. Super profesionelle og søde, de kom til den aftalte tid og efterlod et mega flot resultat.
God kommunikation og rådgivning vedr. arbejdet samt gennemsigtighed ifht. pris.
Meget flot arbejde til en meget billig pris. Fyrene var meget høflige og hjælpsomme. Arbejdet blev udført meget hurtigt. Kommunikationen var også meget flot.
Meget flot arbejde til en meget billig pris. Fyrene var meget høflige og hjælpsomme. Arbejdet blev udført meget hurtigt. Kommunikationen var også meget flot.
Super serviceorienteret og professionelt virksomhed, som overholdte alle aftaler. Det færdige resultat af gulvafslibning og efterbehandling er så flot.
Vores fineste anbefaling.
Super serviceorienteret og professionelt virksomhed, som overholdte alle aftaler. Det færdige resultat af gulvafslibning og efterbehandling er så flot.
Vores fineste anbefaling.
Der blev hurtigt fundet en tid til slibning samt klargøring af gulvene i vores lejlighed på 3. sal. De gik i gang kl. 0730 og var færdige først på eftermiddagen - cirka 30 km. blev slebet og efterfølgende behandlet med ludvoks. Dagen efter var gulvene klar til brug. God respons, kommunikation, vejledning og god pris!
Der blev hurtigt fundet en tid til slibning samt klargøring af gulvene i vores lejlighed på 3. sal. De gik i gang kl. 0730 og var færdige først på eftermiddagen - cirka 30 km. blev slebet og efterfølgende behandlet med ludvoks. Dagen efter var gulvene klar til brug. God respons, kommunikation, vejledning og god pris!
Overtog et rækkehus i juli og DBF har af to omgange afhøvlet bøde stueetage og 1. sal. Det var for det første nemt at få fat I dem, og de var klar til opgave i løbet af et par dage. Der var der mange andre firmaer der ikke kunne. Opgaven - ca 20 m2 af to omgange tog 4-5 timer. Resultet var prima. Meget venlige og kyndige folk som jeg lige udvekslede et par instrukser med på dagen, hvorefter de gik igang. Prisen er konkurrencedygtig og i øvrigt tilgængelig på hjemmesiden. Så det var helt i top og kan anbefales. Den eneste grund til at de ikke får 5 stjerne på oprydning er at jeg selv måtte køre en sæk savsmuld på genbrugpladsen.
Overtog et rækkehus i juli og DBF har af to omgange afhøvlet bøde stueetage og 1. sal. Det var for det første nemt at få fat I dem, og de var klar til opgave i løbet af et par dage. Der var der mange andre firmaer der ikke kunne. Opgaven - ca 20 m2 af to omgange tog 4-5 timer. Resultet var prima. Meget venlige og kyndige folk som jeg lige udvekslede et par instrukser med på dagen, hvorefter de gik igang. Prisen er konkurrencedygtig og i øvrigt tilgængelig på hjemmesiden. Så det var helt i top og kan anbefales. Den eneste grund til at de ikke får 5 stjerne på oprydning er at jeg selv måtte køre en sæk savsmuld på genbrugpladsen.
Fik slebet og lakeret gulve. De klarede det på en dag, arbejdede virkelig effektivt og resultatet blev rigtig flot. Vil klart bruge dem igen.
Fik slebet og lakeret gulve. De klarede det på en dag, arbejdede virkelig effektivt og resultatet blev rigtig flot. Vil klart bruge dem igen.
God kontakt og fair pris for arbejdet. Samtidig var det god vejledning i forhold til gulvets levetid, behandling mv.
Kan klart anbefales.
God kontakt og fair pris for arbejdet. Samtidig var det god vejledning i forhold til gulvets levetid, behandling mv.
Kan klart anbefales.
For det første- efter vores klage var vi ude og besigtige gulvene hos Michael fordi han kun klagede over at hans gulve var udtørret og at der ikke var nok olie på gulvene. Da vi så gulvene tilbød vi har ham at udbedre skaden og oliere hans gulve endnu engang bare for at stille ham tilfreds, selvom at vi mente at gulvene så ud som de skal gøre. Dette afsviste Michael og ville have alle sine penge refunderet pga. "tillidsmangel" til os.
Jeg skal i mellemtiden gøre folk opmærksomme på at Michael efter vores gulvbehandling valgte selv af efterbehandle
nogle af gulvene én gang til med et eller andet produkt som vi ikke kender noget til og derfor ikke kan stå inde for.
Vores moms og skatteregnskab fejler intet, så han er jo velkommen til at tage den med ned til told og skat, da vi har ren mel i posen.
Han har fået kvittering på vores udført arbejde, så jeg forstår ikke rigtig hvor han vil hen med det.
Desuden taler de resterende anmeldelser af os herinde for sig selv.
MVH
David - DBF gulvservice
Davids påstand om at jeg har efterbehandlet gulvet er usand, deraf min tidligere henvisning til at David siger at jeg lyver. Af samme årsag kan jeg ikke have tillig til David. Det er fri fantasi fra Davids side.
Det er jo også mærkværdigt at David mener at gulvene ser ud som de burde når han samtidig tilbyder at oliere dem bedre. Jeg har nu mere tillid til de to andre fagmænd jeg har haft til at vurdere gulvet, som uafhængigt af hinanden har kritiseret det udførte arbejde nogenlunde enslydende. Det er iøvrigt stærkt skeptiske over for Davids fremgangsmåde herunder at han har været istand til at gennemføre arbejdet på en dag. Bl.a. mener de at han har undladt at mellemslibe gulvet, samt at mængden af olie et gulv behøver specielt når det er fyretræ kun kan vurderes efter det har fået første gang og en gang i de fleste tilfælde aldrig er nok. Jeg kan bedst sammenligne David med en brugtvognsforhandler der sælger biler der ikke kan køre. Hans løsninger er simpelt hen for dårlige og det burde han vide som fagmand. Af samme årsag har jeg ikke ønsket at David skal arbejde mere med mit gulv.