M&H Malerfirma

Kære Lene,

Vi beklager, at du har skrevet en negativ anmeldelse for noget, vi ikke har udført. Vi har gentagne gange informeret dig om, at de skader på væggene ikke er vores arbejde, og vi har ikke udført det pågældende arbejde. Du har selv udbedret nogle huller, men det var ikke en del af vores aftale.

Vi havde en aftale om at reparere andre huller og male hele lejligheden, hvilket vi mener, er blevet udført tilfredsstillende. Cirka to uger efter afslutningen af arbejdet kontaktede du os angående fejl i lejligheden og anmodede om tilbagebetaling uden at sende billeder, som vi havde bedt om for at vurdere situationen.

Vi har altid været villige til at komme og rette eventuelle problemer, hvis det er vores arbejde. Vi hjalp også med at afmontere lamper, selvom det var elektrikerens opgave, for at hjælpe dig i en stresset situation.

Du nævnte, at lejligheden skulle returneres senest den 15. november, men det skete ikke, da du afleverede den efter cirka to uger. Vi stræber altid efter at levere kvalitetsarbejde, og vores tidligere anmeldelser viser tilfredse kunder.

Vi håber, du vil forstå vores perspektiv.

Med venlig hilsen,
M&H Malerfirma