Alt startede godt. Firmaet havde tid. Det var en helhedsløsning, så vi ikke selv skulle koordinere noget med håndværkere. De ville tage skraldet med. Og vi skulle bare bestille fliser etc., og så ville de levere det. Der var en fast slutdato - 8 uger efter påbegyndt arbejde.
Alt sammen virkelig smart.
Virkeligheden viste sig bare at være en helt anden!
Arbejdet startede d. 27/4.
8 uger (40 arbejdsdage) efter var d. 24/6.
Badeværelset blev “afleveret” d. 20/8.
Badeværelset var helt færdigt d. 3/12.
En kæmpe forsinkelse!!
Firmaet betalte dagbøder (som er latterligt lave) i henhold til kontrakten indtil d. 20/8 - der virkede toilet, vand og bruser.
I løbet af deres arbejde oplevede vi følgende:
- Affald på gaden
- Affald I store blå affaldssække på gaden foran erhvervslokaler - også når der ikke blev lavet noget i 3 uger.
- Et uanmeldt kvalitetsbesøg med dertilhørende håndværker og larm (jeg sad midt i en skriftlig eksamen der hjemme)
- Konstant åben dør til opgangen fra gaden
- Byggematerialer i opgangen på trods af deres store container på gaden
- Værktøj og byggematerialer i lejligheden
- Cement dryppede ned gennem underboens spots. Ingen fra firmaet kom og tjekkede eller sagde undskyld eller tak for at rydde op
- Nøgleboks stod til tider åben, efter håndværkerne havde taget nøglen, med cifrene vist
- Opsætning af skinne til glasvæg i forkert farve, fordi de ikke kunne skaffe det aftalte - det kan ske, men det er uacceptabelt ikke at informere kunden før opsætning
Jeg føler, jeg kunne blive ved.
Derudover er firmaets planlægning fuldstændig elendig. De overholdt aldrig deres egen planlægning, og vi fik ingen information om aflysninger eller ændringer. Jeg har ikke tal på, hvor mange gange, jeg har ringet til firmaet for at få en opdateret tidsplan, og jeg har - på trods af deres lovning om en fast projektansvarlig - været i kontakt med mindst seks personer ansat i firmaet.
Vores oplevelse er, at der ingen håndværksmæssig stolthed er at finde i firmaet.
Vores badeværelse er blevet nogenlunde pænt, men det skyldes de materialer, vi har valgt. Der er adskillige tegn på ringe håndværk. Desuden skal man selv tjekke for fejl og mangler ved “aflevering”.
De har endda en håndværker ansat, som udelukkende retter andre af deres håndværkeres fejl - de ved altså, at de laver noget, der ikke holder.
Kort sagt, så holder firmaet ikke hvad de lover.
PS. Til andre novicer, der gerne vil have gulvvarme: Lad være med at vælge gulvvarme på el. Det er alt for dyrt at have sat til, men sikkert nemmest og billigst for Badmodul at installere.
Alt startede godt. Firmaet havde tid. Det var en helhedsløsning, så vi ikke selv skulle koordinere noget med håndværkere. De ville tage skraldet med. Og vi skulle bare bestille fliser etc., og så ville de levere det. Der var en fast slutdato - 8 uger efter påbegyndt arbejde.
Alt sammen virkelig smart.
Virkeligheden viste sig bare at være en helt anden!
Arbejdet startede d. 27/4.
8 uger (40 arbejdsdage) efter var d. 24/6.
Badeværelset blev “afleveret” d. 20/8.
Badeværelset var helt færdigt d. 3/12.
En kæmpe forsinkelse!!
Firmaet betalte dagbøder (som er latterligt lave) i henhold til kontrakten indtil d. 20/8 - der virkede toilet, vand og bruser.
I løbet af deres arbejde oplevede vi følgende:
- Affald på gaden
- Affald I store blå affaldssække på gaden foran erhvervslokaler - også når der ikke blev lavet noget i 3 uger.
- Et uanmeldt kvalitetsbesøg med dertilhørende håndværker og larm (jeg sad midt i en skriftlig eksamen der hjemme)
- Konstant åben dør til opgangen fra gaden
- Byggematerialer i opgangen på trods af deres store container på gaden
- Værktøj og byggematerialer i lejligheden
- Cement dryppede ned gennem underboens spots. Ingen fra firmaet kom og tjekkede eller sagde undskyld eller tak for at rydde op
- Nøgleboks stod til tider åben, efter håndværkerne havde taget nøglen, med cifrene vist
- Opsætning af skinne til glasvæg i forkert farve, fordi de ikke kunne skaffe det aftalte - det kan ske, men det er uacceptabelt ikke at informere kunden før opsætning
Jeg føler, jeg kunne blive ved.
Derudover er firmaets planlægning fuldstændig elendig. De overholdt aldrig deres egen planlægning, og vi fik ingen information om aflysninger eller ændringer. Jeg har ikke tal på, hvor mange gange, jeg har ringet til firmaet for at få en opdateret tidsplan, og jeg har - på trods af deres lovning om en fast projektansvarlig - været i kontakt med mindst seks personer ansat i firmaet.
Vores oplevelse er, at der ingen håndværksmæssig stolthed er at finde i firmaet.
Vores badeværelse er blevet nogenlunde pænt, men det skyldes de materialer, vi har valgt. Der er adskillige tegn på ringe håndværk. Desuden skal man selv tjekke for fejl og mangler ved “aflevering”.
De har endda en håndværker ansat, som udelukkende retter andre af deres håndværkeres fejl - de ved altså, at de laver noget, der ikke holder.
Kort sagt, så holder firmaet ikke hvad de lover.
PS. Til andre novicer, der gerne vil have gulvvarme: Lad være med at vælge gulvvarme på el. Det er alt for dyrt at have sat til, men sikkert nemmest og billigst for Badmodul at installere.
