Vores oplevelse med Benjamin fra entreprenørfirmaet ”Hurtige hænder” har været et sandt mareridt.
Vi bestilte Benjamin gennem ”3 byggetilbud”, og han kom hurtigt ud til os og så på opgaven. Vi skulle have anlagt rullegræs i hele haven, plantet bøgehæk rundt om vores grund og plantet efeu i kanterne af vores have. Derudover skulle vi også have lavet en støttemur langs vores indkørsel. Benjamin gav udtryk for, at han sagtens kunne klare opgaven, og han var ivrig for at komme i gang.
Allerede på førstedagen burde vi have anet, at Benjamin ikke besad de talenter, som han havde givet udtryk for. Vi stod nemlig lige pludselig uden internet i vores hus, og vi spurgte Benjamin, om han vidste, hvorfor vi lige pludselig ikke havde internet. Det anede han ikke noget om. Da vi efterfølgende gik ud og tjekkede det gravearbejde, som Benjamin havde lavet, kunne vi se, at han havde gravet vores fiberkabel over.
Kort tid efter lykkedes det også Benjamin at påkøre vores hus med en gravemaskine, så tre mursten blev ødelagt. Benjamin fortalte os, at han havde en forsikring, der kunne dække skaden, men det lykkedes aldrig Benjamin at få sin forsikring til at betale, og han instruerede os derfor i, at vi skulle bruge vores egen forsikring, hvorefter han ville betale os. Det valgte vi så at gøre. Murstenene blev lavet, og kort efter fik vi sendt en regning på selvrisikoen fra vores forsikring. Vi sendte den videre til Benjamin, men vi hørte ikke noget fra ham. Det resulterede i, at vores forsikring sendte os et rykkergebyr på regningen. Den sendte vi også videre til Benjamin, men han gav fortsat ingen lyd fra sig. Til sidst skrev vi til ham, at vi ville inddrage vores advokat og lave en anmeldelse af ham, og lige pludselig kom der hul igennem til Benjamin. Han var meget vred og skuffet over os, og han bad os om at droppe online-anmeldelserne til gengæld for, at han så overførte pengene til os. Det sagde vi ”ja” til, og få sekunder efter blev pengene overført til vores konto.
Efter to ugers arbejde havde Benjamin plantet hækken og lagt græsplænen. Hækken stod pænt, men græsplænen var både bulet, bumpet og halvdød. Ydermere havde Benjamins gravemaskiner lavet så meget traktose på vores grund, at regnvandet i vores have ikke kunne drænes. Benjamin sendte os et garantibevis på, at han nok skulle komme og rette op på græsplænen, når foråret kom. Han forsikrede os om, at han sagtens kunne få den til at stå ”knivskarpt”. Da foråret kom, kunne vi igen ikke få fat på Benjamin, og hans telefon virkede lige pludselig ikke mere. Han svarede heller ikke på mails. Heldigvis fandt vi hans privatnummer, og vi skrev igen til ham. Denne gang var der hul igennem, og Benjamin lovede os at komme to uger efter. Da de to uger var gået, kom Benjamin med en stor tromle, som han brugte til at rette vores græsplæne op med. Dog gjorde han ikke noget ved vandet i haven, som ikke kunne ledes væk.
Vi kan se på nettet, at andre har oplevet at skulle diskutere/skændes med Benjamin omkring kvaliteten af hans arbejde. Det samme gjorde sig gældende for os, da Benjamin skulle lave en støttemur til os. Da arbejdet var færdigt, kunne vi se på en mur, der både hældte den forkerte vej, og samtidigt havde mursten, der var så skævt lagt, at man straks tænkte, at man selv kunne have lavet arbejdet bedre. Da vi konfronterede Benjamin med dette, påberåbte han sig straks alle mulige ”tolerance-grænser” for, hvor skæv en mur måtte være. Til sidst måtte vi henvende os til en anden anlægsgartner, som kom ud og besigtigede Benjamins arbejde og kunne fortælle os, at den var helt gal. Det fik Benjamin til at indrømme, at muren havde en forkert hældning, og han kom efterfølgende ud og rettede op på fejlen, så godt han kunne. Muren er fortsat piv-skæv, men vi tror simpelthen ikke på, at Benjamin har de nødvendige kompetencer til at gøre et bedre stykke arbejde.
Benjamin er en utroligt tillidsvækkende person, og vi har gennem hele forløbet givet ham meget lang snor i forhold til de fejl, han har begået. Vi valgte sågar at betale hele regningen, inden hans arbejde var færdigt, fordi han forsikrede os om, at han nok skulle gøre det pænt og flot. Det har efterladt os med en have, som har
- En græsplæn, der er skæv, og hvor vandet ikke kan ledes væk.
- To skrænter med en laset, ødelagt fiberdug og stor portion døde efeu.
- En støttemur, som både er grim og skæv.
- En masse ødelagte fliser på grund af Benjamins kørsel med tunge maskiner på vores fliser.
- Flere mursten med syreskader
- Et bøjet nedløbsrør efter endnu en påkørsel med en gravemaskine
Benjamin har nu igen ikke svaret os i to uger, hvilket er grunden til, at vi nu laver et opslag online for at advare jer andre mod at bruge dette firma. Benjamin har ikke kompetencerne til at drive et entreprenørfirma, og I bør holde jer langt væk fra ham.
