Vi kontaktede tømrermester Magnus Bjerre for at få et tilbud på en dør. Tilbuddet lød fantastisk, og vi fik hurtig en aftale om, hvornår projektet skulle starte. Da projektet starter, kommer mester og lærling hjem til os. Det viser sig, at Magnus ikke har læst vores mail og derfor ikke er klar til opgaven. Han beslutter alligevel, at de godt kan varetage opgaven, men der opstår komplikationer. Lærling er ikke rustet til opgaven, og han laver fejl, som kræver VVS arbejde. VVS viste sig dog at skulle tilkaldes alligevel, da rør måtte flyttes for at opgaven kunne udføres. Men vi får slet ikke mulighed for at beslutte om vi synes projektet skal fortsætte selvom det bliver så meget dyrere, for da har lærling allerede savet hul i vores rør. Lærling bruger desuden en adskillige ekstra timer på at vende dørkarmen forkert, og på at gøre rent, da han ikke har fået pakket bilen med de ting, som han skulle. Fair nok at vi skal betale for VVS'er, men at vi slet ikke bliver spurgt eller gjort opmærksom på, at regningen bliver det dobbelte, er bare IKKE i orden. Da fakturaen kom tog vi straks kontakt til Magnus selv, for at have en konstruktiv dialog om sagen. Han afviste vores henvendelse, fordi han mener, vi skulle have skrevet mailen bedre - den mail, han ikke havde læst... Vi er så skuffede over måden, sagen er blevet håndteret på, og vi vil bestemt ikke anbefale samarbejde.
Vi kontaktede tømrermester Magnus Bjerre for at få et tilbud på en dør. Tilbuddet lød fantastisk, og vi fik hurtig en aftale om, hvornår projektet skulle starte. Da projektet starter, kommer mester og lærling hjem til os. Det viser sig, at Magnus ikke har læst vores mail og derfor ikke er klar til opgaven. Han beslutter alligevel, at de godt kan varetage opgaven, men der opstår komplikationer. Lærling er ikke rustet til opgaven, og han laver fejl, som kræver VVS arbejde. VVS viste sig dog at skulle tilkaldes alligevel, da rør måtte flyttes for at opgaven kunne udføres. Men vi får slet ikke mulighed for at beslutte om vi synes projektet skal fortsætte selvom det bliver så meget dyrere, for da har lærling allerede savet hul i vores rør. Lærling bruger desuden en adskillige ekstra timer på at vende dørkarmen forkert, og på at gøre rent, da han ikke har fået pakket bilen med de ting, som han skulle. Fair nok at vi skal betale for VVS'er, men at vi slet ikke bliver spurgt eller gjort opmærksom på, at regningen bliver det dobbelte, er bare IKKE i orden. Da fakturaen kom tog vi straks kontakt til Magnus selv, for at have en konstruktiv dialog om sagen. Han afviste vores henvendelse, fordi han mener, vi skulle have skrevet mailen bedre - den mail, han ikke havde læst... Vi er så skuffede over måden, sagen er blevet håndteret på, og vi vil bestemt ikke anbefale samarbejde.
