Jeg vil gerne give min oplevelse med isoleringen af min lejlighed videre til andre, der kunne overveje dette firma.

Svendene var søde, men både ift. udførelsen og forberedelsen sidder jeg tilbage med en følelse af, at forløbet langt fra var tilfredsstillende, både pga. fejl, dårlig arbejdsgang og meget mangelfuld information inden forløbet startede.

Jeg vil beskrive det lidt i det følgende:

Arbejdsgang
Lejligheden var ryddet for alt andet end arbejdsgenstande, og alle gulvområder var dækket af, inden de to svende kom.
Jeg og mine to venner brugte alligevel 1,5 dag på at rydde op og gøre rent efter de to svende havde været der.
Det var vi nødt til, fordi svendene startede med at fjerne al afdækning på alle gulve for at blæse ind i gulvet - for så den næste dag yderst nødtørftigt at lægge den smule afdækning, som ikke var gået i stykker i afpilningen, ud igen, mens de borede i loftet.
Jeg var tilstede i lejligheden begge morgener og spurgte om det var nødvendigt at gøre yderligere, inden de gik i gang. Der stod også masser af både plast- og papafdækning fremme i lejligheden til fri afbenyttelse.
Svaret var nej.
Alligevel blev der boret helt tankeløst uden ordentlig afdækning - så alt i lejligheden sejlede i puds - gulve, værktøj, alt.

Information
Jeg oplevede samtidig, at jeg ikke var blevet forberedt ordentligt på, hvordan arbejdet skulle foregå:
Det kom meget bag på mig, at der var risiko for, at arbejdet ikke kunne nås på den aftalte tid samtidig med, at der var en hel del uklarheder omkring, hvordan arbejdet skulle forløbe. Herunder:
- Jeg havde lånt strøm og trukket el ud fra en ekstra eltavle fra naboen fordi det stod i tilbuddet. Den endte dog med ikke at blive brugt, fordi firmaet selv havde en generator med.
- Jeg vidste ikke, at der skulle blæses rigtigt mange huller i mit gulv, lige som jeg heller ikke vidste, at det som skæres ud af gulvet ikke kunne sættes på plads igen, men at hullerne skulle fyldes ud med nye (ubehandlede) propper, som ikke passer med det resterende gulv.
Mesteren, jeg lavede aftalen ville ikke komme ud og kigge på sagen forud for arbejdet, så forventningsafstemningen var mildt sagt mangelfuld.

Fejl
Derudover blev der boret hul i gulvet, så der kom hul i min underbos loft, og strømmen er røget i flere stikkontakter i lejligheden i forbindelse med svendenes arbejde.

Svendene var begge søde og venlige - det ændrer dog ikke på, at jeg efter jeres besøg sidder tilbage med følelsen af, at opgaven langt fra er blevet løst tilfredsstillende.

De mange fejl, den dårlige arbejdsgang med at lave gulv før loft og den mangelfulde kommunikation har forårsaget en hel del gener efterfølgende og forsinket processen med renoveringen betydeligt. Det synes jeg er rimeligt, at der kompenseres for.

Jeg har klaget til virksomheden, men jeg har ikke fået andet end en mail tilbage om, at de er uenige i mine klager og lovning på en hyggekurv.