JYDSK TAGBYG A/S

Ekstremt dårlig kommunikation! Det blev først aftalt, at vi skulle starte i
slutningen af april. Grundet travlhed hos firmaet blev vi enige om medio maj,
hvor vi havde aftalt, at de skulle ringe ca. 14 dage før for at aftale de
praktiske ting. Vi hørte INTET fra dem, og en af de sidste dage i maj
begyndte jeg at ringe til vores kontaktperson. Intet svar og heller ingen
svar på mine mails. Efter en uges tid med flere forsøg ringede jeg til
hovednummeret og fik at vide, at den pågældende kontaktperson, som havde
givet os tilbuddet og underskrevet vores kontrakt, ikke var hos dem mere. Som
et minimum kunne virksomheden have lukket nummeret og smidt en out of office
besked på mailen, så man vidste, at kontaktpersonen ikke kunne træffes
mere.

Jeg fik så navnet på en ny kontaktperson, men det opgivede nummer var
forkert. Da jeg havde ringet til en forkert person to gange, sagde
vedkommende (som var den samme begge gange), at jeg gerne måtte hilse
firmaet og bede dem sikre, at de gav det rigtige nummer til deres kunder. Jeg
var ikke den første, hun havde talt med. Da jeg så endelig kom igennem til
en ny kontaktperson, blev der styr på den del. Han skulle dog lige have styr
på de ting, der lå i vores oprindelige kontaktpersons computer, og måtte
ringe tilbage et par dage senere. Helt OK. Det kunne man bare have ringet og
sagt, så vi vidste det.

Alt dette betyder dog også, at taglægningen naturligvis ikke kunne ske til
tiden. Den nye kontaktperson ringede så midt i juni og sagde, at de kunne
starte mandag i uge 30, men det var første dag i vores ferie, så vi blev
enige om at skyde det til mandag uge 35. De startede onsdag i uge 35 og blev
først helt færdige i går - altså mandag uge 38. De skulle være startet
sidst i april - altså uge 18!!!!! Vi var selv skyld i de 5 ugers
forsinkelse, men fratrukket det, er det stadig 15 uger efter det aftalte
starttidspunkt!! Hvis jeg kunne give lavere end 1 for kommunikation, ville de
få det. Man er sgu da nødt til at følge op på de kunder som en afgående
medarbejder har skaffet, og som tror, at alt kører som det skal.

De to, der stod for afmontering af gamle plader, undertag og isolering var
dygtige, men også her var der en kommunikationsbrist. I vores kontrakt
står/stod der, at vi skulle have efterisolering i skunken, men det fik vi
ikke. Det blev lagt ifm undertaget, uden at vi blev informeret om det. Det
blev sagt, at vi har en varm skunk, og at det dermed ikke er optimalt. Jeg
aner ikke noget om det, men skal selvfølgelig lige tjekke, om det kan være
rigtigt. Under alle omstændigheder bør vi få den slags at vide.

De to, der lagde tagstenene, var lejet af (og altså ikke ansat hos) Jysk
Tagbyg. De havde lovet at blive færdige torsdag d. 11/9, men der dukkede
slet ikke nogen op den dag. Og den torsdag blev containeren ellers fjernet.
De blev færdige fredag, men da vores kontaktperson ringede fredag for at
aftale et "overdragelsestidspunkt", nævnte han, at de ville hente stilladset
fredag. Jeg sagde så til ham, at der gik en på taget, da jeg kørte
hjemmefra om morgenen, så han skulle måske lige tjekke ... Da jeg kom hjem
fra arbejde, var han færdig med taglægningen og væk, men stilladset stod
der til mandag morgen. Der var i øvrigt ikke meget oprydning over
tagdækkeren. Vi måtte selv rydde en hel del op, bl.a. McDonalds-papir,
søm, skruer og andet. Endda paller, der stod ude på vejen!

Mandag morgen d. 15/9 kom der folk fra Jydsk Tagbyg og hentede stillads,
plader, osv. og ryddede pænt op, så det var fint.

Det ser ud som om, at vi kan være tilfredse med det endelige resultat, men
det har været en LAAAANG proces. Jeg kan også lige nævne, at den kran, de
brugte, trykte nogle fliser helt skæve og knækkede én, men det er jo
småting ifm dette projekt.

Prisen er der ikke rokket ved, men jeg vil ikke anbefale dette firma!

Jeg fik Jydsk Tagbyg til at lægge nyt Decra tag oven på mit gamle eternit
tag i juni måned 2013. Jeg er meget tilfreds med kvaliteten i det udførte
arbejde - stor ros til personen som alene, ene mand udførte arbejdet incl.
opstilling af stillads, som der i øvrigt ikke var meget plads til p.g.a. et
træ jeg har stående. Alle roser taget også dem der går forbi på vejen.

I begyndelsen af juli måned 2012 fik vi monteret solceller til strøm (i alt
31 stk. fordelt på 2 tagflader) og solceller til varmt vand (på yderligere
en tagflade). I august måned 2012 konstaterede vi, at vi fik vand ned på
vores stueloft. I relation til dette forsøgte vi selv at udbedre skaden, men
forgæves.
Vi kontaktede herefter bl.a. Jydsk Tagbyg A/S ved konsulent/byggeleder Jack
Malm, som på baggrund af omstændighederne kunne konstatere, at ca. 60% af
tagpladerne + skotrender var "trampet i stykker" i forbindelse med
opsætningen af diverse solceller. Jack Malm anbefalede, at vi tog kontakt
til vores forsikringsselskab, hvilket vi gjorde. Efter en del tid blev
parterne enige, og Jydsk Tagbyg A/S skulle udføre opgaven med nedtagning af
det gamle tag og oplægning af nyt Decratag. Arbejdet skulle startes op den
21.1.2013, og vi var spændte på, om det nu var det rigtige tagfirma vi
havde valgt, og om de havde styr på hele processen, som var beregnet til at
vare ca. 3½ uge. Det havde de. 18.1.2013 blev der opsat stillads rundt om
huset og 21.1.2013 om morgenen ankom container og alle materialer. Ca. kl.
11.30 samme dag ankom tømrerne Søren og Dines, som var kørt med trailer
med yderligere materialer fra Århus samme morgen. Ganske få minutter efter
ankomst var de i gang.
De arbejdede fantastisk. Ingen spildtid af nogen art. Var ofte på hver sin
tagflade og vidste nøjagtig, hvad de skulle lave. Deres samarbejde var
fantastisk at følge. Daglig rengøring/støvsugning af byggeaffald m.m. var
et must for dem. De tog herefter hjem til Århus torsdag den 24.1.2013 efter
at have knoklet i ugens løb, og fortalte, at de forventede at blive færdige
med taget senest den 1.2.2013. Og det blev de på trods af regnvejr, snevejr
og kuling. En fantastisk indsats, der i de to uger nøje var blevet fulgt og
inspiceret af Jack Malm.
En stor tak for et flot resultat til Søren og Dines, som er ambassadører
inden for deres fag og værdige repræsentanter for Jydsk Tagbyg. De er
yderst behagelige, venlige, samarbejdsvillige og omgængelige overfor
hinanden og overfor os som kunde. Vi er kede af, at vi ikke har dem længere
til at udføre arbejdsopgaver her på ejendommen.
Ifølge Jack Malm var der et par småting, som Søren og Dines ikke kunne nå
at lave inden de tog tilbage til Århus, men han ville i den efterfølgende
uge sende et hold ud for at ordne de sidste detaljer, herunder udskiftning af
en plasttagplade på vores garage, som desværre ikke kunne modstå trykket
fra en træstump, der faldt ned fra taget. Dette beviser, at der ikke var
nogen problemer fra Jydsk Tagbygs side i at tage ansvar for skaden.
Tømrerne Jesper og Michael (+ Jack Malm) ankom ifølge aftale den 8.2.2013.
Igen to yderst arbejdsomme, behagelige og værdige repræsentanter for
håndværket og for Jydsk Tagbyg A/S.
Jack Malm har i hele fasen fra start til mål været en fantastisk tovholder
overfor forsikringsselskabet, og han har en stor andel i, at projektet faldt
på plads. Hans meget omgængelige måde at sige tingene på smittede bestemt
af på både tømrerne og os, så vi følte, at han virkelig havde styr på
projektet og vi kunne føle os trygge. Igen en værdig repræsentant for
Jydsk Tagbyg A/S.
Også stor tak til Allan Ebling, der på hovedkontoret har haft det store
arbejde med at tilrette/ændre tilbuddet til forsikringsselskabet og os.
Også en stor tak for hans mange tilbagemeldinger vedr. ændringer etc. Igen
her var man klar over, at han/Jydsk Tagbyg havde styr på opgaven, og vi blev
hele tiden holdt informeret om hvad der nu skulle til for at projektet "kom i
mål".
Endelig en stor tak til Sander Eskildsen (ligeledes på hovedkontoret) for
hans hjælpsomhed, råd og vejledning i forbindelse med at vi, efter at taget
var færdigt, bestemte os for at få eftermonteret snefang, idet Decra
Elegance er et meget glat tag, hvilket medfører sneskred.
Alt i alt kan vi kun give vores allerbedste anbefaling af Jydsk Tagbyg A/S og
deres medarbejdere.

Det er med stor glæde, at vi nu har afsluttet en ombygning af vort hus, med
nyt tag og ikke mindst ny kviste, som har givet huset et helt andet udseende.

Vi takker for den professionelle rådgivning vi modtog i forbindelse,
konstruktionerne, materiale valg og jeres hjælpsomhed i hele bygge perioden.

I forbindelse med det faste tilbud vi fik på bygge sagen, har vi ikke på
noget tidspunkt følt at der skulle indgås kompromisser, i har altid lyttet
til os og vore ikke altid lette ønsker, her er der selvfølgelig også en
grænse som ved alle handler, dette har vi også sat pris på.

I sær jeres personale vil vi gerne rette en tak til, efter en 6 mdr. bygger
periode, oplevede vi jo næsten at være en familie i daglig omgang med jeres
håndværkere og leder, en perfekt arbejdstid fra mandag til torsdag og
fredag fridag.

Som gammel direktør, var det mig en stor glæde at se hvor effektivt der
blev arbejdet og ikke mindst den daglige orden og oprydning til hver weekend,
var der et problem blev det altid vendt,
diskuteret og besluttet.

Familien ønsker jer og jeres firma samt fremtidig kunder det bedste.

Familien Gasbjerg
Norsmindevej 136
8340 Malling

WP5/ug/privat.Jydsk tagbyg tak.

Vi fik lagt et nyt Decra Tag på vores hus samt fik isoleret vores loft i
November 2012.
Til opgaven valgte vi Jydsk Tagbyg A/S. Tilbuddet fra firmaet var mest
konkurrencedygtigt, og vi fik et godt fagligt indput samt et godt indtryk af
firmaet allerede ved indledende møde.
Det blev bekræftet, da projektet gik i gang, hvor to dygtige og
service-mindede håndværkere udførte et solidt stykke arbejde. Opgaven var
færdig i løbet af knap 9 arbejdsdage, og det er på trods af det
omskiftelige vejr. Jydsk Tagbyg A/S udviste stor fleksibilitet, og der blev
taget hensyn til både vores naboer og til vores behov. Så fuld tilfredshed
og en stor smiley herfra :). Tak for indsatsen !

Vi fik lavet nyt Decra-tag af Jydsk Tagbyg. Vi fik en rigtig god betjening,
en grundig gennemgang af det gamle og fyldestgørende vejledning om
løsningen.
Prisen, syntes vi, var rigtig god i forhold til øvrige på markedet.
Arbejdet blev udført af to behagelige og effektive gutter, som leverede et
flot resultat på kort tid. Da de var færdige, var pladsen som støvsuget,
og det eneste tegn på at de havde været her, var det flotte tag.

Vi fik lagt et Decra-ståltag incl. tagre ovenpå vores gamle tag. Arbejdet
blev udført over 4 dage i juli 2011.
Lige fra den indledende telefonkontakt med Sander Eskildsen følte vi os i
gode hænder. Byggeleder Anders kom og gav en meget professionel vurdering af
opgaven og gav sig god tid til at rådgive os. I tilbuddet var der en grundig
arbejdsbeskrivelse og en tidsplan, der efterfølgende blev fulgt til punkt og
prikke. Selve arbejdet blev udført af tømrerne Morten og Christian, der
viste sig at være særdeles dygtige og energiske. Da de samtidig var et par
behagelige mennesker at omgåes, var vi helt kede af at tage afsked med dem
så hurtigt.
Jydsk Tagbyg får vores varmeste anbefaling.

Jeg skulle have nyt Decra tag på mit sommerhus i 3390 Hundested, idet den
tidligere ejer en selvbygger havde lagt et Decra tag forkert. Jeg fik et
seriøst tilbud om hvad der var bedst, pille det gamle af eller lægge et nyt
oven på det gamle som jeg valgte på anbefaling. Jeg søgte på Icopal for
at få en ekspert der havde gennemgået kursus og derfor gav udvidet garanti
på 15 år. Et sådant kursus havde de i firmaet. Jeg havde taget tilbud fra
flere andre på Sjælland, men Jysk Tagbyg A/S afdeling i Ringsted var det
mest seriøse.Sjovt nok bor jeg selv i 8260 Viby J, ikke langt fra 8361
Hasselager, hvor jeg kørte over og talte med Sander Eskildsen forinden.
Håndværkerne Sebastian og Thomas var ekstremt dygtige og venlige.