Din Tagrens og Isolering ApS

Der kom 2 mand af 2 omgange, og de knoklede R…. ud af bukserne, KÆMPE søde

TILFØJET/OPDATERET: 07-09-2023
Alge behandling

--------------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE:
Dato: 06-09-2023
Karakter: 3.20
Jeg bad om et tidspunkt for sprøjtningen. Det fik jeg. Senere fik jeg besked om at det allerede var udført tidligere på dagen.

Fik ved besigtigelse af min ejendom et tilbud fra DinTagrens på rens af tag, udskiftning af 2-3 plader der var revnet, udskiftning af samtlige rygningsplader med skumbølgeklodser.
Der blevet gjort meget ud af at fortælle om deres asbestgodkendelse, miljø mv. og at der kom en tømmer og udskiftede tagplader og rygninger!
Min oplevelse af forløbet med DinTagrens kunne jeg godt have været foruden, og det vil derfor være et firma jeg ikke vil benytte mig af fremover og på ingen måde kan anbefale.
Forløbet var at kommunikation har de ikke styr på. Af 2 gange, først inden de skulle komme og udskifte rygningsplader, før rens af taget og da de skulle male det kom der 10-12 enslydende standard mailbeskeder.
Første proces var udskiftning af plader og rygninger, her var det ejer selv der kom og udførte dette og ikke en tømmer, og i første omgang blev det rygninger der blev skiftet.
I forbindelse med tagrensningen blev der ikke foretaget nogen form for afdækning af facader eller vinduer, disse blev dog højtryksrenset efterfølgende sammen med udenoms flise arealer.
Dagen efter rensning, var man forbi og tjekke rensningen og for defekte plader. Her reklamerede jeg over dårlig rensning, bl.a. var der en helt bredde under skorsten der ikke var renset, samt flere andre pletter, samtidig udtrykte jeg min utilfredshed med arbejdet i forbindelse med udskiftning af rygningsplader, hvor ilagte skumklodser, enten var trykket ind, lå ned eller uden for pladen.
Reklamation blev taget til efterretning og der blev taget billeder der skulle komme sammen med en rapport, en rapport jeg så aldrig har set.
Nu går jeg så og afventer at få rettet de fejl der er ifølge reklamation.
Efter 8-10 dage ringer min lejer (det er en udlejningsejendom) at der står et par unge mennesker og vil male tag. Jeg indfinder mig på adressen, og jo der holder en alm bil, i øvrigt uden noget cvr. nr. på, og med en havetrailer efter med noget udstyr på.
Forespurgt om hvad de skal fortæller de at de skal skifte 2 revnede plader og male taget. Jeg må så fortælle dem at de godt kan pakke sammen, fordi skumklodser under rygningsplader skal første rettes/udskiftes, og det manglende rens af taget skal udføres.
Efter at de har været i kontakt med kontoret, fortæller de at de kører hjem og henter renseudstyr til taget og at det selvfølgelig skal renses før maling.
Da de kører forventer jeg ikke de er tilbage før om en halvanden times tid og kører hjem. Men allerede efter en ½ time ringer min lejer at de nu er tilbage.
Jeg kører retur og kan nu konstatere at man allerede har fået renset det manglende på taget, dette er gjort med en højtryksrenser som de lige havde lånt i nabolaget.
Da jeg spørger til miljøgodkendelsen, er de helt uforstående, og mener ikke det er et problem at bruge højtryksrenser på asbesttage, og i øvrigt havde den ene jo malet over 700 tage.
Jeg overværer en del af rettelsen af bølgeklodserne, og gør opmærksom på at jeg ikke er tilfreds med resultatet. Jeg har ikke tid til at blive, men returnerer sidst på eftermiddagen da de er færdige med malingen og de pakker sammen, og er ikke oven ud tilfreds med det jeg kan se nede fra.
Efter et par dages regn kan jeg komme taget og lave kontrol, og kan konstatere at skumklodser stadig ligger hulter til bulter, og at der ligger en hel del nullermænd, op til 5-6 cm i diameter, på taget. Disse er så bare malet over, og det kan ses af de 2 foregående dages regn har løsnet nogen af dem.
Endnu en reklamation sendes afsted, og med besked om at faktura ikke betales før rettelse er foretaget. Der svares henholdsvis med en mail og tlf. opringning at der vil blive foretaget rettelse og faktura selvfølgelig ikke skal betales før færdigmelding.
Der går et stykke tid og pludselig en dag ringer min lejer, at nu er ham maleren der igen! Jeg kører der over og har en samtale med ham, og må så bare konstatere at vi taler ikke samme sprog, og jeg kører der fra med et håb om at han ikke ødelægger mere. Efterfølgende fik jeg ikke nogen melding om at alt var udbedret og sagen afsluttet.
Jeg har nu kontrolleret taget og har selv måtte rette en del af skumklodserne i rygningen og konstaterede at i forbindelse med udskiftning af en af de revnede plader, har man så knækket den tilstødende plade op til skorstenen. Den er så efterfølgende tætnet/limet!

Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse med DitTagrens, med dårligt håndværk, generelt svineri af vinduer og facader, manglende overholdelse af miljøregler, så 0 stjerner her fra.

Bad om tilbud og de ringede dagen efter, de skulle vende retur 3 uger efter og det gjorde de på dagen
alle aftaler er overholdt, da det regnede blev vi ringet op tidligt om der ikke kunne males men de kom 2 dage efter
og det gjorde de
Alt er virkelig kørt snore lige og servicen er fantastisk

Vi er virkelig glade mennesker lige nu :)

Det har været en rigtig god oplevelse at samarbejde med firmaet.
Fra vi indgik aftale om isolering af loft, maling af tag samt algerens af fliser fik vi indtryk af et firma som er interesseret i at gøre det så godt som muligt for kunden.
Arbejdet blev udført fint og fagligt godt og fuldstændig som aftalt, og da der efterfølgende opstod et problem med taget som firmaet ikke var skyld i, var de også meget hjælpsomme med at løse det.
Så alt i alt er vi mere end tilfredse med det udførte arbejde og den behandling vi har fået af firmaet og de håndværkere det har været hér.

Alt lige fra sekretariatet kommunikation til medarbejderde ved afrensning af taget og medarbejderne der malede taget giver jeg min bedste anbefaling.
Venlige og ihærdige. Nem aftale med sekretariatet som blev overholdt professionel håndbærkere. Ingen mos oprydning overhovedet samt efektive. Alle var gode til at rydde op efter sig samt var utrolig ihærdige. Igen tilbage til sekretariatets mundtlige aftale med jf citat: 'mine drenge er effektive og ansvarsfulde. Dette kan jeg kun også ytre at jeg i den grad er enig i.
Mbh Anna Gasbjerg

Meget tilfreds med de håndværkere der var her.

Ikke malet ordenligt, så måtte tage og sende billeder af det og bruge meget tid på at skrive frem og tilbage, samt maling på vores fliser i indkørsel og stige som de havde lånt.

Absolut god kommunikation og flexibilitet