Tømrer Vetling

Hej Henrik 

Tak for din anmeldese 

Vi kan dsv ikke forstå din lidt dårlige anmeldese. 

Du kontakter os med din opgave (utæt tag) som du ønsker udbedret med det samme da det regner ind i dit hus. Vi finder tid hurtigt, og enda efter arbejdstid så du kan få udbedret dit tag. Inden vi kommer, sender vi en ordrebekræftelse hvor der tydeligt står at, arbejdet vil blive udført på timebasis. I ordrebekræftelsen står der vores timepris samt en beskrivelse af hvornår timeprisen starter. Derved er du på forhånd informeret om vores priser og hvornår vi påbegynder vores timer. ( Jeg vedhæfter et billede så det er tydeligt gjort )

Så klager du i samme omgang over at vi "ødelægger" 2 tagsten. Som mine dygtige tømrersvende fortalte dig, så er alle tagsten limet sammen i sådan en skotrende, hvor dine 2 ødelagte sten lå i forvejen. Det vil sige, skal man skifte 1 sten i skotrenden, er man nødsaget til at få 1-2 ekstra sten med da ALLE er limet sammen. Dette har mine dygtige svende også fortalt og vist jer. Så hvordan i kan tillade jer at "klage" over noget som er en del af arbejdet, og som i heler ikke har sat jer ind i. Det forstår jeg godt nok ikke!

Så jeg kan ikke forstå den dårlige anmeldese, da vi har gjort følgende: 

1. Udført arbejdet som i ønsket 

2. Rykkede ud med meget kort varsel 

3. Udførte arbejdet efter normal arbejdstid så i kunne få et tæt tag hurtigt 

4. Vi sendte og informeret om vores priser som i også har godkendt inden arbejdet begyndte 

5. Overholdte alle aftaler og kom som aftalt 

Vi må ærligt indrømme, at vi ikke kan forstå hvordan man tillader at lave sådan en anmeldelse når alt er udført som aftalt  ?

Mvh Marcus 

Indehaver Tømrer Vetling 

Hej Gitte.

Vi er meget ked af at høre din opfattelse af forløbet med Tømrer Vetling. Det skal dog siges at vi har bygget jer et rigtig flot skur som aftalt og efter alle godkendte mål og valg i tilbudet som i selv har takket ja til og godkendt. Skuret er bygget efter alle forskrifter og regler, og som i selv siger (det er rigtig godt og flot håndværk). At i så ikke er tilfreds med udseendet på skuret har ikke noget med vores arbejde at gøre  så skulle i have valgt nogle andre materialer som vi også har talt om.

Ud over det har vi også sat hylder op, bygget terrassedæk, opsat knager og kørt affald og haveaffald væk for jer uden beregning da dette ikke var med i tilbudet, men en ekstra ydelse vi gerne vil gøre for være kunder.

Så alt i alt kan vi ikke nikke genkende til ovenstående anmeldelse da alt er udført og lavet efter det godkendte tilbudt