bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
4.7
Samlede karakter ud af 5.0,
baseret på 277 anmeldelser
baseret på 277 anmeldelser
Samlet antal anmeldelser
265
5
7
Anmeldelser i alt 277
Anmeldelser
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Tom Jensen, 3650 Ølstykke
16/11-2021
4.4
vinduer, døre, udestue.
Døre, vinduer, udestue til en samlet pris på 300.000 -, er udført tilfredsstillende .
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Tom Jensen, 3650 Ølstykke
16/11-2021
4.4
vinduer, døre, udestue.
Døre, vinduer, udestue til en samlet pris på 300.000 -, er udført tilfredsstillende .
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Erik Petersen, 3060 Espergærde
10/11-2021
5.0
Skiftet en altandør og 4 vinduer
Arbejdet blev udført af 3 polske, meget professionelle og flinke håndværkere der var lette at kommunikere med. De udførte et 1. klasses stykke arbejde og jeg er meget tilfreds med resultatet.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Erik Petersen, 3060 Espergærde
10/11-2021
5.0
Skiftet en altandør og 4 vinduer
Arbejdet blev udført af 3 polske, meget professionelle og flinke håndværkere der var lette at kommunikere med. De udførte et 1. klasses stykke arbejde og jeg er meget tilfreds med resultatet.
Anmeldt af:
sidsel, 3550 Slangerup
13/10-2021
1.0
Isat døre og vinduer for 150.000 kr
Vi har i sommeren 2021 bestilt og fået isat døre og vinduer fra Velfac gennem vinduesmester Lysgaard Vinduer og Døre i Ølstykke, og det har ikke ligefrem været en behagelig oplevelse.
Efter første besøg af deres salgsmedarbejder og efter udarbejdelse af tilbud, havde vi en snak med firmaet chef Bob Kristensen fordi 2 facadedøre, 1 terrassedør og et vindue ikke var som vi ønskede. Dette foregik over telefon. Efter samtalen og uden vores samtykke blev alle døre og vinduer bestilt. Der var dog stadig fejl på de tre døre.
Vi sagde med det samme at vi ikke kunne genkende det som Lysgaard havde bestilt og at vi ikke ønskede at modtage og betale for det bestilte. Herefter blev vi truet af Bob Kristensen med advokat og at hvis vi ikke tog imod bestillingen skulle vi regne med at det blev meget dyrere, for hans advokat skulle nok vinde en evt sag.
Det gjorde os selvfølgelig bange og vi følte os nødsaget til at modtage og betale for døre og vinduer, velvidende at vi ikke kunne bruge 3 af dørene.
Vi indgik en aftale om at der blev bestilt 3 nye dørrammer, hvor vi skulle betale 15.000 kr for disse uden nedslag i den pris vi allerede havde betalt for de tre døre. dvs at hver af de tre døre kom til at koste os 13.000 kr stykket (2 facade døre a 7000 kr + 1 terrassedør a 10.000 kr + 15.000 kr for tre nye dørrammer).
Dagen kom hvor vi modtog døre og vinduer fra fabrikken og vi kunne med det samme se at der var en fejl på en fjerde dør. En stor dobbelt terrassedør, der efter planen skulle monteres på 1 sal. Vi havde udtrykkeligt sagt at den skulle åbne indad, da den kun fører ud til en fransk altan. Vi kunne med det samme se at den desværre åbnede udad. Bob Kristensen mente at det var vores egen fejl, at vi ikke kunne tyde forkortelserne for om en dør vender den ene eller anden vej. Vi prøvede at forklare at vi ikke synes det var rimeligt, vi er ikke fagpersoner og ved derfor ikke hvad forskellige forkortelser står for. Og sådan lukkede han den del af sagen.
Et par måneder senere kom de tre ekstra bestilte dørrammer, først kom der to og et par uger senere kom den sidste. Da de første skulle monteres var vi begge hjemme og bad montøren om at stille de to 'forkerte' dørrammer i stalden i håb om at vi måske kunne bruge dem til noget en dag. Da den sidste dørramme blev monteret var vi ikke tilstede og selvom at vi havde understreget overfor montøren hvor den 'forkerte' dørramme skulle placeres tog han den alligevel med sig. Selvom vi har betalt fuld pris for denne.
Vi kontaktede Lysgaard med det samme og bad dem levere vores dør tilbage. De mente at være i deres gode ret til at tage døren med og at det var en del af aftalen. Det står dog ingen steder at det er en del af aftalen og det er ej noget der er blevet mundtligt aftalt.
Det er endt med at vi så os nødsaget til at politi anmelde Bob Kristensen for tyveri.
Udover disse meget uheldige og meget ubehagelige oplevelser, er vi på ingen måde tilfredse til det afsluttende murerarbejde. De har smurt et tykt lag puds udenpå vores hvidkalkede vægge (ikke i samme nuance), samt smurt hvidt puds over vores sorte sokkel. En uafhængig murer har inspiceret det udførte arbejde og mener at der ikke vil gå lang tid før det hele skaller af og at vi alligevel skal fjerne det, når vi skal kalke igen.
Anmeldt af:
sidsel, 3550 Slangerup
13/10-2021
1.0
Isat døre og vinduer for 150.000 kr
Vi har i sommeren 2021 bestilt og fået isat døre og vinduer fra Velfac gennem vinduesmester Lysgaard Vinduer og Døre i Ølstykke, og det har ikke ligefrem været en behagelig oplevelse.
Efter første besøg af deres salgsmedarbejder og efter udarbejdelse af tilbud, havde vi en snak med firmaet chef Bob Kristensen fordi 2 facadedøre, 1 terrassedør og et vindue ikke var som vi ønskede. Dette foregik over telefon. Efter samtalen og uden vores samtykke blev alle døre og vinduer bestilt. Der var dog stadig fejl på de tre døre.
Vi sagde med det samme at vi ikke kunne genkende det som Lysgaard havde bestilt og at vi ikke ønskede at modtage og betale for det bestilte. Herefter blev vi truet af Bob Kristensen med advokat og at hvis vi ikke tog imod bestillingen skulle vi regne med at det blev meget dyrere, for hans advokat skulle nok vinde en evt sag.
Det gjorde os selvfølgelig bange og vi følte os nødsaget til at modtage og betale for døre og vinduer, velvidende at vi ikke kunne bruge 3 af dørene.
Vi indgik en aftale om at der blev bestilt 3 nye dørrammer, hvor vi skulle betale 15.000 kr for disse uden nedslag i den pris vi allerede havde betalt for de tre døre. dvs at hver af de tre døre kom til at koste os 13.000 kr stykket (2 facade døre a 7000 kr + 1 terrassedør a 10.000 kr + 15.000 kr for tre nye dørrammer).
Dagen kom hvor vi modtog døre og vinduer fra fabrikken og vi kunne med det samme se at der var en fejl på en fjerde dør. En stor dobbelt terrassedør, der efter planen skulle monteres på 1 sal. Vi havde udtrykkeligt sagt at den skulle åbne indad, da den kun fører ud til en fransk altan. Vi kunne med det samme se at den desværre åbnede udad. Bob Kristensen mente at det var vores egen fejl, at vi ikke kunne tyde forkortelserne for om en dør vender den ene eller anden vej. Vi prøvede at forklare at vi ikke synes det var rimeligt, vi er ikke fagpersoner og ved derfor ikke hvad forskellige forkortelser står for. Og sådan lukkede han den del af sagen.
Et par måneder senere kom de tre ekstra bestilte dørrammer, først kom der to og et par uger senere kom den sidste. Da de første skulle monteres var vi begge hjemme og bad montøren om at stille de to 'forkerte' dørrammer i stalden i håb om at vi måske kunne bruge dem til noget en dag. Da den sidste dørramme blev monteret var vi ikke tilstede og selvom at vi havde understreget overfor montøren hvor den 'forkerte' dørramme skulle placeres tog han den alligevel med sig. Selvom vi har betalt fuld pris for denne.
Vi kontaktede Lysgaard med det samme og bad dem levere vores dør tilbage. De mente at være i deres gode ret til at tage døren med og at det var en del af aftalen. Det står dog ingen steder at det er en del af aftalen og det er ej noget der er blevet mundtligt aftalt.
Det er endt med at vi så os nødsaget til at politi anmelde Bob Kristensen for tyveri.
Udover disse meget uheldige og meget ubehagelige oplevelser, er vi på ingen måde tilfredse til det afsluttende murerarbejde. De har smurt et tykt lag puds udenpå vores hvidkalkede vægge (ikke i samme nuance), samt smurt hvidt puds over vores sorte sokkel. En uafhængig murer har inspiceret det udførte arbejde og mener at der ikke vil gå lang tid før det hele skaller af og at vi alligevel skal fjerne det, når vi skal kalke igen.
13-10-2021, Lysgaard Vinduer og Døre A/S
Kære Sidsel.
Tak for din anmeldelse selv om den ikke ligefrem stråler af tilfredshed.
Jeg kan genkende en del af det du skriver, og jeg er naturligvis ked af at det vi har leveret ikke lever op til jeres forventninger. Vi har ingen interesse i at vælge løsninger til vores kunder som de ikke selv har valgt eller som de ikke måtte blive tilfredse med.
Jeg erkender at det i jeres sag ikke har været umiddelbart muligt at ændre i jeres bestilling, efter denne er gået i produktion, hvilket naturligvis også er grunden til at jeg prøver at finde en alternativ løsning for at komme i mål med jeres projekt.
Jeg havde også indtrykket af, at det var en løsning som i var glade for, ikke mindst fordi at jeg deltog med størstedelen af udgiften til løsningen.
Når man bestiller vinduer gennem os bliver alle vinduer og døre fremstillet efter ønske og mål, hvilket naturligvis også er grunden til at man som kunde modtager både et tilbud og en ordrebekræftelse med tegning af hvert element og tydelig angivelse af gangretning, farver mm.
Vi tilbyder ligeså en kontrolbesøg for at forventningsafstemme, hvilket jeg ved også er sket i jeres sag.
Det er nemt at være bagklog i en sådan situation, men det havde unægtelig ændret og hjulpet en del på sagen hvis det havde været muligt for jer at kontakte os inden rette fristens udløb og ikke 9 dage efter at denne var udløbet.
Vi er desværre nødsaget til at godkende ordren på fabrikken for at kunne overholde den leveringstermin der er bekræftet og aftalt.
Jeg er virkelig ked af at vi ikke har kunne løse denne opgave bedre for jer, vi havde en forventning om at det der var bestilt og fremgik af jeres ordrebekræftelse var det i ønskede at få leveret og monteret.
Jeg kan kun beklage og vil naturligvis tage dette til efterretning, så vi fremadrettet kan undgå lignende situationer.
Med venlig hilsen
Bob Kristensen
Lysgaard Vinduer
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Pia Hallberg, 3650 Ølstykke
10/10-2021
5.0
Nye vinduer og døre
Lysgaard Vinduer og Døre A/S kom til tiden både da der skulle laves et tilbud, opmåles mere nøjagtigt, efter, at vi havde takket ja til deres tilbud, og da de skulle komme og lave selve arbejdet.
Lysgaard Vinduer og Døre A/S var færdig til den aftalte tid.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Pia Hallberg, 3650 Ølstykke
10/10-2021
5.0
Nye vinduer og døre
Lysgaard Vinduer og Døre A/S kom til tiden både da der skulle laves et tilbud, opmåles mere nøjagtigt, efter, at vi havde takket ja til deres tilbud, og da de skulle komme og lave selve arbejdet.
Lysgaard Vinduer og Døre A/S var færdig til den aftalte tid.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Olaf Ilsø Jensen, 3390 Hundested
09/09-2021
4.5
3 sæt dobbelte terrassedøre
Projektet blev med kort varsel udsat en uge. Temmelig irriterende, da vi så forgæves havde ryddet terrassen og stuen samt flyttet bil og campingvogn.... Måtte gøre det hele om igen ugen efter.
Selve monteringen gik fint. 3 mand klarede opgaven på een dag.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Olaf Ilsø Jensen, 3390 Hundested
09/09-2021
4.5
3 sæt dobbelte terrassedøre
Projektet blev med kort varsel udsat en uge. Temmelig irriterende, da vi så forgæves havde ryddet terrassen og stuen samt flyttet bil og campingvogn.... Måtte gøre det hele om igen ugen efter.
Selve monteringen gik fint. 3 mand klarede opgaven på een dag.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Birgitte Olesen, 2630 Taastrup
11/08-2021
5.0
Bestilt dør og vinduer og fået hjælp til at justere døren rigtigt.
De overholder aftaler, vender hurtigt tilbage, når man ringer, meget venlige og fleksible.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Birgitte Olesen, 2630 Taastrup
11/08-2021
5.0
Bestilt dør og vinduer og fået hjælp til at justere døren rigtigt.
De overholder aftaler, vender hurtigt tilbage, når man ringer, meget venlige og fleksible.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Michael Christensen, 3630 Jægerspris
11/07-2021
4.4
Vinduer i sommerhus
God dialog, nem at snakke med og yderst kompetent vejledning i forhold til valg af løsninger.
Dertil et superveludført arbejde af håndværkerne
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Michael Christensen, 3630 Jægerspris
11/07-2021
4.4
Vinduer i sommerhus
God dialog, nem at snakke med og yderst kompetent vejledning i forhold til valg af løsninger.
Dertil et superveludført arbejde af håndværkerne
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Maria Bargholz, 3480 Fredensborg
21/06-2021
5.0
fået lavet terrassedør samt to vinduer.
Fik fjernet en kælder garage dør og sat en terrasse dør i samt to vinduer. De gjorde et super job. Tidsplanen blev overholdt. Har entet negativt at sige om dem.
Verificeret kunde
Anmeldt af:
Maria Bargholz, 3480 Fredensborg
21/06-2021
5.0
fået lavet terrassedør samt to vinduer.
Fik fjernet en kælder garage dør og sat en terrasse dør i samt to vinduer. De gjorde et super job. Tidsplanen blev overholdt. Har entet negativt at sige om dem.
Anmeldt af:
Thomas Ovesen Olsen, 3400 Hillerød
30/05-2021
5.0
Udskiftet vinduer og døre fra kælder til kvist
Alt i alt en god oplevelse. Aftaler blev overholdt og arbejdet blev udført hurtigt, effektivt og i rigtig god kvalitet. Jeg vil helt sikkert anbefale andre at benytte Lysgaard.
Anmeldt af:
Thomas Ovesen Olsen, 3400 Hillerød
30/05-2021
5.0
Udskiftet vinduer og døre fra kælder til kvist
Alt i alt en god oplevelse. Aftaler blev overholdt og arbejdet blev udført hurtigt, effektivt og i rigtig god kvalitet. Jeg vil helt sikkert anbefale andre at benytte Lysgaard.
Kære Sidsel.
Tak for din anmeldelse selv om den ikke ligefrem stråler af tilfredshed.
Jeg kan genkende en del af det du skriver, og jeg er naturligvis ked af at det vi har leveret ikke lever op til jeres forventninger. Vi har ingen interesse i at vælge løsninger til vores kunder som de ikke selv har valgt eller som de ikke måtte blive tilfredse med.
Jeg erkender at det i jeres sag ikke har været umiddelbart muligt at ændre i jeres bestilling, efter denne er gået i produktion, hvilket naturligvis også er grunden til at jeg prøver at finde en alternativ løsning for at komme i mål med jeres projekt.
Jeg havde også indtrykket af, at det var en løsning som i var glade for, ikke mindst fordi at jeg deltog med størstedelen af udgiften til løsningen.
Når man bestiller vinduer gennem os bliver alle vinduer og døre fremstillet efter ønske og mål, hvilket naturligvis også er grunden til at man som kunde modtager både et tilbud og en ordrebekræftelse med tegning af hvert element og tydelig angivelse af gangretning, farver mm.
Vi tilbyder ligeså en kontrolbesøg for at forventningsafstemme, hvilket jeg ved også er sket i jeres sag.
Det er nemt at være bagklog i en sådan situation, men det havde unægtelig ændret og hjulpet en del på sagen hvis det havde været muligt for jer at kontakte os inden rette fristens udløb og ikke 9 dage efter at denne var udløbet.
Vi er desværre nødsaget til at godkende ordren på fabrikken for at kunne overholde den leveringstermin der er bekræftet og aftalt.
Jeg er virkelig ked af at vi ikke har kunne løse denne opgave bedre for jer, vi havde en forventning om at det der var bestilt og fremgik af jeres ordrebekræftelse var det i ønskede at få leveret og monteret.
Jeg kan kun beklage og vil naturligvis tage dette til efterretning, så vi fremadrettet kan undgå lignende situationer.
Med venlig hilsen
Bob Kristensen
Lysgaard Vinduer