Riis & Bisgaard Murer ApS

Vi fik udskiftet et Velux tagvindue og isat et nyt Velux tagvindue. Arbejdet blev udført som aftalt og til tiden. Håndværkerne var flinke, lavede et godt stykke arbejde og var gode til at rydde op efter sig. Håndværkerne sætter en ære i et godt stykke arbejde, der skal afsluttes korrekt.

Søren har repareret indvendig trætrappe. Flot og selvstændigt arbejde. God kommunikation.

Godt udført arbejde. MEGET behagelig tømrer. Fantastisk.

Bo kom og fiksede et hul i gulvet på vores badeværesle. Al kommunikation og arbejde var virkelig godt. Og det lykkes dem at få tid til os selv om vi ringede i sidste øjeblik. Det var meget tjekket. Jeg vil uden tvivl anbefale dem til andre.

Venlige og efter min mening kompetente håndværkere, fint arbejde. Alt 100%

Sikke en oplevelse
Vi har købt et hus, hvor der har været massive udfordringer med skimmel i udestuen.
Bo kom ud og så på det. Han kom med gode råd og foreslag til, hvordan vi kunne komme det til livs.

Han har i dag været forbi og sat ventilations huller, så luften ikke står stille. Nu slipper jeg for at sprøjte Rodanol hver dag, vinteren over.

Og hold da op, hvor bliver der ryddet op og rengjort efter arbejdet.
Rigtig sød og behagelig, som jeg til enhver tid vil anbefale.

I midten af 2018 færdiggører Egerbyg Jyllinge udskiftning af vinduer, døre og vores udestue. Men i august er vi udsat for et indbrudsforsøg, hvor flere vinduer og døre blev ødelagt.

Egerbyg Jyllinge oplyser, at de har aftaler med forsikringsselskaber og er taksator for flere, så de sender et tilbud til Codan forsikring. Codan får indhentet et alternativt tilbud samtidigt, og beslutter i september 2018, at Egerbyg skal stå for opgaven, idet de er billigst og samtidig lige har monteret vinduer og døre, og derfor burde kende forholdene i detaljer, hvilket vi bifalder.

Desværre oplever vi, at Egerbyg Jylling mister mails, tilbud og generelt ikke har overblik over det administrative, så vores oplevelse er, at de først i januar 2019 – efter de stopper samarbejdet med Egerbyg, og skifter navn til Riis & Bisgaard – får bestilt vinduer, så udskiftningen kunne starte i marts og afsluttes i april, det vil sige 8 måneder efter skadestidspunktet.

Vi oplever igen, at det er detaljerne der svigter hos Riis & Bisgaard. Der blev leveret et ekstra vindue - som ikke skulle bruges – der manglede udluftningsventil,som blev eftermonteret, og mindre skader skulle udbedres efterfølgende, idet Riis & Bisgaard ikke havde overblik over hvilken skadeudbedring deres tilbud havde indeholdt.

Derudover fik vi samtidig med Codan, tilsendt en regning, som Riis & Bisgaard forsøgte at opkræve både hos os og hos Codan forsikring.

Idet Codan betaler regningen sent - da der er problemer med overførsel til Riis & Bisgaard konto - sendes vi til inkasso, hvor vi får at vide, ”at Riis & Bisgaard ikke har nogen aftale med Codan”. Codan har betalt fakturaen og de ekstra gebyrer til inkasso til Riis & Bisgaard efterfølgende, så sagen er afsluttet.

Vi oplever igen, at Riis & Bisgaard fejler i opfølgning og færdiggørelse, deres håndtering af tilbud og aftaler er mangelfuld, og ikke alt hvad der siges, svarer til leverancer og handling.

Jeg er yderst tilfreds med alt hvad der er foretaget. Mvh Claus.

Førstehåndsindtryk ved besigtigelse og tilbudsgivning var positiv og betryggende.

Tilbuddet var meget detaljeret, som også var betryggende.

Hvis ikke tlf. blev taget når jeg ringede til firmaet, blev der meget hurtigt ringet tilbage.

Mødet med håndværkerne den første dag var positiv, og mester var selv med ude og ligesom "starte opgaven op", og de sidste deltaljer blev snakket igennem.

Håndværkerne skrev mail til mig om hvad de havde nået, og sendte før og efter billeder af projektet, hver dag. Det var meget positivt.

Håndværkerne ringede øjeblikkeligt om morgenen, hvis der var ændringer, så man var orienteret. Det gav en god fornemmelse og tryghed at man følte at man var indraget, og ikke skulle komme hjem fra arbejde, og selv opdage at der ikke havde været nogen håndværkere i dag.

Der var ryddet op hver dag, og tagstenene som blev pillet af, blev stablet på terrassen på fineste vis. Det er måske små ting, men det gør alligevel et vist indtryk, og gør noget for den samlede oplevelse, som kunde.

Foruden de 5 stk. Velux vinduer som tømrerne satte i taget, var der også elektriker på, som bl.a skiftede vores emhætte ud. Det var samme positive oplevelse.

Lige her til slut i forløbet, var der en misforståelse imellem mester og mig, idet jeg troede at flytning og tilslutning af nogle Nilan ventilationsrør på loftet, ifb. montering af vinduerne var med i tilbuddet. Det viser sig så, at det var noget jeg havde misforstået, og at det ikke var med i tilbuddet. Men nu vil mester så komme og tilslutte det, alligevel, og uden merpris. Meget positivt, og nok mere end jeg kunne forlange som kunde ?

Det totale indtryk af folkene og firmaet, er at man kan lave aftaler med dem, og man kan stole på dem, og man føler sig ikke løbet om hjørner med eller ladt i stikken. Jeg er sågar blevet ringet op i en weekend, efter at have lagt en besked på tlf. svaren. Uden at jeg skal kloge mig på det, så er mit indtryk også, at de laver et godt stykke håndværk. Som jo er nok så væsentligt :-)

Alt i alt og alt taget i betragtning, vil jeg give dem 5 smiley`er, og tør godt anbefale dem til andre.