bygogbolig.dk ApS
Telefon: 7022 7227
info@anmeld-haandvaerker.dk
Usserød Kongevej 80
DK-2970 Hørsholm
CVR-nr: 21347035
Det er med stor skuffelse at skulle give en dårlig anmeldelse til KN Byg, og især projektleder Allan Nielsen. KN-Byg har udført et meget fint stykke arbejde som hovedentreprenør vores 1. sal, de var under udførsel punktlige, aktive og effektive.
Hvad der sker efter aflevering af opgaven er dog en helt anden oplevelse, hvor Allan Nielsen håndterer sagen. Den tilknyttede elektrikere, som i øvrigt er yderst kompetent og anbefalet og (ikke en del af KN-Bygs hovedentreprise) kan for anden gang i projektet konstatere at en ledning er blevet skåret over/igennem eller klemt således kablet ikke er funktionsdygtigt, i en væg KN Byg har konstrueret.
Allan som nu overtager sagen, forsøger allerede fra starten at undvige situationen og beder mig sende en beskrivelse på email.
Jeg sender både billeder af deres væg, udført i stålreglar, samt en føringsplan fra elektrikeren og ikke mindst elektrikerens fejlsøgning, Alt peger på at kablet enten er blevet skruet igennem eller mindre sandssynligt klemt mellem stålregel og gipsplade. Uanset årsagen, så kan fejlen ikke ligge andre steder end hos KN Byg, da de både konstruerede væggene og lukkede dem. Jeg er selv arkitekt og godt bekendt med forskrifter og vejledninger indenfor opbygning af vægge, føring af el mm.
Allan Nielsen, som slet ikke har fulgt sagen oprindeligt, melder dernæst ud at man ikke agter at dække ekstraudgifterne og at man lukker sagen grundet;
- At han ikke kan se hvordan kablet er ført. Dette siger sig selv, når væggen er lukket.
- At man tidligere har givet et afslag i prisen for andre mangelfulde arbejder og denne fejl derfor måtte indgå i dette samlede afslag. Det skal siges at det mindre tidligere afslag på 2-3.000kr der er givet, skyldes mangel og fejl i arbejder såsom;
1. Dårlig håndtering af og placering af dampspærre og nyt gipslag udenpå eksisterende gipsvægge på skunken, som forsager at alle færdige skunkvægge i dag slår buler, lunker og er skæve. Gipslalaget var slet ikke fæstnet langs bunden, og gav sig derfor flere cm. Dette blev dog ubedret senere. Modsat hvad KN-Byg kunne melde ud, så var eksisterende gipsvægge kontrolleret inden arbejdets påbegyndelse, og der var ingen krav til afretning, da de alle var i lod og korrekt udført. Desuden bevæger gipslaget sig også en del nederst tættest ved gulvet, en del steder , det ser ud til at det ikke er fæstnet ordentligt.
2. Flere problemer med nye døråbninger i nye gipsvægge: 1 af hullerne forskudt, således det ikke var muligt at montere en karm. 1 af hullerne var mindre end mindste murhulmål til dør, som bygherre selv måtte tilrette. 2 af dørhullerne manglede i en af siderne indfastet træregel, således der var noget skruefast til at montere karm i. Derudover var der ujævnheder(buler) langs højden på de fleste vægstykker omkring dørhuller.
Samt diverse andre småting, bl.a.;
En anden ledning som blev skadet i forbindelse med montering af forskalling på lofter, som jeg besluttede selv at betale for udbedring af, under udførelsen. Selve lemmen på loftslemmen blev tabt og skadet - den dækkede bygherre også selv.
På trods af disse fejl og mangler i arbejdet synes vi at de gjorde et godt stykke arbejde, da man må forvente både mindre og større fejl i byggeri, og især renoveringsopgaver af denne type.
Det er menenskeligt at fejle, men jeg synes også det er fair at forvente, hver part tager ansvar for sit arbejde og sine fejl. Det er så ærgerligt at en eller udmærket udført opgave, skal resultere i en dårlig anmeldese og oplevelse hos kunden.
Det er skuffende at Allan Nielsen fra KN Byg ikke møder os i øjenhøjde og tager ansvar for deres arbejde, men i stedet gemmer sig bag fejlplacerede og ulogiske argumenter og redegørelser om ansvarsfraskrivelse, fremfor at behandle kunden med transparens og fremstå som en virksomhed med faglig integritet. I stedet afsluttes forløbet med følgende citat fra Allan Nielsen: ".. Man kan ikke vinde alle kunder".
Øv hvor kedeligt, og uambitiøst.
Jeg er sikker på at hvis Adm. Direktør Kennet Nielsen stadig var på sagen, at sagen var blevet behandlet med rettidigt omhu.
Desværre for KN Byg og potentielle kunder derude, er vi blevet fortalt at Allan Nielsen skal drive størstedelen af sagerne omhandlende private ombygninger/renoveringsopgaver - af denne grund kan vi ikke anbefale KN Byg.
Det er med stor skuffelse at skulle give en dårlig anmeldelse til KN Byg, og især projektleder Allan Nielsen. KN-Byg har udført et meget fint stykke arbejde som hovedentreprenør vores 1. sal, de var under udførsel punktlige, aktive og effektive.
Hvad der sker efter aflevering af opgaven er dog en helt anden oplevelse, hvor Allan Nielsen håndterer sagen. Den tilknyttede elektrikere, som i øvrigt er yderst kompetent og anbefalet og (ikke en del af KN-Bygs hovedentreprise) kan for anden gang i projektet konstatere at en ledning er blevet skåret over/igennem eller klemt således kablet ikke er funktionsdygtigt, i en væg KN Byg har konstrueret.
Allan som nu overtager sagen, forsøger allerede fra starten at undvige situationen og beder mig sende en beskrivelse på email.
Jeg sender både billeder af deres væg, udført i stålreglar, samt en føringsplan fra elektrikeren og ikke mindst elektrikerens fejlsøgning, Alt peger på at kablet enten er blevet skruet igennem eller mindre sandssynligt klemt mellem stålregel og gipsplade. Uanset årsagen, så kan fejlen ikke ligge andre steder end hos KN Byg, da de både konstruerede væggene og lukkede dem. Jeg er selv arkitekt og godt bekendt med forskrifter og vejledninger indenfor opbygning af vægge, føring af el mm.
Allan Nielsen, som slet ikke har fulgt sagen oprindeligt, melder dernæst ud at man ikke agter at dække ekstraudgifterne og at man lukker sagen grundet;
- At han ikke kan se hvordan kablet er ført. Dette siger sig selv, når væggen er lukket.
- At man tidligere har givet et afslag i prisen for andre mangelfulde arbejder og denne fejl derfor måtte indgå i dette samlede afslag. Det skal siges at det mindre tidligere afslag på 2-3.000kr der er givet, skyldes mangel og fejl i arbejder såsom;
1. Dårlig håndtering af og placering af dampspærre og nyt gipslag udenpå eksisterende gipsvægge på skunken, som forsager at alle færdige skunkvægge i dag slår buler, lunker og er skæve. Gipslalaget var slet ikke fæstnet langs bunden, og gav sig derfor flere cm. Dette blev dog ubedret senere. Modsat hvad KN-Byg kunne melde ud, så var eksisterende gipsvægge kontrolleret inden arbejdets påbegyndelse, og der var ingen krav til afretning, da de alle var i lod og korrekt udført. Desuden bevæger gipslaget sig også en del nederst tættest ved gulvet, en del steder , det ser ud til at det ikke er fæstnet ordentligt.
2. Flere problemer med nye døråbninger i nye gipsvægge: 1 af hullerne forskudt, således det ikke var muligt at montere en karm. 1 af hullerne var mindre end mindste murhulmål til dør, som bygherre selv måtte tilrette. 2 af dørhullerne manglede i en af siderne indfastet træregel, således der var noget skruefast til at montere karm i. Derudover var der ujævnheder(buler) langs højden på de fleste vægstykker omkring dørhuller.
Samt diverse andre småting, bl.a.;
En anden ledning som blev skadet i forbindelse med montering af forskalling på lofter, som jeg besluttede selv at betale for udbedring af, under udførelsen. Selve lemmen på loftslemmen blev tabt og skadet - den dækkede bygherre også selv.
På trods af disse fejl og mangler i arbejdet synes vi at de gjorde et godt stykke arbejde, da man må forvente både mindre og større fejl i byggeri, og især renoveringsopgaver af denne type.
Det er menenskeligt at fejle, men jeg synes også det er fair at forvente, hver part tager ansvar for sit arbejde og sine fejl. Det er så ærgerligt at en eller udmærket udført opgave, skal resultere i en dårlig anmeldese og oplevelse hos kunden.
Det er skuffende at Allan Nielsen fra KN Byg ikke møder os i øjenhøjde og tager ansvar for deres arbejde, men i stedet gemmer sig bag fejlplacerede og ulogiske argumenter og redegørelser om ansvarsfraskrivelse, fremfor at behandle kunden med transparens og fremstå som en virksomhed med faglig integritet. I stedet afsluttes forløbet med følgende citat fra Allan Nielsen: ".. Man kan ikke vinde alle kunder".
Øv hvor kedeligt, og uambitiøst.
Jeg er sikker på at hvis Adm. Direktør Kennet Nielsen stadig var på sagen, at sagen var blevet behandlet med rettidigt omhu.
Desværre for KN Byg og potentielle kunder derude, er vi blevet fortalt at Allan Nielsen skal drive størstedelen af sagerne omhandlende private ombygninger/renoveringsopgaver - af denne grund kan vi ikke anbefale KN Byg.
Hej Senad,
Tusind tak, fordi du tog dig tid til at lave en velbeskrevet anmeldelse.
Jeg vil starte med at gøre opmærksom på af der altid er flere sider af samme sag. Vi sidder med en lidt anden version end jeres som jeg mener skal med. Vi blev kontaktet af jer fordi i kom i problemer omkring at jeres tidligere tømrer ikke kunne/ville varetage jeres opgave, i var derfor tidspresset pga jeres indflytningsdato. Vi startede oprindeligt med at for at jeres stramme tidsplan skulle kunne overholdes, da er det vigtigt at i accepterer tilbuddet rettidigt, det gjorde i ikke vi endte derfor med at startede bagud. Derefter manglede vi tegninger med mål som passede med det faktuelle. Den første dag på pladsen gik med et besøg fra arbejdstilsynet og 3f, dette havde intet med os at gøre, men arbejdet der var udført før påbegyndte, var udført at østeuropæer som vist nok ikke var registreret korrekt i danmark, ja så er man igang. 2 dag manglede vi strøm, for det var ingen byggestrøm som lovet, bare en alm. ikke godkendt forlængerledning, vi manglede lige-så adgang til alm faciliteter, også selvom det var et punkt du selv havde lovet, men de kom aldrig, vi endte derfor med at betale vores folk skurpenge. 3 dag gik med at forklare, at der skulle en opretning til flere steder, for at det blev rigtig godt, men grundet jeres økonomi skulle en del af gipsen monteres direkte på eks. underlag. Jeg har en lille historie fra hver dag men tænker at man kan se en vis sammenhæng, vi var for starten dømt til at tabe i jeres sag, men vi blev og kom i mål. Afslutningsvis sendte du os en opgørelse på nogle timer til din elektriker og maler som du mente at lå på vores side grundet en klemt ledning, vi prøvede at lukke sagen ved at sløjfede den manglede faktura vi havde til gode på lidt ekstra arbejde der blev iværksat af dig. Vi tænkte at hvis vi kan lukke sagen her så kunne vi alle komme videre. Det var du så også utilfreds med og vil nu starte en sag i byggeriets ankenævn pga. en ledning som er blevet klemt i den nye væg. Vi har med andre ord tilbudt at betale fuldt ud det krav du havde, med en kreditnota for det ekstra arbejde vi havde lavet. det var desværre ikke tilstrækkeligt, da du pludselig både ville have kompensation og en kreditnota. Jeg står fuldt på mål for alt hvad Allan har skrevet, for jeg har selv været med til at skrive det, og det eneste vi har bedt om var at du fik klarlagt det reelle problem, for indtil videre har vi ikke modtaget noget dokumentation som bekræfter din påstand. Vi er altid åbne for en dialog men husk at døren svinger begge veje ;-) Jeg tænker heller ikke du var helt u-tilfreds, for du bestilte os til at lave taget og det var først da vi takkede pænt nej til at udføre mere arbejde at helvede brød løs.
Som sagt er det flere sider af samme sag.
KN BYG A/S leverede et godt arbejde, der levede op til mine forventninger og tilbuddets beskrivelser. Vi havde en konstruktiv og venlig dialog før, under og efter arbejdets udførsel. Alt i alt en god oplevelse, som gør at KN BYG er værd at anbefale. Eneste punkt hvor der er plads til en smule forbedring, er at det kan være lidt vanskeligt at få fat i KN BYG over telefonen, formodentlig på grund af travlhed med byggeopgaver.
KN BYG A/S leverede et godt arbejde, der levede op til mine forventninger og tilbuddets beskrivelser. Vi havde en konstruktiv og venlig dialog før, under og efter arbejdets udførsel. Alt i alt en god oplevelse, som gør at KN BYG er værd at anbefale. Eneste punkt hvor der er plads til en smule forbedring, er at det kan være lidt vanskeligt at få fat i KN BYG over telefonen, formodentlig på grund af travlhed med byggeopgaver.
Jeg kontaktede KN Byg, der kom ud og kiggede på taget med det samme og lovede at sende et tilbud i løbet ca. 10 dage. Nu er der gået 6 uger. Jeg har ringet til dem nogle gange og sendt sms. De svarer ikke på sms'er. Når jeg har ringet til dem har de hver gang sagt, at tilbuddet kommer i løbet af nogle dage, men der er ikke kommet noget tilbud.
Hej Martin og tak for din fine anmeldelse, jeg har lidt svært ved at tage den seriøs af flere grunde.
1: Vi har kun et hovednr så ingen direkte mobilnr så vi kan ikke modtage smsér.
2: Jeg har ingen mails liggende fra dig og jeg har tjekket alt.
3: Jeg kan samtidige se i vores tlf system at vi har snakket sammen en gang, præcis 8 dage efter vores møde hvor du spurgte inde til hvornår du forventede at modtage dit tilbud.
4: Jeg har også lige tjekket ordrestyring og kan se dit tilbud er sendt på dag 11 efter vores møde, ja det er en dag senere end forventet meeeeeen. Din reaktion er måske lidt overdrevet. Jeg tænker du skal tjekke din spam mappe for at finde dit tilbud, men afsendt er den.
5: Jeg håber du vender tilbage når du nu har fundet dit tilbud, en ting er at skrive sådan en anmeldelse men så gælder det også om at kunne indrømme når man har taget fejl. Jeg sidder klar så vi kan tage en konstruktiv dialog. ring på 32523200 og tast 1 hvis jeg er optaget så husk af lægge en besked eller skriv mig en mail på kennet@kn-byg.dk.
Jeg kontaktede KN Byg, der kom ud og kiggede på taget med det samme og lovede at sende et tilbud i løbet ca. 10 dage. Nu er der gået 6 uger. Jeg har ringet til dem nogle gange og sendt sms. De svarer ikke på sms'er. Når jeg har ringet til dem har de hver gang sagt, at tilbuddet kommer i løbet af nogle dage, men der er ikke kommet noget tilbud.
Hej Martin og tak for din fine anmeldelse, jeg har lidt svært ved at tage den seriøs af flere grunde.
1: Vi har kun et hovednr så ingen direkte mobilnr så vi kan ikke modtage smsér.
2: Jeg har ingen mails liggende fra dig og jeg har tjekket alt.
3: Jeg kan samtidige se i vores tlf system at vi har snakket sammen en gang, præcis 8 dage efter vores møde hvor du spurgte inde til hvornår du forventede at modtage dit tilbud.
4: Jeg har også lige tjekket ordrestyring og kan se dit tilbud er sendt på dag 11 efter vores møde, ja det er en dag senere end forventet meeeeeen. Din reaktion er måske lidt overdrevet. Jeg tænker du skal tjekke din spam mappe for at finde dit tilbud, men afsendt er den.
5: Jeg håber du vender tilbage når du nu har fundet dit tilbud, en ting er at skrive sådan en anmeldelse men så gælder det også om at kunne indrømme når man har taget fejl. Jeg sidder klar så vi kan tage en konstruktiv dialog. ring på 32523200 og tast 1 hvis jeg er optaget så husk af lægge en besked eller skriv mig en mail på kennet@kn-byg.dk.
Mit nye stakit er blevet, som jeg gerne vil have det. Men der har været bump på vejen. Mureren lavede en fin genopbygning af stolpen ved indgangen. Men tømrerne havde jeg svært ved at kommunikere med, og de inddrog mig i for ringe omfang.
Men KN- Byg løste problemerne på en fin og effektiv måde, så alt endte lykkeligt.
Jeg har i løbet af det sidste år fået lavet meget i hus og have af firmaet, som jeg opfatter som et troværdigt og ansvarligt firma - siger jeg, der i mit lange liv ofte har følt mig fuppet eller snydt af håndværkere —men bestemt ikke af KN-Byg!
Mit nye stakit er blevet, som jeg gerne vil have det. Men der har været bump på vejen. Mureren lavede en fin genopbygning af stolpen ved indgangen. Men tømrerne havde jeg svært ved at kommunikere med, og de inddrog mig i for ringe omfang.
Men KN- Byg løste problemerne på en fin og effektiv måde, så alt endte lykkeligt.
Jeg har i løbet af det sidste år fået lavet meget i hus og have af firmaet, som jeg opfatter som et troværdigt og ansvarligt firma - siger jeg, der i mit lange liv ofte har følt mig fuppet eller snydt af håndværkere —men bestemt ikke af KN-Byg!
Dygtig og effektiv maler, som kom til aftalt tidspunkt og informerede om arbejdet. Flot resultat dog med en slutning i et hjørne, hvor malingen er krakeleret.
Hej Sif
Tak for din fine anmeldelse. Det kan sagtens forekomme at der fugen i hjørnerne sprækker lidt efter udtørring. Jeg sender dig en mail med malerens direkte nr. så kan du bare aftale en tid der passer jer, så kommer han og fixer det lille problem.
Dygtig og effektiv maler, som kom til aftalt tidspunkt og informerede om arbejdet. Flot resultat dog med en slutning i et hjørne, hvor malingen er krakeleret.
Hej Sif
Tak for din fine anmeldelse. Det kan sagtens forekomme at der fugen i hjørnerne sprækker lidt efter udtørring. Jeg sender dig en mail med malerens direkte nr. så kan du bare aftale en tid der passer jer, så kommer han og fixer det lille problem.
ODATERET 04/08/2022
I maj 2022 tilkendegav Østre Landsret, at vores tilbagehold havde været fuldt berettiget i hele perioden, og KN Byg accepterede at tilbagebetale alle renter (inkl. renters rente).
------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE 18/10/2021 - karakter 2.70
I 2019 skulle KN Byg udskifte taget på vores hus. Dette blev starten på et årelangt mareridt for os selv og vores to børn.
Ca. 2 uger efter opstart går det galt. KN Byg har fjernet det gamle tag, men ikke afdækket huset ordentligt, og vi får meget omfattende vandskade under et regnskyl. Indbo bliver skadet såvel som lofter, vægge og trægulve. Og dette var ikke den eneste gang, der kom vand ind.
Midt i kaos arbejder KN Byg videre på taget og fremsender første aconto-regning. Da vi meddeler, at vi venter med at betale, til der er afklaring på dækning af skader, truer KN Byg prompte med at rydde pladsen. Eftersom vi stod med et hus uden tag (midt i en våd sommer), var vi nødt til at betale med det samme.
Vi måtte fraflytte huset i hast grundet skimmelvækst, og vi måtte selv lægge 140.000 kr. ud til flyttefirma, depositum for lejlighed, forudbetalt husleje, m.m.
Under KN Bygs fortsatte arbejde påpeger vores rådgiver, at tagets vindspærre (som skal sikre at det ikke blæser ind i isoleringen) ikke er korrekt udført. Desuden tager KN Byg en række elementer ud af entreprisen (dampspærre, isolering, m.m.), da de ikke kan færdiggøres grundet vandskaderne. De prissætter selv disse elementer, og eftersom deres oprindelige tilbud ikke var udspecificeret (på trods af anmodning herom), har vi ingen mulighed for at tjekke deres afslag. Dette samt problemerne med vindspærren fører til alvorlige diskussioner, og KN Byg reagerer ved at udeblive fra de resterende byggemøder.
Før KN Byg bliver færdige, er der endnu en stor vandindtrængning. Afdækningen er simpelthen blæst af, og der er trængt vand ind i vores køkken/alrum, hvor vi fortsat har indbo stående (gjort klar til opmagasinering). For øvrigt havde KN Byg få dage forinden efterladt vores hus uaflåst med fri adgang til vores ejendele.
Da KN Byg afleverer taget, er der fortsat problemer med vindspærren og endnu ikke afklaring på dækning af de omfattende vandskader. Vi har på dette tidspunkt kontaktet en advokat, som anbefaler at tilbageholde resterende betaling indtil skaderne på vores hus er udbedret. Dette får KN Byg til at true med inkasso.
Først otte uger efter den første store vandskade anerkender KN Bygs forsikring (på vegne af KN Byg) erstatningsansvaret og giver tilsagn om dækning, dog med forbehold.
Da de våde lofter rives ned, viser det sig, at KN Byg har forvoldt skade på et spær, så bæreevnen ikke længere er tilstrækkelig. Desuden er KN Bygs vindspærre fortsat ikke i orden. Vi må selv hyre en ingeniør til at anvise korrekt udbedring af spær og vindspærre, og KN Byg må bruge to forsøg på at udbedre.
Først herefter kan skimmelsanering og genopbygning af vores hus påbegyndes. Det hele bliver en lang og sej proces, hvor vi må diskutere både stort og småt med KN Bygs forsikring, og hvor vi må rykke igen og igen for svar og refundering af udlæg for husleje m.m. Desuden vælger KN Byg at sagsøge os, fordi vi tilbageholder betaling (til trods for at vi tilbyder dem halvdelen af pengene med det samme og resten, når skaderne er udbedret).
Vi ender med at være genhuset i 16 måneder, og de samlede udgifter i forbindelse med skaden beløber sig til ca. 1,5 millioner. Vi er nu tilbage i vores hjem efter dette traumatiserende forløb, men det juridiske efterspil er endnu ikke slut.
Byretten gav os medhold i, at vores tilbagehold var berettiget – dog kun indtil KN Bygs forsikring havde givet dækningstilsagn og takseret skaden. Eftersom udbedringen trak ud i månedsvis efter taksering, blev vi dømt til at betale renter af det skyldige beløb i en længere periode. Men faktisk blev udbedringen langt dyrere end først takseret, hvilket ikke kom i betragtning i retten. Vi har derfor valgt at anke sagen.
Hej Jesper
Normalt mener jeg ikke man skal udtale sig når der kører en sag mellem partnerne, men jeg vil selvfølgelig svare på din anmeldelse.
Jeg forstår din frustration, specielt når jeg på det første møde, anbefalede dig at få huset totalt overdækket. I valgte så for at spare penge ikke at få huset total overdækket men kun afdækket med alm presenninger. Jeres hus skulle have den store tur med asbest sanering, en sanering hvor ikke bare hele taget skulle af, men også alt isolering skulle væk, pga der var asbest overalt, alt skulle støvsuges og renses af et sanerings firma og prøver skulle indgives for at sikrer at alt var væk. Når man skal sanere i dette omfang vil huset stå under presenninger over en længere tid og derved en større risiko for evt følgeskader, men alt dette gjorde jeg også opmærksom på ved det første møde. I har selv tegnet en all risk forsikring ved siden af og i har en professonel rådgiver på sagen, og i mente at i var dækket godt ind. Vi får desværre meget vand i den periode og pga jeres lave taghældning og kompleksibiliten på de forskellige tagflader, samt at hele taget ligger med presenninger, samlede vandet sig og en af presenningerne gav efter pga mængden af vand der kom på så kort tid. I fik så en vandskade og nu ville jeres forsikring ikke dække, på trods af at det var derfor i havde tegnet den. Det var måske fordi i eller jeres rådgiver ikke havde læst alt det med småt, men pyt vi fik vores forsikring til at dække skaden og som jeg husker det fik du renoveret hele huset, plus alt de ekstra ting du lige pludselig skulle have med, det var også derfor du blev pålagt af retten at betale renter, fordi du havde udvidet hele projektet, så det ikke kun var udbedring af en vandskade længere. Jeg håber i trods alt bliver glade for jeres nye tag og totalrenoveret hus.
ODATERET 04/08/2022
I maj 2022 tilkendegav Østre Landsret, at vores tilbagehold havde været fuldt berettiget i hele perioden, og KN Byg accepterede at tilbagebetale alle renter (inkl. renters rente).
------------------------------------------
OPRINDELIG ANMELDELSE 18/10/2021 - karakter 2.70
I 2019 skulle KN Byg udskifte taget på vores hus. Dette blev starten på et årelangt mareridt for os selv og vores to børn.
Ca. 2 uger efter opstart går det galt. KN Byg har fjernet det gamle tag, men ikke afdækket huset ordentligt, og vi får meget omfattende vandskade under et regnskyl. Indbo bliver skadet såvel som lofter, vægge og trægulve. Og dette var ikke den eneste gang, der kom vand ind.
Midt i kaos arbejder KN Byg videre på taget og fremsender første aconto-regning. Da vi meddeler, at vi venter med at betale, til der er afklaring på dækning af skader, truer KN Byg prompte med at rydde pladsen. Eftersom vi stod med et hus uden tag (midt i en våd sommer), var vi nødt til at betale med det samme.
Vi måtte fraflytte huset i hast grundet skimmelvækst, og vi måtte selv lægge 140.000 kr. ud til flyttefirma, depositum for lejlighed, forudbetalt husleje, m.m.
Under KN Bygs fortsatte arbejde påpeger vores rådgiver, at tagets vindspærre (som skal sikre at det ikke blæser ind i isoleringen) ikke er korrekt udført. Desuden tager KN Byg en række elementer ud af entreprisen (dampspærre, isolering, m.m.), da de ikke kan færdiggøres grundet vandskaderne. De prissætter selv disse elementer, og eftersom deres oprindelige tilbud ikke var udspecificeret (på trods af anmodning herom), har vi ingen mulighed for at tjekke deres afslag. Dette samt problemerne med vindspærren fører til alvorlige diskussioner, og KN Byg reagerer ved at udeblive fra de resterende byggemøder.
Før KN Byg bliver færdige, er der endnu en stor vandindtrængning. Afdækningen er simpelthen blæst af, og der er trængt vand ind i vores køkken/alrum, hvor vi fortsat har indbo stående (gjort klar til opmagasinering). For øvrigt havde KN Byg få dage forinden efterladt vores hus uaflåst med fri adgang til vores ejendele.
Da KN Byg afleverer taget, er der fortsat problemer med vindspærren og endnu ikke afklaring på dækning af de omfattende vandskader. Vi har på dette tidspunkt kontaktet en advokat, som anbefaler at tilbageholde resterende betaling indtil skaderne på vores hus er udbedret. Dette får KN Byg til at true med inkasso.
Først otte uger efter den første store vandskade anerkender KN Bygs forsikring (på vegne af KN Byg) erstatningsansvaret og giver tilsagn om dækning, dog med forbehold.
Da de våde lofter rives ned, viser det sig, at KN Byg har forvoldt skade på et spær, så bæreevnen ikke længere er tilstrækkelig. Desuden er KN Bygs vindspærre fortsat ikke i orden. Vi må selv hyre en ingeniør til at anvise korrekt udbedring af spær og vindspærre, og KN Byg må bruge to forsøg på at udbedre.
Først herefter kan skimmelsanering og genopbygning af vores hus påbegyndes. Det hele bliver en lang og sej proces, hvor vi må diskutere både stort og småt med KN Bygs forsikring, og hvor vi må rykke igen og igen for svar og refundering af udlæg for husleje m.m. Desuden vælger KN Byg at sagsøge os, fordi vi tilbageholder betaling (til trods for at vi tilbyder dem halvdelen af pengene med det samme og resten, når skaderne er udbedret).
Vi ender med at være genhuset i 16 måneder, og de samlede udgifter i forbindelse med skaden beløber sig til ca. 1,5 millioner. Vi er nu tilbage i vores hjem efter dette traumatiserende forløb, men det juridiske efterspil er endnu ikke slut.
Byretten gav os medhold i, at vores tilbagehold var berettiget – dog kun indtil KN Bygs forsikring havde givet dækningstilsagn og takseret skaden. Eftersom udbedringen trak ud i månedsvis efter taksering, blev vi dømt til at betale renter af det skyldige beløb i en længere periode. Men faktisk blev udbedringen langt dyrere end først takseret, hvilket ikke kom i betragtning i retten. Vi har derfor valgt at anke sagen.
Hej Jesper
Normalt mener jeg ikke man skal udtale sig når der kører en sag mellem partnerne, men jeg vil selvfølgelig svare på din anmeldelse.
Jeg forstår din frustration, specielt når jeg på det første møde, anbefalede dig at få huset totalt overdækket. I valgte så for at spare penge ikke at få huset total overdækket men kun afdækket med alm presenninger. Jeres hus skulle have den store tur med asbest sanering, en sanering hvor ikke bare hele taget skulle af, men også alt isolering skulle væk, pga der var asbest overalt, alt skulle støvsuges og renses af et sanerings firma og prøver skulle indgives for at sikrer at alt var væk. Når man skal sanere i dette omfang vil huset stå under presenninger over en længere tid og derved en større risiko for evt følgeskader, men alt dette gjorde jeg også opmærksom på ved det første møde. I har selv tegnet en all risk forsikring ved siden af og i har en professonel rådgiver på sagen, og i mente at i var dækket godt ind. Vi får desværre meget vand i den periode og pga jeres lave taghældning og kompleksibiliten på de forskellige tagflader, samt at hele taget ligger med presenninger, samlede vandet sig og en af presenningerne gav efter pga mængden af vand der kom på så kort tid. I fik så en vandskade og nu ville jeres forsikring ikke dække, på trods af at det var derfor i havde tegnet den. Det var måske fordi i eller jeres rådgiver ikke havde læst alt det med småt, men pyt vi fik vores forsikring til at dække skaden og som jeg husker det fik du renoveret hele huset, plus alt de ekstra ting du lige pludselig skulle have med, det var også derfor du blev pålagt af retten at betale renter, fordi du havde udvidet hele projektet, så det ikke kun var udbedring af en vandskade længere. Jeg håber i trods alt bliver glade for jeres nye tag og totalrenoveret hus.
Fra start til mål har KN Byg A/S leveret varen 100%. Jeg har brugt dem i forbindelse med en total renovering af min lejlighed på Østerbro. Opgaven blev udført til tiden og til aftalte pris. Resultatet er blevet fantastisk godt og Allan fra KN Byg er en projekt-leder i verdensklasse. Jeg giver KN Byg mine varmeste anbefalinger og vil bruge dem igen i fremtiden.
Hej Christina og Mads.
Tusind tak fordi i valgte os til denne opgave.
Det har været en fornøjelse at at indgå i dette samarbejde, om at skabe nye muligheder i en lejlighed med massere af sjæl og charme.
Vi takker for den flotte anmeldelse samt endnu engang for det gode samarbejde.
Rigtig god weekend.
Allan Grønkvist.
Fra start til mål har KN Byg A/S leveret varen 100%. Jeg har brugt dem i forbindelse med en total renovering af min lejlighed på Østerbro. Opgaven blev udført til tiden og til aftalte pris. Resultatet er blevet fantastisk godt og Allan fra KN Byg er en projekt-leder i verdensklasse. Jeg giver KN Byg mine varmeste anbefalinger og vil bruge dem igen i fremtiden.
Hej Christina og Mads.
Tusind tak fordi i valgte os til denne opgave.
Det har været en fornøjelse at at indgå i dette samarbejde, om at skabe nye muligheder i en lejlighed med massere af sjæl og charme.
Vi takker for den flotte anmeldelse samt endnu engang for det gode samarbejde.
Rigtig god weekend.
Allan Grønkvist.
Udmærket service, god til at holde tidsplanen, fin kommunikation med både bestyrelsen og beboerne samt andre håndværkere. Kan anbefales.
Hej John
Tak fordi du tog dig tid til at lave en ameldelse. Det er noget af et pudslespil der skal gå op når man skal igennem så mange beboer, men heldivis viser din anmeldelse, at det lykkes PU HA ;-)
I er altid velkommen til at kontakte os hvis i skal have hjælp en anden gang.
Udmærket service, god til at holde tidsplanen, fin kommunikation med både bestyrelsen og beboerne samt andre håndværkere. Kan anbefales.
Hej John
Tak fordi du tog dig tid til at lave en ameldelse. Det er noget af et pudslespil der skal gå op når man skal igennem så mange beboer, men heldivis viser din anmeldelse, at det lykkes PU HA ;-)
I er altid velkommen til at kontakte os hvis i skal have hjælp en anden gang.
Som sædvanlig har KN BYG A/S været i top til at løse opgaven som en helhed. Herunder; projektstyring, ressourcestyring , planlægning og god kommunikation under hele processen. Vi vil helt klart anbefale KN BYG A/S.
Hej Harun.
Tusind tak for opgaven samt den flotte anmeldelse.
Som sædvanlig har KN BYG A/S været i top til at løse opgaven som en helhed. Herunder; projektstyring, ressourcestyring , planlægning og god kommunikation under hele processen. Vi vil helt klart anbefale KN BYG A/S.
Hej Harun.
Tusind tak for opgaven samt den flotte anmeldelse.
Som sædvanlig har KN BYG A/S været i top til at løse opgaven som en helhed. Herunder; projektstyring, ressourcestyring , planlægning og god kommunikation under hele processen. Vi vil helt klart anbefale KN BYG A/S.
Hej Harun.
Tusind tak for denne spændende opgave samt din flotte vurdering af forløbet.
Rigtig god dag
Som sædvanlig har KN BYG A/S været i top til at løse opgaven som en helhed. Herunder; projektstyring, ressourcestyring , planlægning og god kommunikation under hele processen. Vi vil helt klart anbefale KN BYG A/S.
Hej Harun.
Tusind tak for denne spændende opgave samt din flotte vurdering af forløbet.
Rigtig god dag
Som sædvanlig har KN BYG A/S været i top til at løse opgaven som en helhed. Herunder; projektstyring, ressourcestyring , planlægning og god kommunikation under hele processen. Vi vil helt klart anbefale KN BYG A/S.
Hej Harun.
Jeg er glad for vi kunne hjælpe med at ny etablerer udluftning i dette badeværelse.
En spændende, og lettere udfordrende opgave, da badeværelset lå inde mit i et etage byggeri.
Som sædvanlig har KN BYG A/S været i top til at løse opgaven som en helhed. Herunder; projektstyring, ressourcestyring , planlægning og god kommunikation under hele processen. Vi vil helt klart anbefale KN BYG A/S.
Hej Harun.
Jeg er glad for vi kunne hjælpe med at ny etablerer udluftning i dette badeværelse.
En spændende, og lettere udfordrende opgave, da badeværelset lå inde mit i et etage byggeri.
Som sædvanlig har KN BYG A/S været i top til at løse opgaven som en helhed. Herunder; projektstyring, ressourcestyring , planlægning og god kommunikation under hele processen. Vi vil helt klart anbefale KN BYG A/S.
Hej Harun.
Super fed opgave, på den helt rigtige adresse ned til kanalen.
Super fedt koncept, hvor en gammel butik, er inddraget til alm bolig i forskudte plan.
Som sædvanlig har KN BYG A/S været i top til at løse opgaven som en helhed. Herunder; projektstyring, ressourcestyring , planlægning og god kommunikation under hele processen. Vi vil helt klart anbefale KN BYG A/S.
Hej Harun.
Super fed opgave, på den helt rigtige adresse ned til kanalen.
Super fedt koncept, hvor en gammel butik, er inddraget til alm bolig i forskudte plan.
Som sædvanlig har KN BYG A/S været i top til at løse opgaven som en helhed. Herunder; projektstyring, ressourcestyring , planlægning og god kommunikation under hele processen. Vi vil helt klart anbefale KN BYG A/S.
Hej Harun.
Tusind tak for denne opgave samt den flotte anmeldelse.
Som sædvanlig har KN BYG A/S været i top til at løse opgaven som en helhed. Herunder; projektstyring, ressourcestyring , planlægning og god kommunikation under hele processen. Vi vil helt klart anbefale KN BYG A/S.
Hej Harun.
Tusind tak for denne opgave samt den flotte anmeldelse.
Alt i alt en god oplevelse, når man tager i betragtning, at det både er en tilbygning i 2 etager og totalrenovering af eksisterende hus.
Vi fik rigtig god og saglig sparring ved opståede problematikker. KN-Byg kom også med gode løsninger og forslag til forbedringer og udbedringer af arkitektens tegninger mv. De få uoverensstemmelser vi har haft igennem hele forløbet, er blev håndteret på en sober og konstruktiv måde. Håndværkerne har lavet et rigtig godt og solidt stykke arbejde.
Hej Anne-Marie og Rene.
Tusind tak for den flotte anmeldelse den sætter vi meget pris på.
Det har været en fantastisk oplevelse at indgå i dette samarbejde med jer.
Alt fra de konstruktive byggemøder til jeres måde at håndterer uforudsete komplikationer.
Det er altid de store projekter, der er de største komplikationer omkring, sejeren er selvfølgelig også det større.
Jeg ser frem til vores næste Kaffe møde.
Rigtig god weekend.
Alt i alt en god oplevelse, når man tager i betragtning, at det både er en tilbygning i 2 etager og totalrenovering af eksisterende hus.
Vi fik rigtig god og saglig sparring ved opståede problematikker. KN-Byg kom også med gode løsninger og forslag til forbedringer og udbedringer af arkitektens tegninger mv. De få uoverensstemmelser vi har haft igennem hele forløbet, er blev håndteret på en sober og konstruktiv måde. Håndværkerne har lavet et rigtig godt og solidt stykke arbejde.
Hej Anne-Marie og Rene.
Tusind tak for den flotte anmeldelse den sætter vi meget pris på.
Det har været en fantastisk oplevelse at indgå i dette samarbejde med jer.
Alt fra de konstruktive byggemøder til jeres måde at håndterer uforudsete komplikationer.
Det er altid de store projekter, der er de største komplikationer omkring, sejeren er selvfølgelig også det større.
Jeg ser frem til vores næste Kaffe møde.
Rigtig god weekend.
Opgaven er løst i godt samarbejde, og efter projektets tidsplan.
Uforudsete forhold er undervejs løst i fællesskab på tilfredsstillede vis.
Tak for et super tilfredsstillende projekt hvor div. bump i vejen blev løst på formidabel vis. Vi er meget tilfredse med det færdige projekt og håber vi kan hjælpe jer en anden gang.
Opgaven er løst i godt samarbejde, og efter projektets tidsplan.
Uforudsete forhold er undervejs løst i fællesskab på tilfredsstillede vis.
Tak for et super tilfredsstillende projekt hvor div. bump i vejen blev løst på formidabel vis. Vi er meget tilfredse med det færdige projekt og håber vi kan hjælpe jer en anden gang.
Hej Senad,
Tusind tak, fordi du tog dig tid til at lave en velbeskrevet anmeldelse.
Jeg vil starte med at gøre opmærksom på af der altid er flere sider af samme sag. Vi sidder med en lidt anden version end jeres som jeg mener skal med. Vi blev kontaktet af jer fordi i kom i problemer omkring at jeres tidligere tømrer ikke kunne/ville varetage jeres opgave, i var derfor tidspresset pga jeres indflytningsdato. Vi startede oprindeligt med at for at jeres stramme tidsplan skulle kunne overholdes, da er det vigtigt at i accepterer tilbuddet rettidigt, det gjorde i ikke vi endte derfor med at startede bagud. Derefter manglede vi tegninger med mål som passede med det faktuelle. Den første dag på pladsen gik med et besøg fra arbejdstilsynet og 3f, dette havde intet med os at gøre, men arbejdet der var udført før påbegyndte, var udført at østeuropæer som vist nok ikke var registreret korrekt i danmark, ja så er man igang. 2 dag manglede vi strøm, for det var ingen byggestrøm som lovet, bare en alm. ikke godkendt forlængerledning, vi manglede lige-så adgang til alm faciliteter, også selvom det var et punkt du selv havde lovet, men de kom aldrig, vi endte derfor med at betale vores folk skurpenge. 3 dag gik med at forklare, at der skulle en opretning til flere steder, for at det blev rigtig godt, men grundet jeres økonomi skulle en del af gipsen monteres direkte på eks. underlag. Jeg har en lille historie fra hver dag men tænker at man kan se en vis sammenhæng, vi var for starten dømt til at tabe i jeres sag, men vi blev og kom i mål. Afslutningsvis sendte du os en opgørelse på nogle timer til din elektriker og maler som du mente at lå på vores side grundet en klemt ledning, vi prøvede at lukke sagen ved at sløjfede den manglede faktura vi havde til gode på lidt ekstra arbejde der blev iværksat af dig. Vi tænkte at hvis vi kan lukke sagen her så kunne vi alle komme videre. Det var du så også utilfreds med og vil nu starte en sag i byggeriets ankenævn pga. en ledning som er blevet klemt i den nye væg. Vi har med andre ord tilbudt at betale fuldt ud det krav du havde, med en kreditnota for det ekstra arbejde vi havde lavet. det var desværre ikke tilstrækkeligt, da du pludselig både ville have kompensation og en kreditnota. Jeg står fuldt på mål for alt hvad Allan har skrevet, for jeg har selv været med til at skrive det, og det eneste vi har bedt om var at du fik klarlagt det reelle problem, for indtil videre har vi ikke modtaget noget dokumentation som bekræfter din påstand. Vi er altid åbne for en dialog men husk at døren svinger begge veje ;-) Jeg tænker heller ikke du var helt u-tilfreds, for du bestilte os til at lave taget og det var først da vi takkede pænt nej til at udføre mere arbejde at helvede brød løs.
Som sagt er det flere sider af samme sag.