LA CARTA BYG A/S

Da jeg som ganske uerfaren privat bygherrer stod over for at skulle totalrenovere mit originale badeværelse, må jeg indrømme, at jeg var en smule forsigtig med at finde det rette firma til opgaven, for hvordan plejer sådan noget at foregå fra start til slut? Jeg mener, at have læst mig frem til, at et badeværelse per kvadratmeter, er det dyreste at få renoveret, så derfor var det vigtigt at finde det rette firma, som kunne give mig en god ro i maven hele vejen igennem projektet. Jeg var sikker på, at jeg skulle have med en totalentreprenør at gøre, der var i stand til at løfte opgaven inden for en tidsfrist og at entreprenøren internt kunne stå for hele koordineringen imellem de forskellige håndværkere - både for at spare tid og at jeg samtidig kunne fokusere på at passe mit eget arbejde og ikke skulle have forskellige håndværkere i røret i arbejdstiden. Jeg er typen, der nok bruger mere tid på at researche end gennemsnittet, og efter at have dannet mig et overblik over totalentreprenører i København og omegn, og læst et hav af både gode og dårlige anmeldelser, tog jeg kontakt til i alt tre og en af dem var John fra La Carta Byg A/S. Efter kort tid blev jeg blev ringet op af John, som spurgte om han måtte kigge forbi om aftenen, og vi lavede en aftale for et besøg for at snakke om opgaven. Fra første sekund har jeg gennemløbende haft en ordentlig og konstruktiv kommunikation med både John, Carina og deres folk - både telefonisk, ansigt-til-ansigt, mail og SMS. Opgavens karakter og de udfordringer, vi har stået over for, har vi fundet de bedste løsninger på. Jeg har aldrig oplevet, at der ikke var tid til at snakke om tingene, hvis jeg havde en bekymring for noget. En anden ting jeg havde brug for hjælp til var ift. indkøb af materialer/sanitet/fliser og ikke mindst sparring på, hvad de har gode erfaringer med og hvad jeg skal være opmærksom på i mine valg. Jeg fik tips til fysiske butikker, hvor jeg kunne samle inspiration, og jeg aftalte med Carina, at jeg kunne skrive varenumrene ned og sende på mail, og så ville hun assistere med at bestille det hele hjem (+ finde ud af antal kvadratmeter fliser) - vel at mærke til La Carta Bygs lager, dvs. jeg ikke har haft alle mulige grimme kasser og fliser stående i min lille lejlighed. Håndværkerne er kommet med materialerne løbende, så det er minimalt, hvad jeg har oplevet af gener på den front. Ikke én gang har jeg oplevet, at La Carta Byg ikke har overholdt, hvad vi aftalte, og det har været et meget vigtigt punkt for mig. Håndværkerne er kommet på aftalt tid om morgenen og gået igen, før at jeg var kommet fra arbejde, og så har jeg dagligt nydt at følge med i projektet. Håndværkerne har tilmed også arbejdet lørdage og de første to weekender, var jeg ikke hjemme, og her (og andre dage) fik jeg masser af billeder tilsendt på SMS og det har været super - særligt den ene weekend hvor jeg var i udlandet og feste, velvidende at Johns folk knoklede løs i min lejlighed imens jeg kunne nyde min ferie i ro og mag. Der har været dage, hvor 4 håndværkere har været igang på samme tid. så kom ikke og sig, at La Carta Byg ikke har taget opgaven seriøst! Har der været noget fra La Carta Bygs side eller min egen har vi haft en fælles konsensus om at kunne ringe til hinanden - også på de lidt skæve tidspunkter på hverdage og i weekender - og det har været totalt luksus, at have haft med en virksomhed der på den måde tillader at stille sig til rådighed. Ofte har opkaldet eller SMS'en blot taget få minutter, men så er der fulgt op på en opgave eller indgået en aftale om et eller andet - topklasse service fra La Carta Bygs side og det har givet den ro i maven, jeg nævnte i begyndelsen. På et tidspunkt opdagede jeg, at der kun var sendt een af to håndklæde-stænger, og da jeg ringede til John en fredag aften gik telefonen straks videre til Carina, som ville kontakte butikken om mandagen og få situationen afklaret - hvad mere kan man som kunde forlange? Det håndværks-mæssige og finishen på de udførte opgaver, er der ikke en finger at sætte på. Jeg har ikke tonsvis af erfaring med håndværk, men som kunde kan jeg se og mærke, at det som John og Carinas drenge har udført for at skabe et fantastisk badeværelse er udført til perfektion! De snorlige detaljer, nedbrydning/VVS/elektriker/fuge/flise/tømrer/male/opsætning/oprydnings-arbejdet er alle veludførte og jeg har fået et resultat som er vildere end jeg havde sat mig for. La Carta Byg har forvandlet mit slidte, gamle og grimme badeværelse til det rene guld, som jeg nyder at bruge hver eneste dag! En anden detalje som er værd at få med i min bedømmelse er, at VVS'eren i starten af projektet skulle have foretaget noget hos min underbo. Jeg skulle blot skaffe et telefonnummer og så klarede La Carta Byg resten. Inden projektet var færdigt havde jeg allerede henvist kollegaer til La Carta Byg, så jeg giver mine bedste anbefalinger. Ingen tvivl om at John, Carina og drengene bare er knalddygtige, og jeg håber, at andre der står i den situation, som jeg har været i, vil tage dem med i deres overvejelser til deres næste byggeprojekt - det vil jeg i hvert fald!