Fik udskiftet en varmtvandsbeholder af firmaet. Monteringen af en vandlås
gik galt, hvorfor fyret dryppede. Vi ringede til firmaet, der sendte en mand
ud, der monterede vandlåsen korrekt. Imidlertid gik han herefter i gang med
at udskifte en række dele, der fungerede ganske udmærket, og som i øvrigt
var blevet skiftet ved et montørbesøg kort forinden. Firmaet erkendte, at
de havde foretaget et "forebyggende serviceeftersyn" på det besøg, der var
udløst af reklamationen. Efter at være blevet sendt til inkasso for
regningen for udskiftning af fungerende dele trak firmaet efter 1 år kravet
tilbage da vi truede med advokat. Så blev vi i stedet smidt ud som kunder.
Fik udskiftet en varmtvandsbeholder af firmaet. Monteringen af en vandlås
gik galt, hvorfor fyret dryppede. Vi ringede til firmaet, der sendte en mand
ud, der monterede vandlåsen korrekt. Imidlertid gik han herefter i gang med
at udskifte en række dele, der fungerede ganske udmærket, og som i øvrigt
var blevet skiftet ved et montørbesøg kort forinden. Firmaet erkendte, at
de havde foretaget et "forebyggende serviceeftersyn" på det besøg, der var
udløst af reklamationen. Efter at være blevet sendt til inkasso for
regningen for udskiftning af fungerende dele trak firmaet efter 1 år kravet
tilbage da vi truede med advokat. Så blev vi i stedet smidt ud som kunder.
