Hovmand VVS Teknik ApS

Jeg kan desværre ikke anbefale Hovmand VVS, der netop har faktureret mig for et servicebesøg, som efter min oplevelse i højere grad handlede om indtjening end faktisk for at hjælpe mig med mit problem.

Jeg kontaktede ham i forbindelse med nogle frosne vandrør for at få professionel assistance og rådgivning. Det oplevede jeg desværre ikke at jeg fik. Der har været snakket med dem omkring vores frosne vandrør og det bliver aftalt at de skal komme forbi. Vi har aldrig set dem omkring vores adresse og aldrig fået noget melding om det arbejde de har udført. Fakturaen har de dog sendt. Der har ikke været nogen aftale om pris, derfor er jeg nødt til at give dem 5 stjerner. Prisen for et servicebesøg er ikke høj.

Ved efterfølgende kontakt får jeg blot en utroligt ligefrem Hovmand i røret, der både blankt afviser min undren over at have modtaget en faktura, til trods for manglende afstemning om “arbejdet”. Som han også selv bekræfter, så har han blot været forbi for ved selvsyn at konstatere at rørene er frosne for derefter at gå igen. Noget han altså har fået af vide over telefonen. Og “det kan han selvfølgelig ikke gøre noget ved”.

Derudover fortæller han mig, at han bestemt er ligeglad både med min oplevelse og manglende lyst til at anbefale dem til andre. Regning er regning, hvilket han sikkert har ret i, jeg kender ikke reglerne omkring hvornår man må tillade sig at sende en faktura. Og Hovmand har heldigvis mange kunder i biksen, så han behøver ikke at tage sig af hvad jeg synes om ham og hans arbejde. Det lykønsker jeg ham selvfølgelig med.

Jeg står tilbage med en kedelig oplevelse over at have søgt råd og vejledning hos Hovmand VVS. Mit problem har jeg heldigvis fået løst af en professionel.