Jeg købte vask og skab af Tengberg til min store fortrydelse. Det startede
med min bestilling i februar 2011. Jeg blev lovet en levering på ca. 14
dage, men der gik ca. halvanden måned, hvor jeg selv flere gange måtte
rykke dem for leveringen. Da jeg fik skabet var lågen i stykker, og skulle
have en ny fra dem.
Ved kontakt fik jeg besked på at komme ned i forretningen med lågen, da de
skulle have taget billeder af den inden de kunne bestille en ny, for at
klarlægge hvem der havde skylden. Endeligt ville de bestille en ny, og da
jeg fik den efter ca. 2 måneder, havde de bestil en låge der var for lille,
samt at jeg fandt ud af, at den ene hængsel var i stykker. Endnu engang
rykkede måtte jeg få en ny låge tilsendt, og bedte om at få nogle nye
hængsler med, hvilket ikke var noget problem. Jeg ventede en måned og
lågen var ikke kommet, men de lovede at den var lige på trapperne. Efter
yderlige 14 dage var den stadig lige på trapperne. Efter yderligere 14
dagen, havde de åbenbart lavet kludder i bestillingen, men det var ikke
deres skyld, men derimod Svedbergs(mærket på skab og vask). Svedbergs
undskyldte mange gange, men der blev ikke nævnt at Tengberg gjorde det.
Efter 3 yderligere uger ankom min låge, men uden hængsler. Nu galdt
hængslerne ikke inden for reklamationen, og det var nok mig selv der havde
ødelagt dem fik jeg at vide(har aldrig brugt hængslerne, da jeg ikke har
haft en funktionel låge).
Tidligere i processen bedte jeg om rabat på grund af den lange ventetid, men
det kunne der ikke være tale om, da de næsten intet tjente på skabet. HAR
VENTET I ET HALVT ÅR!!!!!!!!!!!!!!!! COME ON!!!!!!!
Nu vil de sende en mand fra Svedbergs(som ligger i SVERIGE) ud og kigge på
hængslen, og hvem mener hun mon skal betale det?????
Er dybt rystet over et firma kan være så lidt kundevenlige. Når man
kontakter dem prøver de at skubbe alt ansvar fra sig og siger at det ikke
var dem der var der den pågældende dag, og stiller en videre.
Det er en hængsel, giv mig nu bare den hængsel, og lad os alle være glade.
Det koster stort set intet for jer.
Jeg købte vask og skab af Tengberg til min store fortrydelse. Det startede
med min bestilling i februar 2011. Jeg blev lovet en levering på ca. 14
dage, men der gik ca. halvanden måned, hvor jeg selv flere gange måtte
rykke dem for leveringen. Da jeg fik skabet var lågen i stykker, og skulle
have en ny fra dem.
Ved kontakt fik jeg besked på at komme ned i forretningen med lågen, da de
skulle have taget billeder af den inden de kunne bestille en ny, for at
klarlægge hvem der havde skylden. Endeligt ville de bestille en ny, og da
jeg fik den efter ca. 2 måneder, havde de bestil en låge der var for lille,
samt at jeg fandt ud af, at den ene hængsel var i stykker. Endnu engang
rykkede måtte jeg få en ny låge tilsendt, og bedte om at få nogle nye
hængsler med, hvilket ikke var noget problem. Jeg ventede en måned og
lågen var ikke kommet, men de lovede at den var lige på trapperne. Efter
yderlige 14 dage var den stadig lige på trapperne. Efter yderligere 14
dagen, havde de åbenbart lavet kludder i bestillingen, men det var ikke
deres skyld, men derimod Svedbergs(mærket på skab og vask). Svedbergs
undskyldte mange gange, men der blev ikke nævnt at Tengberg gjorde det.
Efter 3 yderligere uger ankom min låge, men uden hængsler. Nu galdt
hængslerne ikke inden for reklamationen, og det var nok mig selv der havde
ødelagt dem fik jeg at vide(har aldrig brugt hængslerne, da jeg ikke har
haft en funktionel låge).
Tidligere i processen bedte jeg om rabat på grund af den lange ventetid, men
det kunne der ikke være tale om, da de næsten intet tjente på skabet. HAR
VENTET I ET HALVT ÅR!!!!!!!!!!!!!!!! COME ON!!!!!!!
Nu vil de sende en mand fra Svedbergs(som ligger i SVERIGE) ud og kigge på
hængslen, og hvem mener hun mon skal betale det?????
Er dybt rystet over et firma kan være så lidt kundevenlige. Når man
kontakter dem prøver de at skubbe alt ansvar fra sig og siger at det ikke
var dem der var der den pågældende dag, og stiller en videre.
Det er en hængsel, giv mig nu bare den hængsel, og lad os alle være glade.
Det koster stort set intet for jer.
