KØBENHAVNS VANDSERVICE ApS

I efteråret 2024 skulle have udskiftet vores 30 år gl Unit anlæg, der var ved at være godt udtjent, til et nyt splitfjernvarmeanlæg. Vores valg blev Kbh Vandservice, da de kunne montere et nyt anlæg hurtigt. Efter det var blevet monteret, oplevede vi problemer med varmen på 1. salen. Jeg spurgte derfor montøren et par gange om det hele virkede, hvilket han bekræftede at det gjorde, uden at tjekke det. Tredje gang kom mester selv og fandt årsagen til, at der ikke var varme på 1 salen. Ved montering var elkabelforbindelsen mellem unit og varmebeholder placeret forkert, hvorefter montøren havde forlænget kablet med 2 uens kabler og tape (billede) Efterfølgende kom der pludselig vand på gulvet, som jeg først troede skyldtes en utæt rørsamling, som blev tætnet et par dage tidligere. Jeg fandt så ud af, at det denne gang skyldtes kondens fra beholderen. Derefter opdagede jeg, at kablet med tape-samlingen lå oven på vand under beholderen. Vi var ikke blevet informeret om dette og heller, hvordan kondensvandet skulle ledes ordenligt væk. Dette samt tilstopning af nogle vandhaner som følge af montering af vores anlæg er desværre ikke blevet ordnet. Dette skyldes, måske, at mester sagde til os, at vi havde fået arbejdet udført billigt. Den udtalelse er vi meget uforstående overfor, da vi havde fuld tiltro til, at KbH Vandservice ville udføre deres arbejde ordentligt. Vi er naturligvis skuffede over den service, vi har modtaget. Og selvom det måske er blevet lavet "billigere", er det ikke acceptabelt, at arbejdet ikke bliver udført ordentligt og med retvisende information igennem forløbet.