Kommunikationen er elendig.
1. Firmaet var meget længe om at svare på min første henvendelse,
2. Da varmen ikke virkede igen 2 uger efter jeg havde haft en mand ude, bad jeg via hjemmesiden om hurtig udrykning, da jeg frøs i eget hjem.
Den hastehenvendelse ignorerede firmaet, jeg hørte intet.
3. Da jeg efter 4 dage intet havde hørt, og jeg i mellemtiden så mig nødsaget til at kontakte en anden leverandør, skrev jeg en klage til firmaet via hjemmesiden med direkte kopi til Tommy (som havde taget ordren oprindeligt). Heller ikke dennegang noget svar.
Det er ganske enkelt utilstedeligt og elendig kundebetjening, jeg kan kun fraråde andre at benytte firmaet.
PS! Det skal siges, at jeg ikke har grund til at klage over den person (Ayoub), der blev sendt ud. Han gjorde hvad han kunne.
Kommunikationen er elendig.
1. Firmaet var meget længe om at svare på min første henvendelse,
2. Da varmen ikke virkede igen 2 uger efter jeg havde haft en mand ude, bad jeg via hjemmesiden om hurtig udrykning, da jeg frøs i eget hjem.
Den hastehenvendelse ignorerede firmaet, jeg hørte intet.
3. Da jeg efter 4 dage intet havde hørt, og jeg i mellemtiden så mig nødsaget til at kontakte en anden leverandør, skrev jeg en klage til firmaet via hjemmesiden med direkte kopi til Tommy (som havde taget ordren oprindeligt). Heller ikke dennegang noget svar.
Det er ganske enkelt utilstedeligt og elendig kundebetjening, jeg kan kun fraråde andre at benytte firmaet.
PS! Det skal siges, at jeg ikke har grund til at klage over den person (Ayoub), der blev sendt ud. Han gjorde hvad han kunne.
